【情绪心理学】理发惹了一肚子气，化解愤怒，换位思考，人生宽容一点，轻松许多
文，王彦辉
昨天去理发，因为理发师的几句话，让人心里挺不高兴的，对理发师不免有一点愤怒。好在经过一天的自我消化，换了个角度想一想，愤怒情绪已经烟消云散了。
事情的经过是这样的。我去理发时，前面有一个人在理，于是我自然就排第二了。等候理发的空档又来了一个中年人，正巧前面那个理发的已经理好了。理发师不知什么原因，指着后来的中年人对我说，让他先理吧？我当时就不高兴了，张口就说“那不行，有个先来后到吧”，理发师说“好好好”。中年人也随口应和着说让我先理。
一边理发我还一边老大的不高兴呢。凭什么让他先理？又凭什么让我等等呢？这是不是看不起我，更看得起中年人呢？
要知道，人最不愿接受的就是被人看不起，因为在每个人的心里，自己都是值得被尊重、被善待的。如果遇到不尊重和不礼貌，就会产生不满，乃至愤怒情绪，这就是人的生命本能特点。有些心理学者研究愤怒等情绪的来源，其实是小题大做了。而情绪与生理变化的机制，那是生理学家研究的事情。
理发师一边理发，一边开口搭话了，向我解释为什么让中年人先理的原因。一是中年人也常来理发，头型比较好理，二是中年人是利用工作时间来的，时间比较紧；三是知道我的时间比较宽松；四是我比较随和，平时也照顾理发师的生意，应该能理解。综合这几方面的情况，才说出了刚才的话。
经理发师这么一解释，我也释然了，我平时确实时间宽松一点，而且有时候还主动让别人先理。可巧今天我也有事，而且以前我主动让别人先理，那是我主动，别人要求我，我就不乐意了。
由此我就想到，如果理发师如果不解释，我可能仍然怀着对理发师的不满和气愤，甚至以后不来理发师这里理发的可能也有。经他这么一解释，之前我误以为是他不尊重我、看不起我等自己的臆想就没有了。
由此可见，人与人之间有了误会，解释是多么重要。有些人说，和人有了误会，不要去解释，越解释越说不清，反倒越描越黑。我认为这种不解释的做法是不值得提倡的，甚至是要反对的。
所谓沟通，就是通过说明、解释，把双方的看法、想法拿出来摆一摆，把一些不明真相引起的不必要想象消除掉，恢复对人对事的理解和接纳，也消除了情绪和隔膜。
不过，从自我心理调节的角度上说，遇到了令人不悦的事情时，自己换个角度去想，就能缓解不满，使自己的情绪得到平衡。
拿理发师的做法来说吧，如果他没有解释，我们是不是可以换个角度，替他解释一下呢？把他的行为理解为想多拉一个客人而不是对我的不尊重，或者是没把我当外人而不是看不起我等等吧。
这样心理就平衡了，气愤也消除了。每个人都有各种不足，做事也各有原因，要想平衡自己的心情，就要把对方往好处想一想，不能抓住不好的辫子不放。这样宽容别人的同时，自己的心情也变好了，就等于也宽容和善待了自己。
作者简介：
王彦辉，国家二级心理咨询师，创立生本能心理学及简快咨询疏导技术，著有教学讲义《用教育孩子的三驾马车理论，都能教出好孩子》