昨天说到,我们上周五发了150箱货2.2吨到北京,周一物流站点跟收货人预约好昨天下午一点送货,但是收货人昨天临时盘点不能收货,没有跟物流站点说,导致送货司机在收货人的仓库等了三个小时。

最后经过协商司机表示可以继续等待收货人盘点结束以后把再收货,不过要申请一个小时加50块钱的费用当做补偿,结果我们老板不同意,最后司机直接把货拉回了物流站点,然后跟我们老板说,收货人如果还想要货就让他们自己安排车去物流站点提,并且说我们老板太抠门了,想让别人做事,还不想出钱。
老板当时都要气炸了,最后让我跟收货人还有物流站点再重新预约一次送货。
做过物流的都知道,第一次送货没有成功,把货拉回站点重新预约送货的话,就是二次送货。
不过如果不是物流公司的原因导致的二次送货,发货人要再给物流公司一次送货费,这就是二次送货费。
因为这一次是收货人临时盘点导致的收不了货,所以正常来说,我们是应该再给物流一次送货费的。

不过道理是这么说,但是当我去找我们老板沟通的时候,才发现我们老板可不这么想。
今天早上我跟收货人还有物流站点预约送货的时候,物流站点跟我说,二次送货倒无所谓,我们能安排,不过你们要把二次送货费给我们。
我说我知道了,我去申请一下。
接着我就去找老板,跟他说我已经跟物流站点还有收货人预约好了送货时间。
他笑着说,可以,预约好了就行,这一次一定要提醒物流站点,司机出发的时候提前跟客户联系一下,不然别又碰上收货人临时有事收不了货,你看看昨天的事,麻烦的不行。

我说是的。
接着他又说,昨天的事他十分生气,物流司机去送货,不等收货人把货收了就把货拉回去了,这是什么人品?等一个小时还要收50块钱,哪里有这么便宜的事?他自己事情都没有做好,还想找我们要钱,有这么做事的吗?纯粹是想不劳而获。
我听了没有说话,因为我听他这么一说,感觉我接下来跟他说的事情,他可能会更加生气。
不过他还是接着在跟我吐槽昨天那个司机,他说,像这种司机我们以后都不要用,另外跟我们所有的承运商都说一下,像这种人品不好的司机都不要去送我们的货,司机把货拉回物流站点这种事都做的出来,他还有什么做不出来的?还说让收货人自己安排车去物流站点提货,这怎么可能呢?收货人会理我们吗?
我没有接他的话,我只是愣了几秒钟,心里在想他对昨天的事居然还这么恼火,那如果我再跟他说重新预约送货物流站点要收二次送货费,那他不是要更恼火?

不过想归想,该说的话还是要说,于是我就跟老板说,让收货人自己安排车去物流站点提货,肯定不现实,只能让物流站点把货送过去。
老板说,对啊,肯定是这样嘛。
于是我又跟老板说,重新送货的时间我已经跟物流站点还有客户预约好了,不过物流站点说了,重新送货的话我们要再给他们一次送货费,不然这货还是送不了。
结果跟我想的一样,老板一听到我说物流公司要再收一次送货费当时就炸了。
他表现的非常愤怒,跟我说,又要送货费?怎么现在的物流公司跟司机一个德行,做点事就要钱?我们不是给他们送货费了吗?
我说,我们给的送货费是第一次送到收货人的费用,昨天送过去收货人不是在盘点没有收货吗?所以再送的话要再给一次送货费。
老板听了以后问我,那再给一次送货费是多少钱?
我说跟之前一样,150块钱。

老板听了以后先是摇摇头,然后摆摆手皱起眉头跟我说,现在的人呐,真是贪得无厌,昨天收货人收不了货,那是收货人的问题吗?我都说了那是他们的司机出发之前没有跟客户提前打招呼,所以才导致货没有送出去,而且昨天他们司机私自把货拉回物流站点,我都没有追究他们的责任,现在还敢来找我们要二次送货费?
接着他怒气冲冲的说他要给物流站点打电话,跟他们好好谈谈。
说着他就给物流站点打电话问他们为什么还要收二次送货费。
物流站点说,昨天收货人的原因导致货没有送出去,重新预约送货,那肯定要再给一次送货费啊,不然谁白白给你送货?
老板听了以后说,那昨天货没有送出去也不是收货人的问题啊,你们出发前不跟收货人联系,人家临时盘点收不了,肯定是你们的问题啊,再说昨天让你们的司机在收货人的仓库等着,他们盘点完了会收货的,你们的司机私自把货拉回站点去了,这怎么能说是收货人的问题呢?

物流站点的人听到我们老板这么说,他们可不管我们老板是谁,反正也不是他们的老板,于是说,我们送货前一天是按照要求跟收货人预约好的,所以司机出发之前不跟客户联系很正常,再说收货人临时盘点不会提前跟我们打个招呼吗?我们再改个时间把货送过去不就好了?
另外你说司机私自把货拉回物流站点这件事,当时司机已经等了三个多小时了,申请加点等待费用,你又不批,我们还有那么多货等着司机回来送,他不能在收货人那里干耗一天啊,再说我们其他的发货人遇到这种事一般都会给司机加点钱,让司机多等一会儿,给他一点补偿,你倒好,不仅不给补偿,还上来就说是我们出发前没有跟收货人沟通,倒说成是我们的问题了。
接着他又说,不管怎么说,这100箱货不给二次送货费我们肯定不会送的,你让收货人自己过来提吧。
我们老板听了后说,你们真是胡搅蛮缠,送货出发的时候不跟收货人联系,你们还有道理了?我也不管这么多,这个货你们送也得送,不送也得送,想要二次送货费不可能。
老板这句话一说,物流站点的人也火了,直接说,你要是真么说那算了,二次送货费我们也不要了,这单货我们再也不会送了,货就放在这里,收货人想要货是自己过来提还是怎么样,你自己看着办吧,而且以后你们的货再发过来我们全部不送了,你自己想办法送吧,跟你搅不明白。
说着他们就把电话挂了。

他们把电话挂完以后,老板突然站起来跟我说,现在的物流公司怎么都这么胡搅蛮缠?做点事就要钱,做点事就要钱,我们在他们家发的货还少吗?我们北京方向的货都在他们家发的吧?就为了这150块钱送货费的事情,我们的货他们就不管了?
其实老板的话没有错,我们发北京方向的货确实都在这一家物流公司发,不过之前也说了,我们是一家新公司货量不是很大,3个月才发了4单货,每次都是100箱1.5吨,而且当初我们选这家物流公司主要是觉得他们便宜,发北京才400块钱一吨包提货,送货费另加150块钱,3个月加在一起才3000块钱的运费。
你们说,就这么一点的发货量,人家怎么可能不争这150块钱的送货费?
最后老板又问我,你说怎么办?
我心里在想,这本来是一件很简单的事情,被你搞得这么复杂,物流站点连货都不送了,我哪里知道怎么办?

然后我说,我不知道现在除了给物流公司二次送货费还有什么办法。
结果老板听了很不耐烦的跟我说,我都跟你说了,这件事是物流公司自己的问题,凭什么再给他们送货费?
我一听他还是这么说,我就从他的办公室出来了,他非要把事情搞的这么复杂,神仙来了也解决不了。
反正现在这个烂摊子我是收拾不了了,让他自己解决吧。

其实做物流这么多年,我经常会遇到需要二次送货的情况,但是我不会像我们老板一样跟物流公司胡搅蛮缠,其实责任很好划分,像我们这次遇到的事情一样,明眼人都知道这是收货人的问题。
不过我们老板既不想得罪收货人,又不想出送货费,还把责任全部推给物流站点跟送货司机,那么最后的结果只能是这样。
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