在商家发放优惠券之后，顾客从平台上领取并从门店消费了，才算实际消耗了优惠券，增加了门店的业绩。

不过，如果美发店的顾客优惠券使用率比较低，那么该美发店就要反思一下自身的经营问题了，因为如果连优惠券都无法吸引顾客消耗，到店消费，那么美发店的业绩也不会好到哪去。

优惠券被使用率低下主要有几个原因

• 优惠券设置不合理，发放人群不合理。
• 同行竞争压力大，其他美发店同样在发放优惠券
• 顾客享受第一次服务后，对服务过程或效果满意度不足
• 服务项目陈旧，跟不上顾客的新需求
• 原发型师离职，顾客并不接受现在新的发型师

美发店或多或少都会出现以上的问题，针对上面的内容，我们提了一些小小的建议：

增加优惠使用期限

优惠券设置期限不宜过久，这样顾客就没有消费的紧迫感，致使优惠券消耗率较低，要营造顾客不使用优惠券会是一种损失的气氛。

商家可以增设一些使用期限较短的优惠券，注意是服务流程必须是在规定时间内完成的项目。

告知顾客，该服务流程中所使用的产品是有期限的，没用完是会出现浪费的情况，而打开的产品必须在期限内的时间做完才会有效果。

例如头发护理中所使用的一些昂贵精油，是需要顾客下单才会开启，在期限内用完才能发挥出最完美的效果，这也增加了顾客到店的次数，刺激顾客消费。

在优惠券截止日期之前通过短信等方式提醒顾客前来消费，引导顾客在截止之前把优惠券消耗掉。

激励顾客增加到店消费次数

可以设置顾客到店积分制，每月三次以上或到店消费送积分，年底返还顾客优惠券或新的项目，每月低于三次的顾客则不获得当月积分等等的规则。

提升发型师的服务质量

美发行业的本质是服务，只有提供优质的服务，令顾客非常享受服务的过程和满意服务的效果，自然而然会充当回头客。

而输出服务的就是门店内的发型师们，如何令发型师们认真努力的输出服务，为店铺效力则是关键。

建议将发型师与每一单业绩挂钩，并且定期为他们组织集中在培训、深造，让他们感受到和美发店一起成长的过程，从而提供高质量的服务。

以热门项目带动冷门项目

美发店中的顾客很多都只是来剪发或烫染的，其他项目的占比相对较小。

“美业不用等”可以帮助美发店，推出一些热门项目和冷门项目捆包的优惠券，这样既可以激活一些冷门的项目，不让发品积压，也可以培养顾客形成新的消费习惯，从而刺激消费提升业绩。