赫兹里特曾说：“谈话的艺术是听和被听的艺术。”有效的沟通不仅可以提升自己的影响力，而且可以缓解矛盾，拉近距离，增加感情。
相信大家听说过娱乐圈的好男人黄渤，在北京国际电影节颁奖礼上，有一次口误。黄渤不小心将“佟丽娅”的名字给念成了“佟娅丽”。
虽然现场改过来了，但是也造成了一次不小的失误。之后，高情商的黄渤。在活动结束后，立刻在微.博上发表了道歉：“能力有限，压力山大”，并在蕞后幽默地说道：“这事得多少顿饭，才能摆平。”
佟丽娅之后也幽默地做出了回应：“只是叫出了我的曾用名，就是怕‘娅丽’太大才改的。”之后网友们纷纷表示夸赞，夸黄渤情商高，机智，可爱。
其实很多人都知道有效沟通很重要，但是往往不知道该如何去做。正如黄渤虽然犯了个小错误，但他及时在微.博上做出正确的沟通方式，不仅对方不生气，还认为黄渤人很好，同时得到了大量网友的称赞，简直是一石三袅啊！
之前我对于如何有效沟通也是懵懵懂懂，直到我读了罗纳德·B·阿德勒和拉塞尔·F·普罗科特所著的《沟通的艺术》，才恍然大悟。有效沟通中蕞重要的前提条件是倾听。有效倾听是有效沟通的基础，正如高楼大厦必须有坚固的地基，才能盖得高，盖得坚固一样。
01 少说多听才能发现问题
古希腊哲学家曾经说过：“我们生来有两个耳朵却只有一个嘴巴，就是为了让我们多听少说。”
如果你的目的是想要知道对方说话的意思，请一定认真听他说话，不要把话题转移到自己的身上。相信有很多人在与别人交谈中，总喜欢把别人的话题转移到自己的身上，这种人通常比较自恋，但是这样的做法会使我们丧失了此次谈话的重点。
当然多倾听并不意味着不说话，而是少说话，多听。
有一次我参加了一个几个人的闺蜜小聚会，邀请者刚从国外回来，买了很多护肤品，也玩了很多地方，真是让我们很是羡慕，此次聚会邀请者正打算分享给我们哪些地方好玩，有什么特产值得买等等，也是方便我们以后出国的时候玩有个参考。
但是此次聚会却没有达到理想的效果，因为我们当中有一个朋友特别喜欢自恋式的倾听，也就是总喜欢把话题转移到自己身上，希望大家都围着她转。结果只听到了这位自恋的朋友滔滔不绝地讲了自己的很多事情，弄得邀请者也没说几句话。
此次经历足以说明了，在与人沟通的时候想，想要知道对方的说话意思，一定要少说多听。
02 不要过早评断
我相信有很多人都在和别人说话时过早下结论，这样做的后果就是自己的观点和说话者的观点形成冲突，导致谈话变成唇枪舌剑，蕞后不欢而散。
我的一个朋友小A，一次在给他的上级做汇报时，小A告诉他的领导，目前这个客户故意刁难，遇到了重重困难，比如报价不合理，质量不过关，服务态度不友好等等，所以一直没有签下订单。他的领导听过以后，总结出小A工作还不够努力，所以没有签下客户的订单。
其实他的领导过早下结论了，虽然小A遇到了重重困难，但是却制定出另一份有效可行的计划，但是这份计划还没有等小A和领导汇报却被领导的否定而咽回了肚子里。
其实客户故意刁难，是想看到小A公司的实力，是否有能力去解.决这些问题？但是却被小A领导的过早结论而断送了这个客户。
所以从这个故事中我们可以明白，与人沟通过程中不要过早下结论。只有认真倾听完对方所说的话，才能明白事情的真相。
03 从沟通中寻找重点
在人与人沟通中，了解对方的意思，也应该有一个主次之分。我们不可能把对方的所有的话，都吸收在大脑里，这样大脑的负荷就会超载，所以我们需要集中精力了解对方意思中的重点。
我一个闺蜜，有一次与我说，和他的老公大吵一架，我特别好奇，询问了经过，是这样的，闺蜜买了一件淡蓝色碎花连衣裙，和她的唇红齿白的形象特别搭配，只要别人看见她穿这件连衣裙，都会夸赞一番，当然漂亮的衣服自然少不了银子。
有一次闺蜜和她老公参加个聚会，于是闺蜜穿上了这件连衣裙，她对老公说：“别人都说这条裙子我穿很好看，虽然有些小贵。”她老公一听，然后问道：“这得花多少钱啊！”，闺蜜一听立刻拉下了脸，心想，不论多钱，只要我穿着美就行了。
结果整晚，两人都因为这条裙子争吵不停，其实闺蜜是想让老公夸赞一番，结果她老公没有听出重点，一直在价格上做文章，导致聚会没去成，俩人因此还吵一架。
由此可见，一个在沟通中不会抓重点的人是多么可悲！所以我们要吸取教训，听取对方说话中的重点，然后再做评论，必然会赢得对方的好感。
总结
《沟通的艺术》这本书让我重新认识到什么是有效沟通？沟通之前我们需要做些什么？
有效沟通的前提是有效的倾听。而有效的倾听，也是有技巧和方法的。首先在与他人沟通的时候，我们尽量保持多倾听少说话，避免自恋式的倾听，一味地把话题转移到自己的身上。其次不要过早评断他人的意思，因为这样我们会做出不成熟的评断，也有可能引发谈话战争。蕞后从谈话者的对话中找出重点，只有明白对方的说话重点，我们才能做出正确的反应。
综上所述，只有遵循倾听的技巧我们才能有效的沟通，避免一些错误。