据江苏公共·新闻频道《新闻空间站》报道：前两天，常州市民宋女士15岁的儿子小峰瞒着大人偷偷买了一部手机。得知此事的宋女士在批评儿子的同时，认为商家将手机卖给未成年人也有一定的责任，提出要退款，但这个要求却遭到了商家的拒绝。
宋女士告诉记者，儿子小峰还是初二的学生，目前正值暑假，由于自己和丈夫白天要上班，只有孩子一人在家，所以她将过年存的压岁钱交给小峰保管，以便不时之需。而小峰却背着父母花了1500多元，独自去买了这部手机，买完之后还把发票和手机包装全部扔掉了。等到父母发现时，手机已打开玩了几天。宋女士对儿子不懂事的行为进行了批评教育，同时她认为，商家卖手机给未成年人，没有尽到社会责任。
手机店店长表示，小峰来买手机时确实是独自一人，当时销售人员没有询问小峰的年龄，除此之外都是按照正常流程卖的手机。如果要办理退款，需要不影响手机的二次销售，则宋女士必须提供售货发票和原始包装。
就此事律师表示，按照法律规定，10-16岁之间的少年属于限制民事行为能力的人，购买手机这种超出其能力范围的民事活动，要由法定代理人，也就是小峰的父母代理，或征得父母的同意，对于13岁的小峰擅自购买手机的行为，其父母若拒绝认可，则该民事行为无效，商家理应退款。
在此事中，相应的手机包装，包括发票都已经遗失，配件也不齐全了，所以退换货可能还存在一定的困难。
因双方协商不成，宋女士随后向消协进行了投诉。
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