都说眼见为实,有市民却没想到,自己不仅眼见为实,还现场拍了照片确认自己要买的家具颜色。可当家具送上门后,还是“变色”了。

市民李女士去年10月份在樊城星月家居的芝华士店里订购了一张床,并拍了照片。谁知等商家一个多月后把床送上门,李女士发现床头“变色”了。李女士说:“(订购了)一个米灰色的床头加箱体,然后我家就按照这个床头的风格,把卧室的乳胶漆刷成奶油风了。打开之后我发现床头的颜色是深灰蓝的颜色,跟我家风格完全不搭。”

可商家坚持说,送到李女士家的床头和当初李女士在店内看到的是同一色号,不存在色差。商家为了自证清白,还带着同一色号的皮料到李女士家,和新买的床头皮料做比对,结果让李女士大呼没想到,这颜色几乎是一样的。

卖场营业员介绍:“因为我们店里后面柜子,是一个护墙板,护墙板的颜色会深一点,衬得这个床头颜色就亮一些。但如果说在家里的话,它是个白墙,衬得这个床头颜色会深一些。色泽度这个东西,从不同角度,它出来的色泽都不一样。”
同样一个床头的颜色,为什么在店内显现的是米灰色,搬到家里就变成了深灰蓝呢?记者联系了家居业内人士,对方现场做了演示。
家居业内人士表示,一般的家居卖场内的灯光是经过设计的,灯光色温和普通家庭的自然光有差异,所以同样的商品在店里面和在家里面,会有视觉上的差异。消费者在选购商品时,该如何避免这种颜色出入,业内人士也给出了建议。家居文化有限公司负责人刘雨轩说:“尽量把展厅里面看中的商品的小样块,拿到过道或者有自然光线的室外空间再去看一次,这样可以更准确地看到你是否喜欢这个颜色。”
有律师则建议,买卖双方在订货合同中除了写明家具色号,也明确标注出家具颜色,以避免误解。
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记者:郭晶
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