为了防止因失水过多造成供热大网瘫痪恶性事故的发生，11月27日，威海市热电集团的各热源厂、分子公司在供热水中统一添加臭味剂。
这种化学药剂是一种中性无腐蚀的液体，与水混合后会产生大蒜味，该臭味剂符合国家安全、环保等各方面要求。在正常投放剂量下，人体如果误接触了混有这种化学药剂的暖气水，不会产生任何不适反应。这种暖气水也不会对居民家中的供热系统、设备产生腐蚀，但不能用于正常生活用水。
自冬季供热以来，市中心区、高新区、经区、文登区的供热大网失水严重，每天的总失水量在2万吨以上，严重影响到了生产安全、供热安全和居民供热效果。一旦失水过多造成供热系统瘫痪，市民将无法正常供热。
造成供热管网失水的原因主要有三方面，一是部分用户放水，二是管网维修损失一部分水，三是地下供热管网可能存在老化漏水。通过数据分析，失水的时间段主要集中在每天的下午4点到晚上10点，分析原因，主要是因为部分用户从供热管网中放水。
除此之外，还有这些知识你需要了解。
暖气不热咋办？
供暖初期，有些市民家中的暖气会不热。造成这种现象的主要原因是家中暖气片或地暖因长期使用，导致内部产生铁锈、水垢、油污等沉淀物，这些沉淀物附着在暖气片或地暖管道的内壁，阻碍其正常散热，导致室内温度不高。
家里取暖设备不热，首先应要检查自家的阀门是否打开。如果没打开，就赶紧打开。如果打开了，那就再看看同楼邻居家中是否热，如果只是自家不热，那就可能是自家取暖设备出现了问题，要根据情况赶紧处理。
造成暖气不热的因素还有比较常见的气塞，即室内管道和散热器中存有空气，而空气影响水循环，进而影响供热效果。
为此，用户可将散热器上的放气阀打开，将空气排净即可。但是，不要让水流出，以免影响管网内的热循环。如果经过排气和清洗取暖设备等方式仍发现暖气不热，请拨打所属热企的热线电话寻求帮助。
地暖这样就表示需要清洗了
不少家庭都装有地暖，每到冬季，为避免室内供暖效果不好，很多人都会想到清洗地暖。其实，并不是所有居民家的地暖管道都必须清洗，那么怎么判断自家地暖是否需要清洗呢？
地暖清洗服务中心工作人员介绍，从专业角度来看，判断地暖管道是否应该清洗，有两个办法——颜色鉴别法和管道试温法。
现在多数市民家中使用的是透明塑料地暖管，只要用眼看管道的颜色，便能判断是否需要清洗管道。如果连接在分水器上的分支地暖管呈现出黑色或褐色，那就意味着管道中已淤积了很多残渣或淤泥等，颜色越深，管道越脏，越需要及时清洗。
对一部分不透明的地暖管，则可以使用管道试温法：将手放在连接回水分水器的回水管，发现水温偏低，甚至是无温度，则说明地暖管已经堵塞，需要及时清理。
如果市民想要自己清理，可通过清洗过滤网来实现。清洗过滤网时，首先要关闭进水阀门，然后用扳手将过滤网拆下并刷洗干净，安回原处即可。