如何与难缠的上级沟通 (如何跟难缠的人沟通)

六年级的珊珊这天放学,比平时晚了半个多小时到家,她发现妈妈已打遍了同学老师的电话,正慌乱地准备报警。

小李在这家公司十年了,最近调来一个新上司,完全没法沟通,不同的意见半句都不想听。今天还对你大加赞赏,明天就当众尖酸地批评你。不仅阴晴不定,还总想方设法把团队的成绩据为己有。待了十年的公司,为这么个“极品”就离开吗?

别的小朋友在外面玩后回家要洗手换鞋,可涛涛是从头到脚全洗全换。如果哪天妈妈刚好没在家,回来看到他穿着出过门的衣服到处坐,就立刻崩溃地把他坐过的沙发套、床单等全拿去洗掉。

提起焦虑、自恋和强迫症,大家都不陌生。可如果像珊珊妈、小李的上司和涛涛妈这样,超过一定的度,就成为人格障碍。跟他们相处也难上加难,怎么办?

法国著名精神科医师弗朗索瓦•勒洛尔和克里斯托夫•安德烈共同完成的《无处不在的人格》介绍了12余种人格障碍(如焦虑型人格、表演型人格、强迫型人格、自恋型人格等),并从实用角度提供了与这类型人相处的“锦囊”,及简单的人格小测验,帮助读者更好地应对在生活中遇到的无法回避的相处难题。

如何与难缠的家长沟通,怎么和很烦人的上司相处

书中写道:人格障碍者是因为“害怕”才会表现出那些行为:害怕让自己或所爱之人陷入险境、害怕被抛弃,害怕不被理解,害怕受到侵犯……因此以规则和说教的方式努力改变他们,反而会激发他们的自我辩护。

接纳并给予理解,承认改变的困难,但又不纵容,才是适宜的相处之道。作者结合实例,有针对性地总结了需要采取或规避的做法。

对于焦虑型人格,应该做的有:

1、关注小细节并及时反馈,表明自己是可靠之人。以珊珊为例,需要晚归时先通知妈妈。一起商量让妈妈安心的固定回家路线,或尽量跟同路的同学一起。

2、帮助焦虑型人格者将注意力转移到真正的后果和挽救的办法。如担心赶不上火车。认真思索“误了火车的后果是?可以怎样做?”

3、认知疗法。最焦虑时先记录“内心对话”,比如:这个项目出问题我就完了。然后设想一个“替代对话”,如果有问题,那就根据具体情况商讨补救措施或补偿方案。最后审视焦虑者的根本信念~~通常是“无法完美符合别人的期待就会被抛弃。”

不该做的:

1、拿回决定权和主动权,不要被焦虑型人格者支配。

2、不要给焦虑型人格者意外惊喜,措手不及会给他们带来巨大的压力,导致他们瞬间惊慌失措。

3、避免令人担心的话题。比如冒险经历或有惊无险的事情。

如何与难缠的家长沟通,怎么和很烦人的上司相处

对于自恋型上司,不吝夸奖才能保持良好关系。多多注意礼仪,满足他“自认非常重要”的心理。如果确需表达不同意见,一定要具体地就事论事。对自己的成绩和获得的优待保持低调,避免激起对方的嫉妒。不该让步时要坚定态度,明确界限。

人都是趋利避害的动物,人格障碍者极端夸大了“利”与“害”,并形成了恒定的反应模式。作者在每一章不仅给出评测表格,还深入分析了不同人格的心理症结。

为使读者更形象了解各种人格障碍,书中还列举著名电影及文学作品中相应的角色。比如普鲁斯特的《追忆似水年华》里,夏吕男爵是个有表演癖的典型自恋型人格者,自述人的祖母表现出很焦虑型人格特征。加缪作品《局外人》的主人公总是跟现实保持距离,疑似有类精神分裂型人格。

如何与难缠的家长沟通,怎么和很烦人的上司相处

生活中,遇到躲不掉的难缠人,硬刚或妄图改变他们都非上策,《无处不在的人格》生动、清晰地给出了与常见人格障碍者相处的“锦囊”。