“网红、引流、带货、网络直播间”，这些火爆的名词，在互联网+时代风起云涌，无论是草根还是明星，都在热衷于直播间带货。
直播间销售的商品，也是良莠不齐，消费者的合法权益难免遇到侵害。 当你在直播购物时遭遇虚假宣传而“踩坑”，该如何处理呢？
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虚假宣传
虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者 误解 的行为。
在直播购物中，消费者无法真实看到商品，只能通过产品页面、商家展示等来判断商品的好坏，这样就带来了消费者与经营者之间的“信息差”，也给不诚信商家带来可趁之机。
部分商家利用信息差在商品上“做文章”，在产品页面上或直播讲解过程中， 只宣传超低价格 ，不介绍甚至故意隐瞒商品的规格、大小等基本情况，使得消费者误判而购买商品，这样不仅违背了诚实信用原则，还侵犯了消费者的知情权和公平交易权。
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小金说法
实践中直播带货虚假宣传行为种类繁多、各具特征，消费者可通过以下几个简要标准判断自己是否遭遇虚假宣传：
1.产品或服务的宣传内容为虚假
实践案例中表现为：
（1）对商品或服务本身的虚假陈述
如对商品质量、尺寸、功效的夸张描述，对质量、原材料组成内容故意进行模糊化宣传，对商品或服务的产地、来源进行虚假陈述。
（2）对包装、装潢、店铺名、域名等商业标识的虚假表述
例如故意将口播宣传的商品与名牌商品的特征进行混淆，或在直播间销售抄袭他人创意的“平替”产品以混淆消费者注意等。
2.虚假标注产品或服务销售价格、交易记录、剩余货量和评价内容
具体表现为：
（1）商家借“消费者凑热闹的从众心理”特质，对直播流量数据进行造假，通过“买粉”“刷评论”等行为营造直播间的虚假繁荣现象，使消费者对销量产生误解，煽动消费者们激情消费。
（2）主播和品牌商工作人员在直播间进行“表演式砍价”，营造商品售假跌破成本价的假象，误导消费者冲动下单购买。
（3）直播间向消费者推荐A商品却向消费者发出B商品等。
3.对主播的身份或立场作虚假或引人误解的陈述
较为常见的是：
（1）主播通过测评、实验、个人体验方式推荐，给消费者留下独立、客观、中立的印象。
（2）虚构主播职业身份、履历和专业，对明显超出自身专业判断能力的商品进行大力推荐，例如在多个频道“作出违背祖宗决定”公布祖传秘方以推销医药商品的“老中医”们。
消费者误以为主播的推荐仅代表个人意见，却不知主播与商家存在利益关联。
如果主播刻意隐藏利益关联，甚至以虚构身份、虚假中立等方式误导消费者，则涉嫌构成虚假宣传行为。
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精细化指引
为避免或挽回 因直播带货虚假宣传行为遭受的损失 ，消费者可在直播带货场景消费及事后维权时，注意以下几点：
1.避免盲目网购，拒绝私下向主播等直接转账，慎用主播等私下提供的专拍链接。
2.留存直播视频，截图商品解说画面等，以备不时之需。
3.注意保存证据，电子证据鉴于其容易以P图、二次篡改等方式修改，所以必须要保存相关原始记录，并配合其他证据资料相互印证，形成“证据链”，从而强化电子证据的证明力。
4.可将相关证据收集后，提供给主播所在直播平台的投诉渠道并要求其介入，要求平台担负起对平台主播的事前提示和事后监督义务。
