能从产品、服务、解决方案三个层面宣传业务的，基本上都是B端、G端、物联网，甚至一些大数据、AI企业也会这么宣传，归根到底，其实都是商业模式多元化下的产物。
先说产品。
上述这些领域一提到产品，基本上没有成形的，就算有，也都是空壳，因为里面没有数据、没有信息，不管卖的是大数据平台、还是智慧城市、或是某一款SaaS产品，客户看到的永远都装满了试用数据的Demo。
在大数据产品为例，基本上都是xxData数据库、xx治理平台、xx营销云、xx销售云，让不明所以的客户看的云里雾里，对企业营销而言，也需要让相关人将其转化为大白话，图文并茂的形式向目标市场进行推广。这样的产品很少能单独销售出去，需要配上解决方案予以说明。
在面向某一细分领域的客户需求时，就需要配合着解决方案、行业现状、客户需求对产品进行具象化。
这个时候，解决方案的存在是为了辅助完成产品销售。而配上了解决方案的产品，才能构成完整的商业模式，才有盈利的可能性。
解决方案是促进产品销售的助攻，不仅涉及产品组合，还可能包括对对行业、市场、政策、技术、实施服务、预算、周期、范围等的分析，为目标客户提供的是定制化的解决方案。
还有一种情况，就是新技术、新政策、新的经济环境下，当客户想搞清楚某些行业问题时，会单独购买解决方案，作为他们新业务或新方向的可行性研究的一部分，帮助其内部了解外部环境变化下的商业机会。
这个时候，解决方案可单独做为一项商业模式促进盈利。
当客户在解决方案的帮助下完成了对产品的理解，清晰了自己的需求，而且服务商又有成单优势，一旦确定了合同，后续的服务也就跟上来了。
合同内约定的服务，基本上涉及布置产品上线，完成初始化，帮助客户熟悉产品的操作规范，这些是无须再收费的。
如果是合同约定外的增值服务，基本上可以以新的解决方案、或新产品的形式重新约定合作模式。
因此，服务，通常是围绕产品和解决方案的落地展开的。
对企业而言，设计好服务流程是构建长期客户关系的核心，也是改进和提高产品竞争力的抓手。良好的客户关系，能让企业避开竞争对手的威胁，在细分市场上为产品和解决筑起一道护城河。
不仅IT领域，在其它领域，产品、解决方案和服务既可以单独成为一项业务，也可以组合成为一项业务，甚至其中一项为其它两项做嫁衣。
虽然它面向的是同一个问题，却是不同的商业模式。
正如，一个问题可能有多种解决办法，是多个客户的多种需求的多样化，让企业不得不把以问题为导向的产品、解决方案、服务变换成多种商业模式并存的业务模式。
