八月的末尾，定制链八周年庆典在一片热烈昂扬的氛围中落下帷幕。作为一家产业互联网公司，我们在企业服务的路上走得足够深足够远，但商业战场没有边界，不进则退；每一次机遇的到来，也是另一场挑战的开始。关于如何做好ToB，我们有足够多的思考。
全面提升服务响应能力
在ToB领域，很多公司侧重技术，侧重产品，但其中最最重要的，其实是服务响应能力。
定制链一直以华为作为企业榜样。在调研时，我们发现早年华为进军海外ToB市场，拼的就是服务，欧美人不敢去的地方，华为的人敢去，欧美人磨磨蹭蹭的事情，华为人利利索索的处理了。
客户一个电话，华为随时过来抢修，靠着低价而且超快响应的服务能力，华为硬是把欧美巨头的市场抢了下来，再往后技术迭代升级，青出于蓝，彻底把欧美人甩开了。毕竟口碑是需要时间的，等这个口碑下来了，竞争对手再想撼动就难了。
做企业服务，尤其要注重响应能力和服务效率，定制链在今年7月彻底进行了服务升级，做到企服商的问题，5分钟内必回复。
另外，定制链在生产组织架构上进行了全面升级，对订单生产的流程、标准全面数字化，跟单部、质检部、客服部、财务部，所有订单责任到人。
交付好事业部的宗旨是以高效、零投诉的交付确保公司的基石稳固，让企服商赚钱！
定制链5.0定位
定制链有一句话讲了很多年：商业的本质是成人达己，这是定制链的企业文化，也是贯穿公司八年发展的灵魂。该怎么理解这句话呢？就是想要自己赚钱，就要先帮合作伙伴赚钱。
这里说一下定制链的商业模式S2B2C：即定制链通过对企服商的深度赋能，让并未改变的B端产品和服务以更快的效率提供给C端用户。
定制链董事长苏超超在八周年大会上给定制链5.0下了一个定位：通过产品供应链深耕和SaaS体系技术迭代助力企服商成为当地企服龙头，其中使客户成功是定制链的核心。
未来，定制链会不断朝着定制数字化、产品IP化、客户价值化三个方面迭代发展，帮助更多企服商做大做强，成为当地企业定制的龙头。
让企服商运营企服商
今年以来，定制链针对全国企服商开展了星火导师计划，取得了不错的效果。有很多新进企服商表示，这很好地解决了他们市场经验不足的问题 。
如果说企业服务是一场新型商业战争的话，那么只有离炮火最近的人才能决定用什么*器武**。如何让新进的企服商更好的开拓市场，定制链给出的答案是：让优秀的企服商现身说法，以自身经验言传身教，帮助新进的企服商解决实际遇到的问题。
当然，为了更好的服务企服商，我们也会通过采访的形式把他们做市场的经验整理成文，让每位企服商都能找到合适的方法。
当前企服行业正当风口，定制链基于S2B2C的商业模式，通过整合多品类全国协同的企业服务体系，显著提升了企服商的市场占有率、供应链协作流程，为企业降本增收。
2021年，经过市场洗礼的企业服务公司慢慢走向了强者恒强，弱者淘汰的局面，定制链将会以“保持热情，持续增长”的姿态，服务好每一位企服商，逐渐走向上市之路。