“一趟也不用跑，坐在办公室就能拿到办理的营业执照，这也太方便了。”从长芦街道便民服务中心工作人员手里接过新的营业执照，南京曼特伦斯科技发展有限公司负责人开心地说。
前不久，南京曼特伦斯科技发展有限公司因发展需要，需办理变更股东、法定代表人、公司类型等业务事项。由于该企业变更登记事项繁多，企业人员一时之间无法确认变更所需材料及内容。
长芦街道便民服务中心了解情况后，迅速安排企业服务专窗工作人员开展“面对面”上门服务，全程跟踪指导业务办理，为企业定制最快行政审批路径，让企业少跑路，将服务送上门。
工作人员通过微信沟通，详细了解企业变更事项清单，提前帮助企业线上审核所需资料，线下携带备案登记申请书、股东会决议、股权转让同意书等材料上门指导，同步跟进行政审批进度。当天提交当天取照，解决了企业的燃眉之急。
好的服务落了地，才能让企业真正享受服务红利。聚焦“四大行动”，长芦街道不断提升服务企业的效率与质量，将服务延伸至一线，实现企业办事“零距离”。
同时，长芦街道依托线上线下双渠道，持续提升政务服务效能。线上，通过“12345政务热线”倾听企业声音，改进服务流程，完善涉企服务知识库，实现企业诉求接办提速的“一呼即应”，让企业“加速快跑”；线下送服务上门，面对面了解企业诉求，为企业提供政策咨询、事项办理、帮办代办等全天候、全方位、全流程免费服务。
为深入了解企业所需，连日来，长芦街道密切走访调研，倾听企业心声，了解发展需求，聚焦难点堵点，推动惠企政策措施落实。现已完成103家规上企业、重点企业的走访服务，收集到企业诉求后，通过挂钩服务企业清单，落实首办负责制，实现办结率100%。
“服务优先、客户思维，我们一直在聚焦企业的所需所盼，掌握他们对营商环境的真实感受，及时调整我们的服务策略和内容。”长芦街道相关负责人表示，街道便民服务中心在减程序、缩时限、降成本等多方面，为企业出谋划策，并将推进更多惠企利企服务举措，不断优化营商环境。
素材来源 | 长芦街道
编辑 | 秦思
发布 | 郑好
审核 | 刘云涛