经常听到一些老板抱怨说员工不懂得感恩，自己给了员工这么高的工资和奖金，可是员工总是很挑剔，经常经不住诱惑而跳槽，甚至还说自己坏话。尤其是我所在的美业，这种情况非常普遍，并且我们公司曾经也经历过这种痛苦，但是经过我一系列的理论加实践，完全扭转过来了，所以想分享一下心得，希望给有类似情况的老板一些参考。
在开始之前我有必要讲一下我的经历，我毕业于武汉理工大学船舶与海洋工程专业，毕业后在南通中远川崎船舶工程有限公司做总体设计近十年，三年前我妹妹跟我说她的公司要倒闭了，天天睡不着，心脏疼，头发一把一把的掉，希望我能辞职去帮她。我们小时候家里特别穷，甚至我16岁的时候还曾辍学去打建筑工一年，后来回到学校继续读书，高中和大学的学费生活费都是我妹妹打工供我的，所以当我妹妹向我提出这个要求的时候，我当然是义不容辞的辞职来深圳了。
我妹在我大学毕业后借了几万块钱开了一个盘发化妆店，经过几年的发展，已经拥有了十多家美容院，五六十个员工，可是在2017年由于自己的选择失误以及市场环境的变化导致了崩盘，员工走的只剩下不到十个人了。我去到深圳的时候面临的情况是店里没有什么业绩，老员工和新员工很多抱怨，人心惶惶，每个月都有几个人要离职，老板自己也是对员工很多抱怨，觉得员工不懂得感恩，感觉就是整个公司风雨飘摇，随时都可以倒闭的节奏，因为每个月的基本工资和房租要几十万，都是通过*款贷**的。面临这种情况，我首先进行了股权激励，并且改革了美业的传统工资制度，关闭了一些门店，引进外部投资也重新开了一家门店，引进了祛斑项目，将传统的养生馆转向了专做皮肤管理，并且所有的规定都进行了制度化规范化。花了一年多时间，进行了大刀阔斧的改革，在2018年底的时候，基本上扭转了局面。所有员工的收入翻了几倍，店里也赚钱了，然后就顺势卖股份给员工，进一步的提高了员工收入和留住员工。
一切看起来还不错的样子，但是我发现一个问题，员工都非常自私自利，整个团队不团结，经常为了一点蝇头小利就争吵。刚开始我也挺苦恼的，也挺生气的，我让你们收入增加了几倍，还让你们拥有了老板身份，为什么还是这样？后来我发现还是自己的问题，我指望她们收入增加了以后个人修养主动提升这是痴心妄想，也是很幼稚的。是我光在提升她们的收入上下功夫了，而没有在另外一个方面下功夫。
孔子在对《周易》的论述《系辞》中有说：一阴一阳之谓道，继之者善也，成之者性也。这句话给了我非常大的启发。世间万事万物皆有阴阳两面，一定要阴阳平衡才是善，也就是最好的状态。人性也有阴阳两面，人性的阴暗面就是趋利避害，光明面就是心向菩提。所有的奖励惩罚，各种公司制度都是在趋利避害上下功夫，也就是在人性的阴暗面下功夫，细品一下是不是？我们一直在人性的阴暗面下功夫去，所以我们引导员工表现出来的必然是阴暗面，就像镜子一样反馈给我们，我们用什么去对待外界，外界就会像镜子一样反馈给我们什么，是不是这样的？当我意识到这个问题的时候，我决定要在人性的光明面上下功夫了。
我们国家从儒家思想占据统治意识形态的时候，统治阶级一向都是以孝治天下，这是有深层次道理的。因为孝是所有善的原点，人性所有的光明面都是从孝发散出来的，比如说对君父的孝心就是忠心，以此类推，感恩心，责任心，都应该建立在对父母的孝心上面。但是我们员工主要是8090后，很少有人能很有孝心的，我也发现有孝心的员工她们对身边的人总是很有感恩之心的，也可以和身边的人和谐相处，比较大度，所以2019年我决定要在团队里面下感恩行孝的范畴。
我们要求员工孝敬父母，并且我们主动去帮助员工孝敬父母，具体做法就是建立了孝金制度，就是每个月给员工父母发一点补贴，员工和公司各出一半钱。我们员工有很多人一年到头都没有给父母打过一文钱的，但是现在她们的父母一年可以收到两千多块钱，对于这些贫穷的农村家庭来说也是一笔不小的钱了。逢年过节给员工的父母家人用心准备礼品，不需要很贵，但是一定让父母感受到用心了。要求员工感恩她的店长和经理，因为店长和经理帮助她们做业绩，带领她们成长，要求员工感恩她的客户。刚开始的时候她们总是把感恩停留在嘴上，然后我就经常在群里引导，挂在嘴上的感恩不叫感恩，要落实在行动上才是真的，后来整个团队都相处融洽，互相帮助，氛围很好。
2019年一整年我们都在光明面上下功夫，店里的业绩也是蹭蹭蹭的上涨了，员工的收入更高了，然后就引导她们收入增加了，工作更愉快了，和客户关系更好了业绩更高了，都是因为她们学会感恩带来的。
然后检验成果的时候来了，因为众所周知的新冠疫情席卷中华大地，疫情期间整个团队都非常团结，每天在线上开会，每天早中晚都要线上打卡，发朋友圈卖产品。尤其令我感动的是负责仓库的员工，整个2月份3月份两个月所有店都没有开业，员工都在线上卖产品，仓库管理员一个人每天打着手电筒去公司仓库给客户发货。这两个月没有开门但是我们却依然没有亏钱，我敢说在我们这个行业是个奇迹。
今年虽然有疫情影响，好多同行关门了，但是我们的团队在前两个月没有营业的情况下，到9月底的业绩已经超过去年全年了，整个公司士气高涨，整个月上通班都没有任何抱怨，这在两年前是不可能的，在整个行业恐怕也是绝无仅有了。
最后总结一下，各种奖惩制度都是在人性阴暗面下功夫，仅仅只在这个方面下功夫的话，最终员工的阴暗面都会被激发出来最终反噬的是公司领导人。所以一定要平衡，制度要完善，但是对员工的人性光明面上的功夫也同样要下的足才行，这是高层需要做的。一句话就是：高层抓范畴，中层带队伍，基层拿结果。不信去看看马云爸爸的讲话，他一直都是在范畴上下功夫的。