第一节 开始：有备而无患

优秀的演讲者在脱稿演讲的开始阶段应该善于“兵马未动，粮草先行”，即做好准备工作。 脱稿演讲开始阶段的准备工作不可小视，直接关系到脱稿演讲的质量、听众接受的程度和脱稿演讲效果的最终评价。“成功总是垂青于那些有准备的人”，演讲者的准备工作做得越是详细，所得到的演说效果就越圆满。

脱稿演讲开始阶段的准备工作主要包括那些方面的内容呢？

1. 收集资料 脱稿演讲前的资料和信息的收集包括两大方面，其一，听众信息的调查；其二，演说内容资料的搜集。概括来说有听众的年龄、学历、性别、信仰、职务等，这些信息的明确有助于演讲者对场地安排和使用设备进行选择。 例如，听众人数较多且专业性较强，那么就应当选择使用大型场地，并选择使用高端演示工具。如果前期没有对听众的人数和专业程度做统计，而失误地选择了小型会议室和板书讲解，那么脱稿演讲的效果必然大打折扣。

2. 调查听众需求 演说内容的设定也需要根据听众的需求进行设计和修改，所以认真分析获取的听众信息是脱稿演讲的重中之重，了解听众的需求便能够找到演讲的关键点，引起台下听众的共鸣，与台下听众沟通也会更顺畅。否则，准备再充分的演说都将对听众一无所用，演说的目的又怎么能够达到？ 分析听众需求可以通过台下调查和台上提问来实现。前者可以从听众中间选择一些代表事先沟通交流，了解他们的心声；后者需要演讲者设定针对性较强的问题进行当众提问，分析出他们的真正需求。 台上提问的形式对演讲者的控场能力和话题转换能力则提出了较高要求，前文中有详细阐述。

3. 确定脱稿演讲的主题思想 根据以上两方面搜集的信息，我们基本上可以预定演讲方向，然后逐步确定演讲目标。听众对脱稿演讲的需求及期望是演讲目标制定的指南针，依此而行能够制定出针对性较强的演讲目标。

任何演讲者都不能忽视演讲目标的重要性，否则脱稿演讲的主题、内容、问题设置、时间长短都无法把控。

• 构建脱稿演讲结构

以上三个步骤都是为脱稿演讲的架构和内容的确定做准备，在确定架构和内容时，我们可以关注以下六方面的内容：

1. 确定主题，拟定引人且脍炙人口的演讲标题。

2. 明确结论，对演讲目标进一步展开说明。

3. 设定各要点（关键词），并填充丰富论据（案例）。

4. 设置互动环节，中场演习、互动游戏和相关问答等。

5. 设定精彩开场白，具有创意的、吸引力强的与主题环环相扣的开场。

6. 明确采用的演说顺序和演说风格。

• 准备好辅助工具

视觉辅助逐渐成为脱稿演讲中的重要表现工具，它具有立体、直观的外显效果，目前脱稿演讲台上常见的视觉辅助多为幻灯片和视频。

值得注意的是，演讲的主要工具仍然是语言，而非这些辅助工具，我们不可使辅助工具越俎代庖，不可将听众的时间过多地花费在幻灯片与视频上。否则，就意味着演讲者背对着听众的时间增多了，因此视觉辅助程序越简洁明了越好。 幻灯片的使用是具有风险的，它可能会因为线路、音频效果和清晰度而给听众带来困扰，甚至打断演讲进程。另外，有些幻灯片的制作欠缺完美、文字过多，也会带来迷惑听众的负面效应。

要知道，没有哪一个听众愿意浪费精力、浪费时间去阅读排满文字的幻灯片，同样没有谁愿意观看那些精心制作了五十余步的流程图。所以，脱稿演讲需要对以上提示多加注意。

• 准备脱稿问答内容

这是很多脱稿演讲中深感棘手的环节之一，尤其是对于那些刚刚接触脱稿演讲的新手来说更会感到担忧，害怕听众忽然提出刁钻的问题，也害怕在问题互动中无言以对，更害怕自己说出的答案遭人否定和嘲笑等。正是因为问答环节的棘手，所以我们更应当在这个环节上做精心准备。 首先，我们需要对自己的演说能力和知识界面充满信心；其次，需要尽可能多地预测一些听众的提问内容，并模拟回答；再次，需要有谦虚淡定的心态，越过听众心理抵触的关卡，即使我们给出的答案并非十全十美，听众也不会当众反驳；最后，给出的答案要积极健康，不能犯大方向的错误，如果确实有解决不了的问题，也应当给予相应回应，并保证在脱稿演讲结束之后积极回复。

• 脱稿演讲预演

美国前总统林肯的演说水平历来被人们所称赞，美国现代成人教育之父*耐基卡**曾用了数年的时间研究林肯的脱稿演讲，最后终于发现了林肯过人之处的秘密：林肯对每一次演讲都会做充分的准备，甚至会在演讲的前一夜直到凌晨都将心思花费在腹稿的思索上。在对稿件的修改期间，他会不厌其烦地寻找自己的假想听众，并预演给他们听。

林肯甚至曾数次敲响隔壁国务卿斯沃德房间的门，将腹稿预演给他听，并让他提意见。次日清晨早餐过后，他再一次沉浸在预演中，直到有人前来提醒他去活动现场的时间到了，他的准备工作才算结束。

例如，上文提到过的闻名世界的葛底斯堡演讲，演讲时间不到两分钟，但林肯同样经历了无数次的预演排练。

• 上场前的观察

在脱稿演讲开始之前，我们需要尽快熟悉现场，在观察中收集捕捉现场的所见所闻，包括现场环境（地点、场景布置、可利用的道具等）、听众以及其他演讲者的状况，从而增强自己脱稿演讲的信心，更好地确定自己的话题。

做好脱稿演讲开始阶段的准备工作是脱稿演讲顺利进行的基础，但是仅仅只是准备充分就万事大吉了吗？那也未必，因为在演讲现场也有可能会出现各种各样的突发问题，这时候就需要演讲者掌握一定的开场技巧了。

第二节 开场：好的开场是成功的一半

“好的开端是成功的一半”，但是，想要做好脱稿演讲的开场并非易事。

开场难的原因主要有三方面：

1. 刚开场时演讲者面临着较大的心理压力，容易出现语无伦次的状况；

2. 演讲者对开场抱有较大的期望，认为如果无法在开场出奇制胜就难以吸引听众的注意力，接下来的内容也就失去了意义；

3. 开场如果出现失误，或许会远离主题，甚至会引起听众的误解，难以及时纠正。

所以，想要打造一个良好的脱稿演讲开场，可以考虑以下事项：

• 使用开场技巧吸引听众注意力

开场的几分钟甚至几秒钟，便有可能决定听众是否愿意听下去。也就是说，开场是成功的关键，演讲者在开场可以运用传奇故事、秘闻、提问、幽默等方式来吸引听众的注意力。

我们来对比以下两种开场方式：一种是“今天要给大家讲的是，如何做好自己手头的工作”；另一种是“首先请允许我问大家一个问题，如果让你们快速升职你们愿意吗？如果愿意，就请参与到我接下来将要讲到的‘认真工作法”。后者显然比前者效果好，因为它吸引了听众的注意力。

• 告诉听众自己为什么要站在这里

我们为什么要进行这次脱稿演讲？对于一些关键事情的来龙去脉做介绍是有必要的，诸如，受到了谁的邀请？与活动有何关系？此次活动的主旨是什么？对自己的背景介绍清楚了才能够为后面的内容起到过渡作用。 例如，“女士们、先生们，大家好，我是××，这次和大家探讨一下生活与工作的关系，另外透露给大家一个小秘密，我是一个‘工作狂’，虽然现在流行‘宅’在家中，但我仍然相信在座的一定有我的同仁。”

• 介绍脱稿演讲的目的

绝大多数情况下，演讲者需要对听众介绍演讲目的，否则会导致听众对我们产生误会，甚至怀疑我们的动机。

所以，需要我们正面、坦率地告诉听众此次演讲的目的究竟是什么，这样往往容易得到听众的理解。当然，有些潜在的目的也是需要隐藏的。 例如，“我前一段时间听一位朋友说到一个习惯，‘每天只工作八个小时，多一秒我都不想再待下去’。首先，我要声明，我不赞成大家养成这个习惯，为什么呢？接下来我们就来分析一下工作心态的问题，相信大家听完我的分析，也就明白了我不赞成大家养成以上习惯的原因了。”

• 简要介绍脱稿演讲结构

为了让我们的脱稿演讲条理清晰而且便于被听众所理解，开场的时候，说明自己的演讲结构是一个明智的选择，尤其是我们的脱稿演讲时间较长，或者演说内容较专业或较复杂的时候。 例如，“为了保证大家对脱稿演讲内容的充分理解，我觉得有必要事先向大家讲一下我的脱稿演讲流程，首先……，其次……，再次……这三者相关联且存在递进关系，我保证大家越听越明白。”

• 提供相关的解释和铺垫

要记住，听众的理解能力也有一定的限度，不要把任何一位听众都当做是专家，过深的理论可能会导致他们的思维模糊，所以，我们有必要在讲解专业性内容的时候首先做一些铺垫（知识背景的介绍以及相关联的趣味实验等）。 除此之外，一些专业术语也必须在开场的时候就向听众加以解释，否则，听众将会难以理解我们演讲的内容和核心。

• 通过开场赢得听众信任

开场争取听众的信任更容易获得听众的认可，也容易进行现场控制。

争取信任的方法主要包括：

1. 求同存异，承认分歧的存在，但特别强调大家的共同利益与相同的观点。

2. 否认自己的动机不纯，强调自己的讲话不存在自私与个人的目的。

3. 激发听众对他们的需求与利益的关注，而自己的讲话能够给他们带来价值。

4. 唤起听众的公道意识，不要在没有听完之前就否定一切。

5. 适当地驳斥那些恶意的或不明真相的攻击。

• 运用提问式开场

所谓提问开场，即演讲者在提出中心观点之前先提出问题，一方面勾起听众的兴趣和求知欲，另一方面为观点的提出做好铺垫。

提问式开场的优势有：

1. 引起听众的兴趣，集中注意力。

2. 为自己的主题设计一个恰当的过渡，便于导入话题。

3. 制造悬念，取得意外的效果。

4. 从听众的答案中，自然地切入相关主题。

5. 争取时间，整理思路。

以提问的方式开场，要把握好三个要点：

1. 尽量避免开放式问题，而多采用封闭式提问。封闭式问题，听众的答案是被固定好的，只能在“是”与“否”之间选择，我们比较容易控场，同时也是台上台下互动的好方法；开放式问题的答案较为灵活，不易控场。

2. 提问内容尽量简单，避免过于专业化。提问的目的之一是互动，过于深奥的问题反而让听众哑口无言，也容易拉开听众和我们的心理距离。所以，最好选择简单的问题。

3. 提问内容与自己的观点相关联。不着边际的提问失去了存在的意义，如果问题不能为体现中心服务，则变成了一味地哗众取宠。提问的内容只有能够引出主旨，才能够起到一箭双雕之效。

例如，（印度）甘地的演讲《不合作》： “公民们，请原谅，恕我问一下为什么今天邀我来此脱稿演讲？我，或者我所代表的那些人与你们的民族独立有什么关系？独立宣言中所体现的政治自由和生而平等的伟大原则会赐予我们吗？而为此缘故，就邀我把我们卑下的礼品奉献给美国的圣餐吗？就让我承认这恩典，并且要向你们的独立为我们带来的恩惠表示虔诚的感谢吗？” 此演讲采用了封闭式提问，提问内容十分简单，让听众易于理解，并且还由此引出了主旨，起到了一箭双雕之效。

• 用故事做开场

所谓故事开场，是比较宽泛的故事，包括：童话故事、寓言故事、成语故事、历史故事、人物故事、新闻故事、笑话故事、传奇野史，以便在讲话时游刃有余。另外，故事也可以是生活中触目惊心的突发事件，人物传奇，历史典故等，使听众对故事的发展和人物命运产生同情、关注、惊奇等心理变化，进而迅速进入脱稿演讲的主题框架中。

故事能激发听众的好奇心，启迪听众思维，发挥听众的想象力：

1. 比起讲道理，故事谁都爱听，所以容易引起兴趣。

2. 故事比道理好讲，我们会轻松一点，不至于太紧张。

3. 能够制造一定的悬念。

4. 从故事切入道理，可能更容易打动听众。

5. 可以争取时间，整理自己讲道理的思路。精彩的故事能够为脱稿演讲赋予色彩，在拉近与听众心理距离的同时也让演讲者流露出别样的风采。

• 带动观众情绪的开场

抒情式开场多使用排比、比喻、比拟等修辞手法，诗歌化的语言意在渲染气氛，以情感人，听众受到演讲者开场抒情的影响也会对脱稿演讲产生情绪感染，从而对脱稿演讲内容感兴趣，并且能感受脱稿演讲中自然优美、生动形象的情感表达。 抒情式开场多类似散文诗，需要我们事先做好充足的准备，加上真挚感情，才能够起到良好的开场效果。如果缺乏感情，就有矫揉造作之嫌，反而会弄巧成拙。

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