当下，兰州大学毕业年级学生已经开始返校，关于返校后的图书借还、免费电子资源的获得、图书馆自习、环境卫生，以及返校后的网络服务如何保障、网费缴纳、一卡通充值、校园卡管理等，都是广大同学十分关心的问题。小兰在此为各位同学一一解答！
图书馆安排
问题一
图书馆在学生返校期间和正式开学后的开馆时间和开放区域分别是如何安排的？
图书馆：返校期间开馆时间和开放区域如下：
1.积石堂
借阅服务：周一至周五8:30—12:10，14:30—18:10。
自习服务：周一至周日8:00—21:00。
其他服务：周一至周五8:30—12:10，14:30—18:10。
负一楼自习室、电子阅览室暂不开放
2.昆仑堂
借阅服务：周一至周日8:30—17:00。
自习服务：周一至周日8:00—21:00。
其他服务：周一至周五8:30—12:10，14:30—18:10。
24小时自习室、电子阅览室暂不开放。
正式开学后，图书馆将根据防疫及业务工作实际情况，逐步恢复正常的开馆时间和开放区域，具体安排图书馆将在馆网另行通知。
问题二
如何入馆？
图书馆：
1.读者在入馆前使用网上入馆预约系统（http://seat.lib.lzu.edu.cn/home/book/index/type/4）或扫描二维码预约。入馆时须佩戴口罩自觉排队；入馆时须测量体温，无异常后刷校园卡入馆；入馆后须佩戴口罩。
问题三
入馆后如何就座？
图书馆是否会出现占座情况？
图书馆如何控制入馆人流量？
图书馆：同学们在馆内就座时，自习区每桌使用人数不超过2人，休闲区仅供临时就座，使用时与他人保持1.5米以上距离，不得搬动桌椅或改变座位位置；同时，同学们在馆内不得聚集，不得在任何区域出声朗读或背诵。疫情期间，实行入馆限流政策，加之图书馆每天安排巡查，不会出现占座问题。后期，如不再进行入馆限流，图书馆将启用自习座位管理系统，同时安排巡查，避免出现占座情况。目前，积石堂控制入馆人员数量为0.1万人，昆仑堂控制入馆人员数量为0.2万人。图书馆将根据学生返校及开学实际情况进行调整。
问题四
疫情期间，学校开通了哪些免费电子资源助力同学们的科研学习生活？
图书馆：
一、电子资源包括：
1.电子书
http://lib.lzu.edu.cn/dianzts/info-6620.shtml
2.中文数据库
http://lib.lzu.edu.cn/databasenav.shtml?dataType=zwsjk
3.外文数据库
http://lib.lzu.edu.cn/databasenav.shtml?dataType=wwsjk
4.试用数据库
http://lib.lzu.edu.cn/syzy/list.shtml
5.电子教参库
https://mp.weixin.qq.com/s/c5bf5GcWZoiTRAMrH1R8LA
二、电子资源的校外访问方式
http://lib.lzu.edu.cn/gzzd/info-6646.shtml
http://lib.lzu.edu.cn/tzgg/info-11680.shtml
问题五
图书馆的消杀和通风工作在什么时间段进行？
图书馆：积石堂、昆仑堂每天早中晚安排消杀和通风工作。
问题六
返校后如何借还图书？
疫情期间产生的图书超期费用如何计算？
图书馆：
1.电子书可正常阅览。
2.建议在图书馆使用自助借还机借还纸质书；在借阅台办理的，须和工作人员保持1.5米以上距离。
3.疫情期间产生的图书超期费用均予取消。
网络服务安排
问题一
学生返校后各校区的网络服务是否通畅？
网信办：利用同学们未返校、校内办公业务量减少的时机，按照不同功能区域划分，我们逐步完成学生区有线、无线，公共区无线网络设备的升级，进一步提高了网络运行稳定性；协调运营商对榆中校区通信信号进行覆盖和调优，保障手机通信服务可以稳定使用。同时，网信办坚持7*24小时值班制度，网络实时监测，核心机房定时巡检，人防加技防，确保各校区校园网络服务正常。
问题二
网费如何缴纳，一卡通如何充值？
网信办：目前网费缴纳和一卡通充值都可以通过校园卡、微信或支付宝进行线上自助交费了。同学们可以通过“网信兰大”微信公众号或自助服务平台进行充值和交费。
问题三
网络故障如何报修？
如何办理网络相关业务？
网信办：目前我们有电话报修、线上加线下等不同业务办理渠道。如有任何网络问题，同学们可以拨打8914088（城关校区及其他）5292018（榆中校区）网络故障报修电话进行反映。
问题四
返校学生和校内人员若校园卡丢失应如何办理？
网信办：如丢失校园卡，同学们也无需紧张，返校登记程序中预留了校园卡号输入框，只要输入自己的校园卡号，确认后就可以进入校园。
校园卡号记不住，怎么办？也没问题！打开兰州大学App，点击右下角“我的”，就能看到你的校园卡号了。
当然最一劳永逸的办法就是补办校园卡了，办理地点：城关校区（东区南1门外一站式服务大厅），榆中校区（通信网络中心一楼）。
切记校园卡丢失一定要在第一时间挂失！
问题五
近期兰州大学个人工作台和兰州大学APP增加了较多功能，其中为返校学生提供了哪些功能和服务？
网信办：个人工作台和兰州大学App是我们统一向师生提供服务的一站式服务大厅。在这个特殊的假期里，健康打卡一直陪伴着我们，虽然每天都多了一项工作，但确实有效地呵护了师生的健康。
当然个人工作台里也少不了学习的内容，“停课不停教、停课不停学”，面对新冠肺炎疫情这场“大考”，兰州大*运学**用现代信息技术为育人工作“赋能”，通过网络教学平台和尔雅通识课程在“云端”打造三尺讲台，确保与线下课堂同质等效。
除此之外，我们在个人工作台里增加了“福昕高级PDF编辑器”*载下**。能实现PDF文档与Word等其他文档格式的相互转换；PDF文本和段落的自由编辑等强大功能，为我们学习和科研处理pdf文档提供有利的帮助。
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内容来源 | *党**委宣传部（新闻中心）
网络安全与信息化办公室 图书馆
编辑 | 尹欣云
责任编辑 | 韦世龙
主编 | 肖坤
