靓丽的那一抹红，温暖一座城。
衢州“红马甲”志愿者，如果你是其中的一员，那么你有一份工作指南请查收。
“衢州有礼·文明出行”文明交通劝导志愿服务活动活动将于8月13日起在创建区范围内正式启动，共计设置了200余个执勤路口，其中市本级共有68个。各个路段路口实行点位承责任包制，由部门点对点负责路口的执勤任务，同时部分重点路口将常态化开展劝导志愿服务。
8月8日，市创建办、市公安局、团市委联合举办“衢州有礼·文明出行”文明交通劝导志愿服务专题培训。这次培训讲了啥？别急，我们为会场外的志愿者小伙伴们准备了这份
“衢州有礼·文明出行”文明交通劝导
志愿服务工作指南
一
志愿者职责
机动车
当行人通过斑马线横过道路，示意机动车减速或停车让行。
非机动车
1、劝导非机动车不要闯红灯，在停车等待时，不要越线停车；
2、引导非机动车不要逆向行驶或驶入机动车道；
3、劝导非机动车不要违法载人（只能搭载一名12周岁以下的未成年人）。
行人
1、劝导行人不要闯红灯、不要随意横过道路，不要翻越隔离护栏或穿越绿化带；
2、劝导行人在人行道内行走；
3、引导行人要快步通过斑马线；
4、劝导行人通过斑马线时不要在斑马线上嬉戏打闹或低头玩手机；
5、当机动车停止后方可引导行人过斑马线；如果机动车行经至斑马线没有停车让行,不得引导行人过斑马线；
6、引导行人向礼让机动车做点赞手势。
二
志愿者站位要求
路口
站在机非隔离护栏延伸位置处或非机动车道一侧人行道边沿处，选取非机动车道停止线或者人行道斑马线延伸位置站位，注意面向机动车、非机动车或行人。
路段
开口斑马线处，站在机非车道分隔线延伸处或机动车停车线延伸位置的路沿石上。
三
志愿者上岗要求
“四要”
一要穿戴志愿服务装备。
穿红色志愿者马夹、戴红色志愿者帽、配备口哨，手持文明交通劝导小红旗，举旗动作端正。其中，*党**员志愿者要求佩戴*党**徽，团员青年志愿者佩戴团徽，巾帼志愿者佩戴妇徽。
二要主动开展文明劝导。
及时劝导纠正行人闯红灯、不走斑马线、翻越隔离栏等不文明行为，以及非机动车逆行、闯红灯、非法载人、驶入机动车道等交通违法行为；机动车礼让斑马线后，劝导行人快速通过。
三要正确使用礼貌用语。
文明劝导必须做到语言文明和气，严禁与被劝导对象发生矛盾冲突，谨记礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
四要精神饱满仪表得体。
着装得体、落落大方，面带微笑、不倚不靠，体现出志愿者的精气神。
志愿者着装仪表注意点：
1、红马甲拉上拉链不敞着，小红帽不歪戴；
2、衣裤不宜有补丁、破洞和毛边，不穿人字拖；
3、女士要束发，不披散头发，不宜穿长裙或热裤，不宜穿高跟鞋。
“四不”
一不迟到早退。提前到岗做好前期准备。
二不无故缺岗、擅自离岗。
三不嬉笑打闹、勾肩搭背、扎堆聊天。
四不玩手机。如遇来电需接听，需掌握时机，长话短说，避免影响劝导工作。
四
志愿者安全注意事项
1、劝导时站立在指定位置，面朝来车方向，时刻注意来车动向。
2、劝导时按规定着装，注意自身安全。
3、志愿者应该听从执勤人员的安排，配合执勤人员进行交通管理，有问题及时找执勤人员,寻求帮助。
4、遇有不听劝导者，不得强行拦截、拉拽车辆或者将头、手等伸入驾驶室内。
5、在路段上执勤，当过街人数数量较少，机动车道内车流量较大时，志愿者可视情况劝导行人稍作等待。
五
志愿者服务保障
志愿者保险
志愿者可以通过志愿汇平台志愿者免费领取共青团中央统一购买的志愿者保险，具体方法为：
1、通过志愿汇APP领取
志愿汇首页—更多—领保险
2、通过微信城市服务领取
钱包 — 城市服务—搜索：浙江省志愿服务—领取保险
3、通过支付宝生活号领取
首页搜索：志愿汇—关注生活号—领取保险
志愿者福利
1、衢州市志愿者激励举措
8月初市创建办联合多家单位推出了《衢州市志愿者激励机制》。目前推出的激励举措，涵盖医疗保健、旅游休闲、公共交通、文化生活、居家生活五大类69个项目，包括体检套餐、美食抵扣券、演出门票、培训课程名额、居家生活小礼品等等。志愿者可以通过*载下**注册志愿汇APP，进行志愿活动签到、签退，记录信用时数并产生公益益币，用益币在志愿汇APP上兑换福利。还可以在衢报传媒集团大楼南侧96811信息服务公司现场查看激励物资，拍下兑换益币抵扣链接，进行兑换。
志愿汇APP上的操作方法为
志愿汇首页—兑福利—衢州有礼—益币兑换
2、冷饮补给
市志愿者协会联合衢州“饿了么”，在市区多处设立了冷饮补给点，志愿者和其他“高温下的超人”均可免费前往领取。
首批领取点：
中百岗亭、东方岗亭
余记烤饼(南区店) 衢州市荷花东路106号
余记烤饼(市区店) 后街巷28-30号
广记粥铺 百汇路126号
不老神小日子(吾悦广场店) 白云中大道吾悦广场3幢步行街126-129号
不老神小日子(劳动路店) 劳动路 16号
老高粉干(市区店) 马站底92-13
联华超市西大门 县西街店32号
六
志愿者考核细则 以下行为列入通报：
1、无故缺岗、擅自离岗。
2、迟到早退。
3、在开展文明劝导期间姿态不雅。主要表现为，倚靠隔离护栏、路灯、信号灯等杆件，倚靠树木、蹲坐、抽烟等。
4、在开展文明劝导期间嬉笑打闹、勾肩搭背、扎堆聊天。
5、在开展文明劝导期间使用手机。主要表现为，玩手机游戏，使用微信等各类手机软件，长时间或频繁打电话等。
6、不穿戴志愿服务装备。主要表现为，未穿红色志愿者马夹、戴红色志愿者帽，未手持文明交通劝导小红旗。
7、不正确使用礼貌用语。主要表现为，劝导语言未做到文明和气，与被劝导对象发生矛盾冲突。
8、不主动开展文明劝导。主要表现为，呆立于劝导点位，未对机动车不礼让斑马线，和电动车停车越线、违法带人、逆向、闯红灯，及行人闯红灯等显见*交性**通违法进行劝导。
除了要劝导市民文明出行
志愿者们也要以身作则哦！
您的文明有礼
我们的志愿服务
我们一起
为创建全国文明城市
为打造“一座最有礼的城市”
全力以赴、携手并进
加油！衢州！
