记者 刘旭伟 郭娜
“我们小区以前没人爱来，现在，居民不愿意走。”“有了志愿者帮助，我们盲人就好像有了眼睛。”在11月13日、14日两天的采访中记者发现，很多市民对全市“双创双服”活动开展以来取得的阶段性成果感到满意。智能交通的推进，新型居家养老服务的开展，老旧小区生活环境的持续改善，让城市更宜居，生活更舒心。
智能系统解决老难题
13日下午，在市交警支队交警指挥中心大厅，大屏幕上分块显示着市区各主要路口的交通实况。页面转换，是各种不断刷新的数据，全市进出车辆数、现场执法统计、各条道路拥堵排名……
“一旦某地发生拥堵，附近的摄像头画面就会自动弹出警员的GPS定位，中心会通知拥堵地点附近的警员就近处理。”科信大队民警卢彬向记者介绍：“以前是多名交警挨个路口巡视，也未必能及时发现拥堵点，现在精准定位，极大节省了警力，更减少了拥堵时间。”
这套智能交通平台还有更多的本事。比如以前很多司机在等红灯时都遇到过这样的情景，绿灯通行道路的车都过完了，路口空荡荡的没有过往车辆，红灯那边却有车辆在等待。“现在就不会有空放的情况了。”卢彬介绍说：“系统会根据各路口的通行情况自动给交通灯信号机下发优化方案，比如有的道路车辆排得比较长，那么绿灯就加几秒，有的道路车辆少，绿灯就减几秒。”
养老新模式解决后顾之忧
13日下午，在海港区在水一方居家养老服务中心微电影室中正*放播**一部老片《瞧这一家子》，幽默的情节让观影的老人们不时发出笑声。看完电影，77岁的朱雅琴扶着楼道两侧的扶手慢慢回自己的房间。暖气很足，她只穿了件薄毛衣，工作人员朱彦君亲热地搂住她：“阿姨接受一下记者的采访，说说住在这里感觉咋样。”老人笑了：“好呗，条件好，服务好，住得舒服。”朱雅琴老家在哈尔滨，跟着儿女到秦皇岛定居，住到了这里。“这里老伙伴多，活动也多，每天都挺乐和。”老人说，女儿一家就住开发区，有啥事一个电话很快就到，特别方便。
老人居住的房间45平方米，里面有两张床，床头的按钮可以控制灯和窗帘，卫生间的淋浴是坐浴，马桶旁配备扶手，一旁的墙面上有呼叫铃，假如老人在卫间内突发紧急情况，摁铃就能通知工作人员。房间门很宽没有门槛，方便轮椅进出，虽然楼层不高，但安装了电梯，方便老人上下楼。活动室中摆放着几张麻将桌和乒乓球台，食堂外的墙上挂着一周的食谱，读书看报、练书法绘画、看影视剧、唱歌跳舞都有处去。5楼的大露台空间广阔，有一个门球场，还有长长的廊道，夏天绿色植物爬满廊道，老人们就在树荫下聊天、唱歌。还有闲不住的去附近的汤河公园参加各种活动，直到天色晚了，才倦鸟归巢般回来。
和一些远离市区的养老院不同，在水一方居家养老服务中心建在闹市区的社区中，好多老人的子女就住附近小区，“那位阿姨的女婿，每天把水果切好放在食品盒里，早上给送来，晚上再来看一回，把食品盒拿回去。”朱彦君把一位老人指给我们看。还有的老人选择了“日托”，儿女早上把老人送来，由工作人员照料，一日三餐在这里吃，有床位能休息，晚上再由儿女接回家。
市民政局工作人员告诉记者，目前国内很多城市都在推广9064养老模式，即90%的老人通过家庭照顾养老，6%的老人得到社区提供的日间照料和托老服务，4%的老人享受机构养老服务。像在水一方居家养老服务中心就可以进行日间送餐、家政、助医、日间托管等服务，为探索养老模式、解决子女的后顾之忧做出了范例。
“我是你的眼，带你看世界”
14日上午，盲人张锁柱走进市图书馆盲人阅读区，沿着盲道轻车熟路地从书架上选了一本《水浒传》。“来这里很多次了，跟家一样熟悉。”张锁柱说：“家里电脑或手机安装专门为盲人设计的软件，经常出现不兼容的问题，每次拨打图书馆为盲人开通的热线，就有志愿者上门服务，而且还给我们免费使用智能听书机，这比摸纸质书方便多了，阅读量大大提高。这么贴心的服务，让我们感觉自己与社会并没有脱节。”
环顾盲人阅读区，这里藏有1800余册盲文图书，还有盲人专用电脑、打字机、听书机等助盲设备。“我们针对不同残障人士的特点和阅读需求，开展多元化、个性化的阅读服务。对低视力人群，我们提供大字本图书和手持式助视器外借服务，在助视器帮助下，弱视人群也可以如明眼人一样读书。针对全盲读者，我们送书上门，并提供盲文学习机外借服务，安排志愿者上门面对面朗读。”秦皇岛图书馆视障图书室负责人张嘉介绍，秦皇岛图书馆在2003年成立了河北省首家专门为盲人服务的盲人图书室，并与中国盲文图书馆等开展合作，为视障读者提供阅读资源保障。“我们还开展了无障碍电影进社区和特教学校活动，让视障读者感受到电影艺术的魅力，通过声音‘看世界’，并采购700台盲人智能听书机，免费借给盲人读者使用。”
多年来，秦皇岛图书馆大力打造志愿服务平台，在残疾人和志愿者间搭起纽带和桥梁，组建扶盲助残志愿者小分队，目前志愿者已达300人。面对面朗读、出行引导、为盲人诊所做卫生，电脑维护、送书上门日常助盲……一系列丰富多彩的阅读推广和文化助盲活动，取得了良好的社会效果，市图书馆先后获得全国盲人阅读推广优秀单位、文化部全国基层文化志愿服务活动典型案例等荣誉。
小区升级改造，住着更舒心
14日上午，记者来到海港区燕旭里小区采访，这一天阳光和煦，院子里几位晒太阳的老人围在一起唠着嗑，说着说着就聊起小区来，大家觉得如今小区看着顺眼了，住着舒心了。
家住9栋一单元的张淑琴在这儿住了30多年，“这些年，我就没看见这里干净过，路面坑坑洼洼，垃圾臭气熏天，夏天不敢开窗户。一到下雨的时候路面就存水特别不好走，所以一到夏天我就害怕，下雨天污水出不去，住在一楼特别糟心。现在不一样了，小区的地下管网都提升了标准，有了物业，装了监控，小区变漂亮了，改造前房价四千多一平方米没人买，现在涨到八千多了，我也不舍得卖，住这样的小区我特别知足。”
一年来，燕旭里小区脏乱差得到了全面整改，垃圾堆放场变成了绿化带，土路变成了柏油路，路边装了路灯和监控，楼栋墙体焕然一新，雨季雨水倒灌的情况解决了，社区环境大变样，大大提升了居民的幸福感。
市住房保障和房产管理局物业管理科副科长刘飞介绍：“秦皇岛的老旧小区改造在‘双创双服’活动引领下，取得了不错的成绩，以这个近40年房龄的小区为例，在改造时通过‘五轮征询法’充分征求业主意见，让小区改造方案和全体业主意见基本上达成一致，在这个基础上实行改造，业主的满意度达到了百分之百。
燕旭里小区改造前后的巨变，仅是全市老旧小区改造的一个缩影。刘飞告诉记者，改造前，准确掌握每个老旧小区的难点问题，建立“问题菜单”，实行“私人订制”，改什么、怎么改由小区居民说了算，将群众最迫切需要解决的问题集中到改造方案中。改造时不仅注重“面子”，更注重“里子”。对楼体楼道粉刷、道路硬化补修、绿化培植补植等“面子”工程，先行规划设计，做到精细、精致、精美。同时实施“里子”工程，更换陈旧管网、疏通排污管道，解决了群众堵心问题。小区还融入了文化元素，安排专业墙绘师在不同区域，绘制了思想道德教育、休闲时尚生活等主题的文化墙，让老小区看着“年轻”。
据悉，市区共有老旧小区389个。自2016年起，市政府每年将老旧小区改善提升列入民生实事工程，从配套功能、居住环境、管理秩序、整体形象等方面对177个老旧小区进行了改善提升，惠及7.5万余户、约25万人。2018年，全市老旧小区改造开工88个，开工率100%，已竣工小区正逐步实施验收工作，其余老旧小区力争2020年全部改造完成。
编辑：李志财