注册用户超8万人次，绑定保单35万余件
山西日报新媒体记者申芯瑞报道：为提升用户体验，满足用户保单服务多元化、便捷化的需求，中国人寿山西省分公司特推出国寿“e宝账”服务系统，截至9月22日，山西国寿“e宝账”注册用户超过8万人次，绑定保单35万余件。
家住省城的宋女士经营着一家美容店，一度经营有道、家庭富裕。由于理财意识和保险意识较强，2011年购买了多份中国人寿山西分公司保险。今年经济形势不好，经营状况每况愈下，3月份的一次投资失败，让她面临破产，骨干员工纷纷辞职，美容店倒闭在即。十万火急之际，宋女士想到保单可以借款，咨询山西国寿业务员后，却得知借款需要保险合同原件，但宋女士找遍家里每个角落，怎么也找不到保险合同原件。如果要申请挂失补发合同，时间太久。还好业务员支招，可以到柜面开通国寿“e宝账”并申请最高权限后即可自助操作每份保单十万元以下的借款申请。宋女士赶忙申请开通山西国寿了“e宝账”，短短几分钟，她就成功通过“e宝账”系统申请借款100多万元，次日即收到款项。“多亏‘e宝账’解了我的燃眉之急，否则真不知道我的事业要遭受怎样的挫折”，谈及此事，宋女士至今仍心有余悸，却又欣喜不已。
据悉，山西国寿“e宝账”目前主要推出的版本包括网页版、手机版、微信版。客户登陆中国人寿集团官网（www.chinalife.com.cn）或*载下**安装手机APP，点击“注册”→“身份认证”→“登陆”→“选择需要操作的项目”，通过获取动态验证码或填写服务密码即可完成交易。其中，保单信息查询服务和客户联系信息变更这两项功能是免注册的特色服务功能，让客户足不出户就可以感受电子化保险服务的快捷与便利。
太原市民马先生是一位企业运营总监，工作繁忙、频繁出差、全年无休是他的工作常态。人到中年上有老、下有小，今年上半年，马先生家孩子上学，妻子工作变动，老人身体不适……“还好我前几年投了一些保险，现在钱有点紧张，正好用的上”马先生说。但真到办理保险业务时马先生犯了愁，很多业务需要马先生亲自办，可是频繁的开会、出差，让他不得不把办理业务的时间一推再推。“跑了好几次保险公司，看着老长的队，我就头疼，这要都办下来要到猴年马月啊”，马先生无奈道。就在此时，国寿“e宝账”恰好上线了，国寿“e宝账”只需在网上就能办理后续保单服务，即使是生存金领取、保单借款等给付类项目也只需客户到柜台申请高级权限后即可办理。在山西国寿业务人员的指导下，马先生省去了排队的困扰，轻松办结了保单借款、生存金领取等业务。
山西国寿晋旭鹏介绍，“e宝账”简单、便捷、易操作，客户的信息永远存在系统里，弥补了纸质保险合同不易保管的不足。通过“e宝账”系统可办理的业务涵盖有保单借款、保单还款、保单查询、保单变更、保单交费和理赔服务等49项服务，基本覆盖了电子化服务包含的互联网需实现的保全及理赔项目。截至9月22日，山西国寿“e宝账”已注册用户超过8万人次，绑定保单35万件，注册客户的快速迅猛增长，也预示着“e宝账”广阔的市场前景。