家庭装修全程服务 (家庭装修公司售后服务细则)

#自己装修怎么装比较省钱#

早上8点刚过就接到一个公司8年前服务过新房装修客户的来电,说“自己家好像漏水了”。刚开始对这个客户根本没什么印象,(由于时间太久、客户又特别大众化,所以印象不深)。经过简短沟通后总算想起来有这么回事。

通过进一步了解,客户家楼下的屋顶和墙面被水泡了才知道他家漏水的。电话里能听出客户比较着急,于是我答应先帮他看看什么情况问题出在哪儿。正巧赶上是中元节所以上午没时间,只好约到下午去看。

一般装修公司售后做什么,装修售后服务有哪些

下午走进他家单元门,就看到管道井是打开的且工具插线板放了一堆,应该是正在维修,进到室内果不其然,测漏*压打**的师傅正在维修作业,经过询问原来是太阳能管道漏水的过。问题不大也好操作很快就修好了。

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这么一来客户的问题是解决了,我呢却跑一趟冤枉路,搭油钱不说还耽误一个多小时时间。这些都还好说,关键是我这么做合适不合适,如果查出来是水管或者暖气漏水问题应该怎么处理呢?毕竟已经装修完工入住8年了。问题来了:家庭装修售后服务到底做多久才合适。

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生活中经常能听到说“装修公司或装修队收了钱不干活,售后服务更是装修完工甚至不完工也拖着不干,(基本上装修完工或者收完钱就不管了),应该说这种情况不在少数。但一个8 年前的客户打电话说”家里漏水了(并提到装修合同还在),”肯定不会是单纯的让过去看看这么简单吧。

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这里小编想说的是“如果确认是水管或者暖气漏水造成的楼下维修,而且维修费用较高 的话,这事应该怎么处理?(如果说是装修档次高,取费也合理就另当别论了,偏偏这个客户89平方的房子,基础装修加水电改造装修工程款总共不到2.6万,根本没有什么 利润,再说入住已经8 年了)。小编是不是就不应该答应他去看呢?

最后,就家庭装修的售后服务到底应该怎么做?做多久?小编也实在拿不准,更不敢妄下结论。欢迎路过的朋友及同行各抒己见,在评论区讨论留言。感谢大家参与 !

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