为推进市直机关深化纠治“四风”和作风纪律专项整治深入开展，有效促进市直窗口单位和重点行业转作风、优环境、助招商、促发展，进一步优化全市营商环境、服务经济社会高质量发展、提升人民群众满意度，现在44个单位开展“履职践诺”活动。现将各单位公开承诺事项发布，欢迎基层干部、市场主体和社会各界群众进行监督，并提出意见建议。公布时间：2023年4月13日-2023年12月31日。
廊坊市直深化纠治“四风”和作风纪律专项整治领导小组办公室
2023年4月12日
（四）
廊坊市公安局
“履职践诺”承诺内容
为认真贯彻落实市委七届五次全会精神，大力倡导“马上就办，真抓实干”的优良作风，引导*党**员干部转作风、树新风、抓落实，推动圆满完成2023年度工作目标，现向社会郑重承诺如下：
1.持续提升接处警水平。加强110报警服务台接警力量配备，确保110报警电话24小时持续畅通。扎实开展110警情回访，针对突出敏感警情建立完善“回访→登记→督导→整改→再回访”工作流程，进一步提高人民群众满意度。
2.严打突出违法犯罪。以“破小案、保民生、护发展”专项行动和打击治理电信网络诈骗犯罪为抓手，严打6类重点涉网黑恶犯罪。深入开展“昆仑2023”“利剑斩污”等专项行动，依法严厉打击食药和知识产权领域、污染环境及破坏环境资源、破坏森林及野生动植物资源等违法犯罪，确保社会治安平稳有序。
3.努力维护公共安全。推动全市中小学、幼儿园封闭式管理率、专职保安配备率、视频监控及一键报警设施与公安机关联网率、公安机关护学岗落实率均达到100%。全面落实社区民警兼任中小学法治副校长制度，每学期开展法治安全宣传教育。加强文明养犬管理，进一步优化*证办**流程，提高群众文明养犬意识。
4.深化公安“放管服”改革。完善旅馆业、公章刻制业特种行业许可告知承诺制，做好娱乐场所、机动车修理、废旧金属回收、典当等行业场所备案工作；开展涉企“挂案”专项清理，对重大案件实行挂牌督办，全力护航企业健康发展；规范车管业务、户籍业务、出入境业务、流管业务办理流程，科学安排窗口，采取提前预约、引导分流、延时服务等措施，保证群众便捷办理业务；深入推进“互联网+公安政务服务”，通过网上办理相关业务，实现“让信息多跑路，让群众少跑腿”。
5.加强队伍作风建设。严格落实中央八项规定，切实加强窗口单位管理，坚决整治“庸、懒、散、奢”和不作为、慢作为、乱作为等现象，不断强化责任担当，增强公安队伍政治意识、法纪意识，努力形成勤政爱民、清廉奉公的良好氛围。
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电话：0316-2333321
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廊坊海关
2023年度“履职践诺”承诺
为认真贯彻落实市委七届五次全会精神，大力倡导“马上就办、真抓实干”的优良作风，引导*党**员干部转作风、树新风、抓落实，推动圆满完成2023年度工作目标，现向社会郑重承诺如下：
1. 持续优化口岸营商环境，深化“1＋N”关地协同合作，服务河北高质量发展。深化京津冀海关三关协同，持续推进京津冀一体化发展跨境贸易领域合作框架协议、自贸协同创新工作机制、保通保畅协调机制等合作机制落细落实，助力京津冀协同发展。
2. 全面落实促进外贸助企纾困“15＋6＋7”措施，聚焦骨干外贸企业实施“一企一策”帮扶，服务中小微企业；持续推进跨境电商B2B出口监管试点，加大RCEP、AEO认证等海关优惠政策宣介力度，推动AEO企业便利化措施落实，持续释放政策红利，推进外贸促稳提质。
3. 提升海关通关便利化水平，持续扩大进口货物“船边直提”、出口货物“抵港直装”便利措施，巩固压缩整体通关时间成效。设立进出口鲜活易腐农食产品属地查检绿色通道，实行优先查验、“5＋2”预约查验等便利措施，通过12360热线提供咨询服务。
4. 海关工作人员外出执法，严格遵守国家有关法律法规和制度规定，严格执行海关执法规定和廉政纪律，严禁收受行政相对人赠送的礼品、礼金、消费卡等财物，保证规范公正廉洁执法。通过加强与市场监管部门联合抽查，实现“进一次门、查多项事”。
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电话：0316-6067082
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廊坊市人民政府国有资产监督管理委员会
“履职践诺”承诺内容
为认真贯彻落实市委七届五次全会精神，大力倡导“马上就办、真抓实干”优良作风，引导*党**员干部转作风、树新风、抓落实，推动圆满完成2023年度工作目标，现向社会郑重承诺如下：
1.全力服务高质量发展。聚焦主责主业，完整准确全面贯彻新发展理念，主动服务和融入新发展格局，推进高质量发展。完善央企对接服务机制，当好央企入廊联络员，加大招商引资力度，着力推进项目建设，确保一批招商成果和投资项目落户廊坊。
2.持续优化监管服务。以管资本为主加强国资监管，统筹稳增长、抓改革、促发展、防风险、保稳定等多重监管目标，强化企业内控体系建设和内部审计工作，着力提升国资监管的穿透性、系统性。全面落实全市“放管服”改革和优化营商环境各项措施要求，为企业发展赋能增效。
3.深化为企服务理念。发挥机关上下沟通、左右协调的作用，增强服务意识，与企业共同想办法、谋对策、解难题，用足用好国家和省、市一揽子助企纾困政策措施和接续政策，促进各项惠企政策的落地落实，替企业发声、为企业服务。
4.持之以恒正风肃纪。严格落实中央八项规定及其实施细则精神，强化经常性纪律教育，增强底线红线意识，加强重点领域、关键环节的廉政风险防控，进一步改进工作作风，严肃工作纪律，着力营造国资系统风清气正、干事创业的良好政治生态。
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电话：0316-2223367
邮箱：lfgzwjgdw@126.com
廊坊市体育局
履职践诺责任书
为认真贯彻落实市委七届五次全会精神，大力倡导“马上就办、真抓实干”的优良作风，引导*党**员干部转作风、树新风、抓落实，推动圆满完成2023年度工作目标，现向社会郑重承诺如下：
1.深入学习做好体育服务工作，坚决贯彻执行*党**的路线方针政策，认真遵守国家法律法规和规章，严格执行市委、市政府的决定，确保政令畅通，按照科学发展观要求，努力推进廊坊体育高质量发展，满足廊坊人民日益增长的体育需求，促进社会主义物质文明和精神文明建设。
2.提高人员素质，转变工作作风，强化公仆意识、服务意识、法律意识，全面推行服务承诺首问责任和限时办结制度，做到举止文明热情服务，提供便捷优质的服务，坚决杜绝机关工作人员不作为乱作为的行为，坚决杜绝推诿现象，切实提高文明服务水平，树立良好的人民公仆形象，建设全方位优质服务型机关，努力提高体育队伍的整体素质，铸造文明高效廉洁规范的行业作风。
3.提高行政效能，接受社会监督，深入推进政务事务公开，向社会公开体育相关服务项目公开审批事项、审批依据、资格要求、必备手续、办理流程和时限，承诺对办理事项实行一次性告知制。申报项目在收到申请后，对符合条件手续齐全的，按时予以审结报批，自觉接受各方面监督，我们将着力提高局机关行政工作效率，加强机关行政效能建设。以提高行政办事效率为核心，严格执行好限时办结制度，建设高效务实机关。
4.提高行政水平，认真履行职责，严格依法行政，认真执行国家有关法律法规，落实行政执法责任制过错责任制，追究杜绝吃拿卡要等为政不廉行为，严格遵守公务员八条禁令，严肃工作纪律，认真履行职责，贯彻落实*访信**工作条例，切实做好*访信**工作，妥善处理好群众反映的热点难点问题，做到有访必接，有件必回，严格执行*党**风廉政建设责任制，严肃政治纪律经济纪律工作纪律，努力建设廉洁型机关。
我们衷心欢迎社会各界和广大人民群众对我局服务承诺进行监督，凡我局工作人员违反服务承诺的，执行不严，落实不力的，一经查处，按问责制有关规定追进行问责，接受举报。
电话：0316-5909326
邮箱：lfty5909316@163.com
中国电信廊坊分公司
“履职践诺”承诺内容
为认真贯彻落实市委七届五次全会精神，大力倡导“马上就办、真抓实干”的优良作风，引导*党**员干部转作风、树新风、抓落实，推动圆满完成2023年度工作目标，现向社会郑重承诺如下：
1.全面提升窗口服务能力，用户进厅主动微笑接待，做到首问负责。10000号服务热线提供7×24小时不打烊服务，投诉48小时内及时解决问题。
2.聚焦用户感知强烈的“时限类”装维服务要求，引入全流程系统化质检方案，实现当日装、当日修、慢必赔。
3.持续做好“爱心翼站”运营，为户外工作者提供免费休息、饮水、手机充电、手机辅导等服务。
4.完善5G网络覆盖的广度和深度，室外实现城区精准补盲和经济发达乡镇拓展覆盖，室内扩大高中流量、价值楼宇的升级和新建，提升用户上网感知。
5.推进千兆宽带网络的建设与发展，到2023年底千兆光纤网络具备无条件装机能力。
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电话：0316-5906211
邮箱：jiandu.he@chinatelecom.cn
廊坊移动
“履职践诺”承诺内容
为认真贯彻落实市委七届五次全会精神，大力倡导“马上就办，真抓实干”的优良作风，引导*党**员干部转作风、树新风、抓落实，推动圆满完成2023年度工作目标，现向社会郑重承诺如下：
1.实名登记，打击诈骗。严格落实国家有关电话客户真实身份信息登记的规定，新入网客户在自有渠道和社会合作渠道的实名登记率达100%。大力整治垃圾短信、骚扰电话等不良信息，多渠道宣传防范通讯欺诈的措施，切实保障通信秩序，维护社会和谐稳定。
2.客户投诉，及时回复。100%回复客户投诉，首次回复客户时限不超过48小时。
3.持续提升客户服务水平，10086热线暖心服务，为客户查话费、办业务、解问题，100%聆听客户声音，真诚解决客户问题，让客户放心省心办理业务，争取让客户不跑腿、少跑腿，随时随地享受移动7×24小时的优质便捷服务。
4.锲而不舍落实中央八项规定及其实施细则精神，重点纠治形式主义、官僚主义，深化自查自纠，采取干部员工提、自己寻、互相帮、集体议等方式，全面排查剖析存在的问题，自查及整改事项在一定范围内公开，接受群众监督。做好自下而上的倒三角服务支撑，深化办实事长效机制，切实为一线人员减负增效。
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电话：10086、0316-7909999
信箱：廊坊市和平路182号
廊坊市行政审批局
“履职践诺”承诺内容
为认真贯彻落实市委七届五次全会精神，大力倡导“马上就办、真抓实干”的优良作风，引导*党**员干部转作风、树新风、抓落实，推动圆满完成2023年度工作目标，现向社会郑重承诺如下：
1.依法依规实施审批。审批过程中，严格按照法律法规规定，严格审批程序，严格审批条件，严格审批时限，切实提升审批质量。
2.规范窗口服务行为。政务服务窗口工作严格落实一次性告知、首问负责制等各项制度，规范窗口服务礼仪，热情接待服务对象，为办事群众和企业提供更加便捷、高效的服务。
3.提升政务服务效能。提升综合受理能力，多措并举，优化流程，做到程序上从简、时限上从短、服务上从优，最大限度缩减企业群众办事成本。
4.做好政务公开工作。为提高人民群众的知晓率，结合政务服务工作，围绕“五公开”的要求，加强政务公开专栏建设，保证工作透明。
5.畅通投诉举报渠道。进一步畅通投诉举报渠道，广泛收集群众反映的政务服务方面的问题，积极解决，严格整改落实，不断提升群众的满意度。
6.奉公守法廉洁自律。牢记*党**的宗旨，心系人民群众，严明工作纪律，加强作风建设，奉公守法廉洁自律，严禁吃拿卡要，树立良好形象。
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电话：0316-2032110
邮箱：lfsspjxnk@163.com
廊坊联通
“履职践诺”承诺内容
为认真贯彻落实市委七届五次全会精神，大力倡导“马上就办、真抓实干”的优良作风，引导*党**员干部转作风、树新风、抓落实，推动圆满完成2023年度工作目标，现向社会郑重承诺如下：
1.加强数字信息基础设施建设，紧抓900MHz频段建设机遇，完善5G低频网覆盖，在6月底前全面完成900M工程，5G网络人口覆盖率达到99%以上。深化行业网络、基础设施共建共享，实现共维共优，打造精品4G网络，提升覆盖效果。
2.打造京津冀网络高地，提升环京区域网络服务能力，进一步扩大网络优势，在网络建设上投入更多资源，助力市场发展。针对当前环京区域网络建设攻坚难点、存量网络整治难点、长期故障整改等重点工作，制定专项方案，压降网络故障投诉，不断提升环京网络质量。
3.聚焦工业互联网等重点领域，输出Unilink工业互联网平台、企业智脑诊断平台等5款平台型产品，发挥数据汇集、应用聚合作用，强化“端、网、云、用”的推广模式，积极为企业数字化转型提供咨询服务。
4.积极打造“5G+X”创新应用体系，发挥网络安全产业链链长作用，打通企业生产设备、人员、风险与流程数据，实现统一管理，解决“信息孤岛”，为企业智改数转保驾护航。
5.面向联通家庭宽带用户提供免费检测、快速修障、家庭定制组网等一站式家庭宽带服务。面向联通中小企业宽带用户推出免费测速诊断、办公区定制组网、企业信息安全解决方案等管家式服务，10019热线“7×24”小时在线服务。面向老年人、户外工作者及特殊人群，全市63家联通营业厅提供爱心驿站、智慧助老服务体验。
6.加强作风纪律建设，强化服务意识，坚持严的基调，问题导向，精准施治、靶向纠治，对工作作风不实、服务态度差、服务效率低等问题坚决问责。
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电话：0316-2117000
邮箱：lf10060@126.com
廊坊市财政局
“履职践诺”责任书
为认真贯彻落实市委七届五次全会精神，大力倡导“马上就办、真抓实干”的优良作风，引导*党**员干部转作风、树新风、抓落实，推动圆满完成2023年度工作目标，现向社会郑重承诺如下：
1.强化服务意识。进一步提升各项财政工作安排的科学性、针对性、实效性，坚决杜绝形式主义官僚主义，减少不必要的留痕，切实减轻基层负担，进一步激发财政干部崇尚实干、攻坚克难的责任担当。在财会业务服务中心等窗口单位深入开展“提质提效、文明服务”活动，着力提升工作人员综合素质，推进窗口单位服务规范化、标准化，进一步优化营商环境，努力为人民群众提供便捷、高效的财政服务。
2.勇于担当作为。以习*平近**新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻*党**的二十大精神，牢牢把握稳字当头、稳中求进工作总基调，深刻把握中国式现代化的内涵要求，围绕新时代新征程*党**的中心任务，进一步加强财政管理，坚持“三保”优先，统筹安排各项财政收支。
3.积极为民办事。落实以人民为中心的发展思想，坚持民生优先，切实发挥财政职能保基本民生，做好普惠性、基础性、兜底性民生建设，围绕民生实事精准发力，全力保障民生资金投入，切实增进民生福祉。支持教育、医疗卫生、社会保障、乡村振兴、环境治理、公共安全等工作，着力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
4.严明工作纪律。认真落实全面从严治*党**各项工作部署，坚持以*党**建统领业务工作，以纪律保障工作开展，全力在财政系统营造风清气正的政治生态。严格落实中央和省、市关于反腐倡廉的各项部署，坚定不移地推进*党**风廉政建设，进一步强化内部流程控制，用制度管人、管权、管事、管钱，努力打造一支想干事、敢干事、干成事的高素质财政干部队伍。严格按照法定程序和规章制度开展工作，坚持依法行政、依法理财，以《预算法》《会计法》等财政法律法规为依据，稳步开展各项业务工作，进一步提高财政工作的规范化水平，确保各项财政工作在法制的轨道上运行。
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电话：0316-2638448
邮箱：jgdw2180439@163.com
中国广电河北股份有限公司廊坊市分公司
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为认真贯彻落实市委七届五次全会精神，大力倡导“马上就办、真抓实干”的优良作风，引导*党**员干部转作风、树新风、抓落实，推动圆满完成2023年度工作目标，现向社会郑重承诺如下：
一、加强服务体系建设、提高服务质量
1.完善微信、支付宝等多种在线充值渠道，保障96888客服电话接听率，为用户提供7×24小时全天候在线服务。
2.进一步提升服务质量。实现信号高速稳定无延迟传输，确保用户流畅收看高清晰度电视节目内容。
二、提高社会满意度、服务水平
1.加强业务学习，掌握智能机顶盒、宽带、点播回看等故障恢复指导，增加电话解决率，加强对满意度的考核。
2.提高故障处理效率，17：00前接到的故障工单，当天完成，17：00后接到的故障工单，次日中午12：00前完成，不可抗力除外；96888服务热线业务咨询即办即结，故障申报即时派单，投诉意见24小时内回复。
三、坚持“依法经营、诚实守信、信用度高”原则
1.公开透明收费标准，落实低保、社会抚恤等相关优惠政策，自觉接受社会监督。
2.严格落实首问负责制和限时办结制，坚决杜绝推诿扯皮、吃拿卡要、慵懒散拖等行为，一经发现，严肃查处。
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电话：0316-5976511
邮箱：lfgddqb@163.com
廊坊市教育局
“履职践诺”承诺内容
为认真贯彻落实市委七届五次全会精神，大力倡导“马上就办、真抓实干”的优良作风，引导*党**员干部转作风、树新风、抓落实，推动圆满完成2023年度工作目标，现向社会郑重承诺如下：
1、服务高质量发展。落实经费保障，改善办学条件，足额补充教师，建强教育队伍，提高教育质量，规范教育治理，深化产教融合，扩大合作交流，提高教师待遇，强化督导考核。通过落实以上措施，加快建设教育强市，办好人民满意的教育，促进全市教育高质量发展。
2、优化营商环境。推进教育教学改革，加强教师队伍建设，重点解决优质教育资源不足、区域配置不均衡等问题。义务教育学校不存在大班额班级，普通高中大班额控制在2%以内。持续做好进城务工人员随迁子女在公办学校就读（含政府购买民办学位）各项保障，确保就读比例保持在全省先进水平。
3、保障改善民生。全面落实教育资助政策，进一步健全覆盖各级各类教育的家庭经济困难学生资助体系，落实好学前教育、义务教育、普通高中、中高职院校家庭经济困难学生资助政策和国家奖学金、助学金及中职学校免除学费政策，扩大生源地信用助学*款贷**覆盖范围，确保每一名适龄学生不因家庭经济困难而失学。支持乡村教师队伍建设，落实《廊坊市乡村教师支持计划实施办法》。全面推进县域内义务教育学校教师校长交流。出台《廊坊市优秀乡村教师评选表彰办法》，推进中小学职称制度改革，落实职称评聘向乡村教师倾斜政策。启动实施教育家型校长培养工程和边远困难地区农村中小学校长素养提升工程。落实乡村教师工作补贴和生活补贴制度，依法保障乡村教师工资、住房等政策落到实处。
4、深入转变作风。严肃查处违反政治纪律、组织纪律、群众纪律、工作纪律等问题，狠刹纪律松弛、自由散漫之风。重点查处对*党**中央和省、市委重大决策部署不落实、不尽责和失职渎职问题；重点查处热衷*规则潜**，损害群众利益、吃拿卡要问题；重点查处违反《廊坊市教育局工作人员守则》，办事拖拉、推诿扯皮、拈轻怕重及上班迟到早退等问题。对作风整顿中发现的各类突出问题，加大问责力度，从严从快查处，对懒政怠政庸政等“为官不为”行为形成震慑，切实营造良好工作氛围。
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邮箱：sjyjdwb@126.com
国家税务总局廊坊市税务局
“履职践诺”承诺内容
为认真贯彻落实市委七届五次全会精神，倡导“马上就办、真抓实干”的优良作风，引导*党**员干部转作风、树新风、抓落实，推动圆满完成2023年度工作目标，现向社会郑重承诺如下：
1.持续提高组织收入质量。坚持依法依规组织税费收入，用心用情融入地方发展，坚决贯彻“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税，坚决落实各项税收优惠政策”的组织收入原则。
2.持续优化税收营商环境。坚持以纳税人为中心的理念，推行“精细服务”，优化办税流程，推广“非接触式”办税，拓展“最多跑一次”清单事项范围，为纳税人缴费人提供更加便捷、高效、优质的办税服务。
3.持续强化执法监管力度。坚持聚焦政策落实和“两权运行”，深入推进法治税务建设，严格执法、精准管控，健全完善“全面覆盖、全程防控、全员有责”的税务执法风险内控监督体系。
4.持续落实减税降费政策。加强税收优惠政策宣传和培训辅导，及时锁定优惠政策适用范围，促进减税降费政策精准落实到位，做到让纳税人缴费人尽享、快享、易享税收政策红利。
5.持续推进作风纪律建设。坚持把纪律和规矩挺在前面，严格执行中央八项规定及其实施细则精神，坚持正风肃纪，弘扬新风正气。
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（编辑 王静）