近日，莆田一名27岁女子黄女士称，其在莆田美欧产后康复中心调理宫寒和湿气，做泥灸皮肤被烫伤起泡，经医院诊断为二级烫伤。莆田美欧产后康复中心负责人回应表示，愿负100%责任，但当事人提出赔偿诉求要有理有据。
女子：调理宫寒做泥灸皮肤被烫伤起泡
今年3月开始，黄女士为了 调理宫寒和湿气， 在美欧产后康复中心 选择了宫腔膜相关护理套餐项目。 该项目需分多次进行，黄女士 一共缴纳了5000余元相关费用。
11月23日下午，黄女士再次来到美欧产后康复中心继续做护理项目。黄女士称，之前做泥灸热敷时就觉得温度过高会引起身体不适，因此当天在护理前 特地叮嘱工作人员要控制好温度。
“当时做的时候，我就觉得身体被烫的受不了都哭喊起来了，希望技师能停下来不要再做了。 ”黄女士称，尽管她 提出停止项目的意思，但是技师还是一边“安抚”，一边做完项目。
当天晚上，黄女士 发现身体部位灼热疼痛难忍， 脱掉衣服后发现身上 竟出现了大小不一的水泡。 于是，她立即将身体情况向美欧产后康复中心工作人员反映。
次日，黄女士来到美欧产后康复中心，在工作人员的安排下前往莆田学院附属医院进行诊治，并 被诊断为二级烫伤。 医院的病历诊断显示， 黄女士后腰部可见5cmｘ7cm皮肤烫伤，部分水疱皮脱落。
“这些天我一直在做治疗，但身体估计会留下疤痕，这件事给我身体和精神都造成了伤害。” 黄女士说，事发后，她多次和美欧产后康复中心 交涉赔偿事宜，但是谈了多次，都没办法达成一致意见。
美欧产后康复中心：愿负100%责任，但赔偿诉求要有理有据
对于黄女士反映的遭遇，美欧产后康复中心一名相关负责人温女士介绍，事发当天，工作人员照常给黄女士做项目， 黄女士在做完项目，签署项目确认单后离开，并未有任何异常。 “工作人员在 往顾客身上涂敷之前会自己试温， 做的过程中也是很轻柔地一点一点往顾客身上涂敷， 有可能是敷的时间长了，顾客身体会产生一定的灼热感， 工作人员 会安抚顾客心理，但绝不会强制进行。”
温女士介绍，事发次日，他们安排车辆将黄女士从秀屿家中接到康复中心，并联系莆田学院附属医院烧伤科医生， 安排工作人员和黄女士一同前往医院治疗，一切费用由康复中心负责， 并为她安排午餐购买了水果。之后，黄女士数次换药都是由工作人员悉心安排并陪同前往医院换药治疗。
美欧产后康复中心负责人陈先生表示，事发后他 向黄女士赔礼道歉，并明确表示愿意承担100%责任， 希望黄女士第一时间先把伤情治好，并能够凭据相关鉴定结果 提出有理有据的赔偿诉求。 在多次协商过程中，康复中心始终积极面对， 但黄女士多次提出不同的赔偿诉求且没有合理依据，因此赔偿方案一直无法达成。 陈先生反复强调，事情发生谁都不愿意看到，康复中心也绝不逃避责任，但希望黄女士 能够提出于法有据的赔偿诉求，可通过权威机构调解解决，若调解不成还是建议当事人走司法途径处理。
海峡导报记者 王龙风 见习：魏碧霞