记者 传平
核心提示：“快看！好像有人从楼上掉下来了！”
7月26日傍晚，随着一声惊呼，人们发现，一名女子从楼上坠落，重重地摔在了楼下。邻居们有的迅速跑过去施救，有人拨打120。
受伤女子名叫王惠，今年29岁。据王惠回忆，当日她擦玻璃时发生了意外，坠楼后隐约看到周围有好多人，随后就失去了意识。
7月28日，记者针对此事进行了采访。
意外：女子擦窗从3楼坠落
7月28日17时许，接受记者采访时，王惠的声音很小，说话断断续续，身体特别虚弱。
回忆起当天发生的事情，她至今还有些后怕。
7月26日17时30分左右，王惠像往常一样，在欣凤学城的家里收拾房间，看到玻璃有些脏，她就想擦一下。
“我当时站在窗边，楼下人挺多，也不知道咋回事，突然脚下一滑，人就掉下去了。当时就感觉浑身疼，想喊又喊不出声来，隐约听到有说话声，随后就失去了意识。等我醒来时，人已经在医院里，家里人也都来了，我发觉自己动不了了，腰和后背特别疼。”
王惠说，自己家住在3楼，因为是新房子，还没来得及安护栏。楼层不高，平时她也是探着身擦玻璃的，周围的很多邻居也是如此，谁也没想到会发生意外。
治疗：腰椎骨折浑身钻心疼痛
因伤势较重，王惠被送到市人民医院，经诊断，王惠腰椎骨折，需要住院治疗。
王惠说：“一听腰椎骨折，我当时就蒙了，这可咋办啊？我要是住院，孩子谁照顾啊？腰椎骨折，以后还能站起来吗？今后的日子可咋过啊？”
一想到这些，王惠就忍不住哭。
她说，受伤后她感觉特别无助，她庆幸自己住的是3楼，现在想想都头皮发麻。
因为腰椎骨折，王惠住院以后，只能平躺在病床上，连翻身都不能，稍微一动，就钻心的疼。
意外发生后为了不让孩子担心，王惠9岁的孩子被送到了朋友家，让朋友帮忙照顾。
记者看到，检查报告上的检查诊断结果是：腰1、2、3椎体压缩性骨折，腰2对应椎管受压变窄。医生介绍，王惠的情况比较严重，建议尽快做手术。
感人：危急时刻众多邻居帮忙
为了解此事，7月29日上午，记者来到欣凤学城二期，对当天参与救援的居民和保安进行了采访。
张女士说：“听到楼下有人嗷嗷喊，我隔着窗户一看，出大事了，人咋还从楼上掉下去了呢？”
采访中，有人说是擦窗发生意外，也有人说听到了吵架声，但具体情况不清楚。
受访居民表示，发现邻居受伤后，保洁员、物业和居民，都跑过来帮忙。
据了解，事发当天，发现有人坠楼后，多位居民拨打了物业电话。同一时间，星辰物业管理有限公司小区秩序维护员刘晨、温崇财、张久祥巡逻时，也发现坠楼受伤的女子。
当时，伤者穿着粉色衣服，躺在楼下小园里，保安拨打了急救电话，随后伤者的亲属赶到了现场。为避免二次伤害，小区秩序维护员维护现场秩序，引导120救护车，并协助医护人员，将伤者抬上救护车。
求助：疼痛难忍急需手术费用
据王惠说，自己老家在辽宁，几年前来到大庆，她照顾孩子，丈夫打工赚钱，每年有3万元左右的收入，两人还*款贷**买了房子。除去日常开销和每个月的房贷，剩下的钱，仅够维持生活。
目前，因为要做各种检查，王惠还不能下床，雇护工又太贵，为了省钱，只能让丈夫到医院护理。
王惠说：“现在，丈夫在医院护理我，家里唯一的经济来源也断了，这么多年，养孩子、还房贷，家里没啥存款，仅剩的12000元钱也花光了。医生说，最好尽快手术，可手术需要好几万元，我上哪儿凑这么的钱啊？腰部每天钻心的疼，我实在受不了，也挺不住了，希望好心人能帮我一把，如果大伙帮我的钱，够治疗费，我会退还多余的善款。”
目前，王惠正在市人民医院骨科住院，如果你想帮助她，可拨打记者电话13555515520。
请市民伸出援手，帮29岁的王惠凑够手术费，让9岁的孩子，早日见到妈妈，让他们夫妻俩渡过难关。
提醒：探身擦窗莫要以身犯险
针对开窗季擦窗问题，受访市民表示，一般情况下，都是自己擦窗户，一手抓窗框，一手擦玻璃是常事。住高层的市民表示，他们一般会找保洁员擦窗户，但一般都是小区喊活的，不仅方便，还省钱。
记者了解到，一般的家政公司，都提供门窗保洁的服务，普通楼房，两室一厅收费150元左右，三室一厅200元左右；高层住宅，一般会加收高层费，比普通楼房稍贵，130平方米的房子需要350元左右。
走访中记者发现，有些家政公司也存在口头议价，不签合同等问题。
一般情况下，家政公司会根据面积和窗户的多少定价，双方谈妥价格后，保洁员在约定时间上门服务，很少有家政公司提出签订合同的事情。
律师表示，作为雇主，只有事先在合同中明确事故责任，才能有效保证自身权益。家政服务人员，则要注意在与所在公司或雇主签订劳动合同时，把发生意外如何赔偿列入条款，要求公司为其购买人身保险。
提醒：市民最好找正规的家政公司，而不是随意在市场上雇人，以避免不必要的风险。
延伸阅读：保洁员擦窗从27楼坠落身亡
广西新闻网报道，2016年年底，广州市番禺区时代外滩小区内，一名租客请小区保洁员打扫卫生时，保洁员不慎从27楼摔到了2楼平台上，120救护车到场时，人已经死亡。
据同事分析：“她应该当时身体半倾飘出窗，一时手没抓稳，倒根葱一样栽下来。”
2017年，广西南宁也曾经出现过类似的事情。一位保洁人员为了擦玻璃，脚下打滑，从楼上摔下，伤及脊柱后导致瘫痪。还有一名保洁人员，为了擦拭业主家里的顶灯，从高处摔下来，昏迷了3天。
女子擦窗受伤雇主赔4万元
沈阳晚报报道，2015年8月24日上午，张丽受丁博雇佣，到沈阳浑南区天坛南街附近一工地，做室内保洁，劳务费每天150元。
8月29日，张丽在擦玻璃时跌落坠地受伤。
事发后，张丽住院治疗，诊断为T12椎体爆裂骨折。张丽请求法院依法判令丁博赔偿医药费、误工费、护理费等20余万元。
法院审理后认为：张丽自担60%的主要民事责任，丁博承担40%的次要民事责任。一审法院判决，丁博赔偿张丽医疗费、护理费、残疾赔偿金等4万余元，驳回张丽的其他诉讼请求。