自二三里资讯“315消费维权”征集活动开始以来，众多市民集中反映在消费中遇到的烦心事、委屈事，在二三里资讯报道并帮助沟通后多数纠纷都得到了妥善解决。（ ）
2月26日，长春市民夏先生给二三里资讯打来电话说了一件让他和爱人烦恼许久的事。
“我爱人花两万多块钱买的羊绒大衣送到干洗店后大衣带子竟然变了，回去问才知道店里给洗坏了就自己做了一个放上去了。当时还说给赔偿，后来就一直拖，2017年3、4月份的事一直到现在还没解决。”夏先生说。
消费者：干洗店将高档衣服洗“坏”说好赔偿又反悔
据高先生介绍，他家住在长春市高新区的怡众名城小区。小区步行街内有一家名为“奥特·喜福莱”的干洗店，高先生一家是店里的常客。
“2017年夏天，我爱人把她的一件羊绒大衣送到店里洗，等了很久店里都说没完事。好几个月后我们想起来去问店里人说衣服的带子丢了得找找，需要半年时间。半年后我们再去问，店里人说带子没找到，得找厂家定做。我们家工作都比较忙也不能经常去催，之间有一次店里说给赔钱，但后来再去就是拖。”高先生说，至今已有两年时间了，事情仍未解决。
从高先生发来的购买记录可以看到，这件长款双面羊绒大衣标价24000元港币，约为人民币20490元，购买于2014年9月份，衣服带子为白色。
高先生说：“这件衣服我爱人特别喜欢，买回来没穿几次就被洗坏了。我们也没有别的要求，按照衣物的损失赔偿1万元就行。但店里啥说法也没有，现在衣服还在干洗店放着呢，这不是坑人吗！”
干洗店：工作人员连称“不知道”拒绝回答问题
2月26日，夏先生提供了干洗店的座机号码与老板电话，二三里资讯尝试联系了店家询问具体情况。
让人意外的是该店座机电话一直无人接听，老板个人电话接通后一位女性连称“不清楚、不知道”拒绝回答问题。
在二三里资讯多次询问后，对方表示确实是干洗店的工作人员，但对于夏先生的事自己不想说，没法回答。
律师：干洗店应赔偿损失 消费者可向消协投诉或起诉
对于夏先生的遭遇，二三里资讯联系了吉林省济川律师事务所张纪兴律师。
张律师表示由于干洗店的失误将衣服带子损坏，影响了衣物形象并造成近两年时间不能正常穿着，在这种情况下商家为过错方，消费者可在合理范围内要求赔偿。
“先向消费者协会投诉申请帮助协商，如果协商不成可以收集证据向法院提起诉讼。”张律师建议。
征集：
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（二三里编辑 NAN）
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