PPT做好了，但不会讲，或者说讲的时候难免出错，那怎么办呢？！
演讲多了，总会出错。出错不可怕，可怕的是出了错不知道怎么办，僵在台上下不来台。
今天，不一样的职场生活通过分享爱奇艺战略规划部副总裁、著名游戏制作人王世颖的演讲心得，盘点一下演讲中犯了错误之后，应该怎么应对。
怎样能让错误显得不明显？
怎样能让错误得到观众的谅解？
怎样能把出错变成出彩？
王世颖
文/王世颖
人非圣贤，孰能无过。常在河边站，哪有不湿鞋。经常演讲的人都知道，演讲说错话那是常有的事儿，根本不必太介意。口误在演讲中出现得非常频繁，可以分为以下几类。
最常见的是“谐音式口误”，属于发音不清楚、不准确的范畴，基本上都是因为语速过快或
紧张引起的。例如把“滚滚长江东逝水”说成“滚滚长江东似水”。
其次常见的是“语序颠倒式的口误”，譬如把“顺我者昌逆我者亡”说成“顺我者亡逆我者昌”，把“周杰伦的《双节棍》”说成“周杰棍的《双杰伦》”等，其原因一方面是对内容不熟悉，另一方面是因为紧张，想要赶快讲完，心里想着后面的内容，嘴里不知不觉就说出来了。
再次是“词汇替换式口误”，例如“随着守门员一声哨响，比赛结束了。”这种口误通常是因为精神不集中，脑子走神，或者头脑中正在回忆之前讲过的内容。再来是“画蛇添足式口误”，譬如最经典的“迅雷不及掩耳盗铃之势”这是所谓的 “口滑”造成的，把两个常用语混在了一起，其根源还是因为精神不集中。
最后一种是“逻辑型口误”，这种口误在演讲中比较少见，一般是在准备内容的时候就没有想清楚要说什么。如果能认真做好演讲准备就可以避免，还是用黄健翔的经典例子：“各位观众，中秋节刚过，我给大家拜个晚年。”
有些演讲是绝对不能说错话的，例如总统就职演讲，外交场合的演讲等。一般在这种情况下，演讲者都会进行大量的事前准备，保证对演讲内容极其熟悉，即使是类似新闻发布会那种，无法确定演讲内容的情况，事先也都会演练各种应对方案。这种演讲已经不是演讲人一个人在战斗了，其幕后有可能有个非常庞大的团队在支持，演讲者如同一个演员，而团队就是编导摄影。这样的一场演讲下来，其成就感犹如打赢了一场战役。
虽然我们普通人的演讲没有这么重要，但是我们也需要了解，一旦忘词或者口误，应该怎么应对才算得体。
①装作什么都没有发生
当你说错了一句话，你首先要判断这个错误的严重程度。
当你说错了一句话，如果每个人都能听出你是口误，而且这个错误对于你要表达的观点没有太大影响的时候，你可以装作什么都没发生；当你说错了一句话，如果大部分人都没能听出你是口误，而且这个错误对于你表达的观点没有太大影响的时候，你也可以装作什么都没发生。
请注意，上面两句话的区别在一个关键字上，那就是“没”字。在第一种情况下，各种口误类型都有可能，谐音式口误最常见。观众会反应过来演讲者说错话了，但是错误不大，正确的意思大家都能理解，大部分人都会一笑而过，甚至会觉得演讲者有点蠢萌。在心理学上，有个词叫做“犯错效应”，一个知名的、专业的、高高在上的人，如果犯了低级的、大部分人都不会犯的小错，反而会让公众觉得这个人真实可亲。所以，这种小口误不会给你的演讲减分，反而会给你的亲和力加分。
第二种情况下，通常是语序颠倒类口误，汉语有这样一个特征，就是当句子中的文字语序颠倒的时候，大部分人会顺利地读下来，并且发现不了问题。例如“春眠不觉晓，处处啼闻鸟”，很多人会觉得这句话没问题，而且会读成正确的“春眠不觉晓，处处闻啼鸟”，完全不会发现句子中的“闻”字和“啼”字颠倒了。所以，语序颠倒类口误很容易在演讲中滑过去。既然大家都没发现你的错误，这时候如果你刻意地去纠正，反而不美。
至于忘词的情况，如果你在两三秒内想起来了，那么也适用于“装作什么都没有发生”这一策略。
②勇于认错，立即改正
对于大多数没有经验的演讲者，在台上突然忘词，脑子会一片空白，通常在两三秒钟的时间内是没有办法继续接下去的。这时候就适用于“勇于认错”策略了。
“不好意思，我忘词了”，如果脸皮薄的话，说这么一句话就可以了，然后马上翻翻稿子，或者看看PPT，找到接下来该说啥。如果实在找不到词儿，也想不起来，可以直接把这页PPT跳过，不做任何解释。这种事情越描越黑，能淡化处理是最好的。因为并不是所有的观众都在注意听讲，会有一部分分神的人根本不会发现你忘词了，而你刻意去强调这一点，反而会让所有人都知道你出错了。
如果是口误，在以下这些情况下必须承认错误。
其一是重要的信息和数据说错，这种错误会造成整个意思的歪曲，令观众接受到完全错误的信息，这时候一定要认错，并且要着重解释一下。
例如，“不好意思，刚才说错了，正确的数据应该是XXXXX，这个数据来自某某机构2016年的调查报告。”还有一个最经典的，“你看她们的短裤也很有意思，网球运动员的短裤是特制的，里面可以放好几个球不掉出来。哦，她们穿的是裙子。”
其二是这个错误会有歧义，可能一部分观众认为你没说错，另一部分观众认为你说错了，还有一部分观众满头问号，不知道你说错了没有。这时候就必须拨乱反正，澄清一下，解除大家的困惑。
认错和改正的过程，一定要坚定且准确，首先要明确告诉大家，自己刚才说错了，请忘掉刚才的内容；其次说出正确的内容，并加以强调，甚至再三强调都不过分。有些人在这个过程中喜欢重复一遍错误的内容，例如下面这样。
“不好意思，刚才说错了，正确的数据应该是XXXXX，而不是XXXXX。”这样做很不妥，既然是错误的内容，就应该淡化它而不是强调它，避免让观众加深印象，以免记住了错误的内容。大家在学生时代应该都遇到过这样的现象，考试的时候见到一道题，记得以前做练习的时候做过，而且清楚地记得自己一开始做错了，被老师纠正过，但是现在却只记得自己做错的解法，而想不起来老师纠正过的正确解法了。这就是因为错误的答案在你的记忆中留下了深刻印象的缘故。
③调侃或解释
面对忘词或口误的错误，采用调侃或解释来应对，属于勇于认错的升级版。
如果你忘词了，在承认忘词的基础上，调侃自己几句，会有活跃气氛的效果，也会让观众觉得你更可亲。多说两句话，解释一下犯错误的原因，也是一个标榜自己、刷存在、赢好感的好机会。
“不好意思，刚才说错了，刚才这个数据是月流水，不是利润，你看我想挣钱都想疯了。”—一句话轻轻揭过，也能给观众留下深刻印象。
“我们部门2017年完成销售额3456万元……不对，应该是2016年。昨天晚上一直在修改2017年业务目标，天快亮了才睡，一直想着这事儿，随口就说出来了，2017年可不能这么少，怎么也得翻一翻吧！”——这么一说，你认真工作，努力加班，积极进取的人设就很丰满了。在领导心目中印象满分。如果是忘词的情况，你停了几秒没想起来，认错之后也没想起来，这时候可能会有点慌，没关系，可以调侃或解释一下。一方面缓解尴尬，另外一方面也给自己一点缓冲的时间，像下面这样。
“我刚才说到哪儿了，一激动想不起来该说什么了，（再念一遍PPT的标题）这个问题可以分这样几方面来说……”相当于把刚才讲过的再捋一遍，这样可以重新理清思路，给自己一些线索，以便回忆起下面要讲的内容。
如果你遇到了很极端的情况，忘词忘到怎么也想不起来了，情绪濒临崩溃，怎么办？首先一定要稳住情绪，不能在台上出丑，深呼吸，保持静默几秒钟，所谓的静默是没有任何动作，也不说话，这种状态在5到7秒钟以内是观众可以容忍的。在这个过程中，想想你的救命稻草在哪里。
如果你准备了逐字演讲稿，那么这时候可以拿出来读，不要不好意思。如果你的演讲稿只是一个提纲，那么你可以用比较慢的语速开始朗读，这时候要逐渐稳定情绪，寻找感觉。一旦思路清晰了，可以在朗读的过程中加入一些提纲中没有的内容，慢慢回到正常的演讲状态。如果你没有提纲，也可以按照同样的方法朗读PPT上的文字。
还有一个小技巧就是，可以把你的提纲写在PPT的备注栏里，在很多情形下，这样要比翻找稿子或手卡更自然一些。
今天的推送就到这里，下一次，我们讲一讲PPT*放播**不出来怎么办？
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