参展后总是手忙脚乱?参了很多展却一直没效果?本篇会告诉你怎样有条理的处理后续工作;会展结束后又怎样高效与客户建立联系,进行洽谈回访。
展览撤展
1、展品处理
零售
以零售为主的展会上,展品也是卖品,往往是一手付款、一手取货。
贸易性质的展会展品出售后买主不能立即取走,一般需要等到展会闭幕后再来取。将展品出售给客商可按清册价计算,也可另行议价、做好清单,待展会闭幕撤下装箱,让客商进馆清点接货。
展品采用出售方式,事先须办好清关纳税手续。
赠送
展品采用赠送方式能节省回运运费。受赠方签署后的展品清册是参展商去海关办理结关手续的凭证。
回运方式
参加境外展会,展品入境时以特定目的办理临时许可(temporary ad-mission)手续的,展会结束后这些属海关监管的展品在特定期限内应原封不动运回国内。(展品还包括展示器材、展览道具和其他物品)
展会结束后参展商或其代理人应向海关交验经现场海关人员确认的回运展品清单,办理出口许可证后委托运输。回运展品经历出口一进口一再出口一再进口诸多环节,参展外贸企业应与货代、船公司、海关、商检、保险、银行、仓储等各种机构协同配合,做好工作。
对一些价值不大、参展企业既不想出售也不愿回运的展品,也有采取销毁方式的,销毁现场通常要有证人在场见证。

2、撤除展台
撤展不同形式
由展会主办方统一设计搭建的标准展台由搭建布展单位统一撤除,参展商只需移走展品、清理现场;
由参展企业自行搭建布展的展台,撤除工作通常由当时搭建的施工公司负责撤除,委托合同条款对此应有规定。
不论哪种情况,参展企业都应参与配合。
撤展注意事项
1.充分准备
参展企业对撤展工作事先要有具体安排,到撤展现场还可能会有不同程度的变化,须根据实际情况及时调整。把样样事情都考虑周全,以保证撤展的顺利进行。
2.按时撤展
展会主办者对展会闭幕的时间有严格规定,参展企业应令行禁止,不得随意提早撤展。在观众清场之前,可安排办理归还租赁器材、退还押金等手续,但不宜撤下展品,以免造成不良影响甚至遭到处罚。
tips:如果包装箱提前拿进展馆,切忌放在过道当中。
3.有序撤展
展台负责人撤展前要将操作程序、人员分工进行明确交代。撤下的展架、展具,要分门别类、码放整齐,根据不同情况装箱打包,并即时做好各种必要的标志。在撤展现场还要与外协作单位保持联系,让他们按实际需要进场,有序完成各种物品的交接工作。
清理现场
展品处理特别是展台撤除时会产生大量废弃物,参展企业在完成撤展前要清除垃圾并清扫现场,将展场干净整洁地交还给展会主办方。
展台人员还要注意那些没有用完的业务资料和宣传材料,如空白合同、多余样本,包括客商名片、报价单等都应妥善处理。

3、撤展要求
1.撤展人员必须持证(如撤展证或布展证)才能进入展馆,搬运工要请展馆内穿有标志服装的人员,不得随意到展馆外雇请搬工。
2.在规定的撤展时间内开始撤展,不得随意提前或延后。
3.严格执行“先撤展品,后撤展台,再清运”的原则,所有施工单位不得在参展商未撤运完展品时进行拆卸展台的工作。如果是笨重、体积巨大、不容易出场的展品,撤展时为提高效率,可以先撤展台,再吊运展品。
4.撤展期间,各种装修材料、展样品不得堆放在展厅门口或展馆通道上,以免堵塞消防通道。
5.及时将展品包装箱、包装填充物等杂物清理出馆,严禁将其存放在摊位内、柜顶、板壁的背面或其他隐蔽的地方。严禁乱扔废弃物、杂物,严禁倾倒污水、污油等污染环境。
6.撤展时,不得将展馆的展具、家具等携带出馆。
7.参展商须办理展品离场许可证后,方可携带展品离场。
8,在撤展台的时候,很容易出现展品和展览设施被盗的现象,因此要及时预订保安人员照看展品和事辆的运输。
9.撒展时要注意安全问题。
10.撤展费应在安排返程运输前结清。

客户跟进
在展会上等着客户主动来联系你会处于被动,所以展会结束后高效地跟进展会上收获的不同意向程度的客户,是提高参展效果的重要方式。
1、对客户进行分层
首先根据客户意向程度进行分层:
01.深度意向客户
在展会上对你的企业与产品有很大的兴趣与意向。
02.中度意向客户
在展会上对你的企业与产品有大概了解,包括产品体验、质量考察、价格询问,或者是发货方式等,但最后却没有就产品的某一方面发表意见或者进一步洽谈。
03.轻度意向客户
在展会上只是过来你的展位,看看、参观、随便询问一下关于产品的某些信息,他们留下联系方式,却对你的产品没有进一步全面了解的意向。
不同意向程度的客户分层,对后续的客户跟进工作有很强的针对性指导作用。
2、同层次的客户单个具体分析
虽然把客户按照意向程度分成了三类,但是同一层次的客户他们之间又是独特的个体。所以,最好在深度意向与中度意向客户中,再次针对具体客户进行精准的偏好、需求等具体分析。
3、具体客户针对性高效跟进
01.深度意向客户
深度意向的客户没有跟你签单无非就是还有某一方面没有满足他们的需求。最有效的跟进方法是:在跟进信中重点针对这一点进行展开,提出针对这一点的有效解决方案。
02.中度意向客户
中度意向客户只是对你的产品有一个整体的了解,但并没有深入了解。这类客户,在展会后的跟进信中,就要重点突出产品的卖点、竞争优势等,对卖点进行充分包装、数据化、形象化、有证据化。当然缺少不了与竞争对手的对比分析,突出自身的优势。
03.轻度意向客户
对于此类客户要抛出公司介绍与产品详细信息,要特别突出产品的亮点,价格优势等等;展示的方式尽量采用多样化,文字、图片、视频等;最大限度去吸引客户的眼球
展会结束后,客户有了思考的时间,但客户对展会上了解的信息已经遗忘了一半,主动联系客户并勾起他的记忆,加上有针对性的跟进能更容易获得订单。

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制 作 | 一冰工作室(编辑 橘丁/ 责编 小花)
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