我经历过这种情况，上一份工作入职一周就接到一个烂摊子，客户投诉导致产品要更改设计。产品设计的改了但是需要我们制程确认行不行，交接的人啥都不说，我连背景都搞不清楚，要用分析软件我也完全不会操作。因为是客户投诉，非常紧急，而我对此完全一脸懵逼。因为我看都看不明白，你叫我怎么下结论，怎么给建议。
因为交接项目给我的同事都没有跟领导说就直接发给老美说这个项目要我来跟。他说项目完成了99%，接下来我做完剩下的1%就可以了。我问他要项目背景资料，他回复你自己猜啊。我也是个暴脾气，于是就吵了起来。到了领导那里，领导说既然已经木已成舟就接了吧，他安排另外的同事支援我。
看着3D图，完全陌生的设计让我觉得自己很无知，我开始怀疑自己，是不是能胜任这份工作。好在领导安排的人很靠谱，他和我一起分析产品结构，帮我做仿真分析。我逐渐进入状态，发现并不是自己啥都不懂，只是因为产品陌生，而且不知道前因后果，对客户的需求不明确。找到项目组其他人转发客户投诉的背景信息，搞清楚客户为什么投诉。之前的设计为什么有问题，然后再从结构上分析如何去改善。终于在同事的帮助下，花了一个月的时间，最终按照我的想法提出了合理的设计方案，搞定了这个问题。
回过头来想一想，问题似乎也不是那么复杂，只是一开始刚上手的时候觉得难于登天。任何人进入一个新的公司都需要适应的，不管是工作环境，人际关系还是工作内容都不可能马上就上手。这就是新人入职要设置试用期并且安排入职培训，还要安排一个老员工带的原因。这与你的能力强弱无关，而是在一个陌生的环境因为焦虑产生的自我怀疑。再加上如果没有人可以给你提供专业上的帮助，就加剧了你的自我怀疑。
在职场上这种情况是很常见的，首先要相信自己，不要自我怀疑，先通过一切可以找到的资源来解决眼前的问题。然后自己不断学习，努力提高专业水平，相信自己一定可以。
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