工作中,你是否会经常遇到力不从心,明明知道工作中哪里有问题,却没法准确表达自己的想法;或者心中有想法想跟客户好好讨论,结果却不知道怎么组织自己的语言,脑子想的和嘴里说的完全不是一回事。
其实这是”思考难民“的表现,日本作家芝本秀德在他的新书《洋葱思考法》中提到,思考难民只会关注到眼睛所看到事情的表面现象,而不会深入到抽象的世界中。他们无法探索到事物的本质,无法说清自己的问题,提出解决的办法。
怎么判断自己是否思考难民呢?
1.说话做事无计划无预设,话不对题,缺乏系统性和逻辑性,经常想一出是一出
2.言听计从,做事没有应变能力,即使工作中出现问题,依然按照原计划进行,只为完成任务
3.做事只关注事物表面现象,看不到想象不到抽象的世界
有这三个特征的人往往倾向于动手,不喜欢动脑,在他们不知道该如何做的时候,就会先把眼前的事情做完,不管结果如何。
解决思考难民的方法:八个步骤和五个思考层级
作者将八个步骤细分为:
1.设定问题,即感知现象,是我们第一眼所见到的现象问题,比如这个月的营业额下降,机器故障增多等。
很多人认为这就是需要我们解决的问题,但是作者认为真正的问题恰恰是被现象所掩盖,而真正的问题会在后续的步骤中慢慢浮现出来。
2.了解现状,收集事实信息,如果没有收集事实信息了解清楚现状就给出解决方法,这正是一种缺乏思考的表现。
这个步骤是整个流程中很重要的一步,作者提出可以先设定一个假设问题,比如是什么原因导致机器故障。然后再思考是否还有其他原因会导致出现这个问题,再逐一进行验证。
3.分析原因,结构化处理,任何一个现象或者一件事都是有很多个事实彼此之间复杂关系的引起的。
作者把这些事实的关系称为“结构”,在这一步就是把每个事实之间的关系做可视化的结构处理,更加清楚彼此之间的关系,更有利于接下来制定解决方案。
4.制定解决方案,设计结构,知道每个事实之间的关系,就需要那么怎么调整结构才能解决问题。作者在书中提到需要注意的一点,我们需要设计的是一个不会再产生问题的新结构,而不是改善表面现象。

5.评价解决方案,做出选择,作者认为我们在一开始就能想到的方案通常是有所欠缺的,所以要逼自己考虑多个角度想多几个方案。并且在这些方案中选出最佳方案,因为只有选择的时候无法做出判断,多个选择的时候就能做出对比,哪个方案更好。
6.计划和模拟实验,切换到行动,选择好方案后,接下来要做的并不是立即行动,而是要进行充分的计划工作。就是制定怎么做,制定出完善的计划,可以快速地检测到模拟中的偏差。
7.正式实施,监督和纠正,我们在实施计划的时候需要做到监督和纠正,才能第一时间注意到偏差。
8.反思,汲取教训,在完成任务后,需要反思整个操作过程和解决方案的最终成果,问题是否得到解决,有没有达到预期效果,如果没有那应该怎么做才会更好等等。
只有把所有问题都妥善处理才能算是真正的解决问题,所以我们知道整个方案的落实程度,并且在任务中吸取教训。

深层次思考的五个思考技能
1.正确阐述概念
语言能力是思考的基石,作者认为思考的基本能力是把脑子里模棱两可的想法用语言描述出来。如果我们不能将思考的想法用准确的语言表达出来,也会阻碍我们深入思考。
2.建立逻辑关系,是建立两个事物之间的关系,认清两个事物的关系把握事物之间的距离感。
3.优化思维结构,是指把不同的事物之间的关系进行可视化处理,讲的是结构化的能力。
4.探寻本质规律,指的是发现本质的能力。
5.提高抽象思维能力,是不断的对事物进行抽象化和具象化的转化对比,以此来更好的了解对方的要求。

当然,我们还要避免思考陷阱,在思考过程中,我们不能盲目自信,固执己见,不能听风就是雨,脱离现实。对任何消息要加以思考,要带着批判性思维看问题。
要知道花时间思考,并不等于有效的深层思考,如果你也是思考难民,可以看看这本书,也许会让你思考问题像剥洋葱样一层层揭开事实的真相,找到问题所在。