收到一个投稿，小黄（化名）2019年，买了一套房，今年交房，临近装修刚好碰上了自己的事业最忙碌的时间，既要忙装修，工作也跑不开，忙忙碌碌，就将装修交给了父母，然而装修一段时间后，就遇到麻烦问题，阳台漏水。还影响了楼下住户，现在阳台瓷砖已经铺好了，小黄很迷茫不知道这件事如何处理。
小黄遇到的问题，是一个比较常见的家装麻烦事。阳台装修好了又漏水，如何正确解决这事呢？我们一起来捋一捋。
这件事引发出来的问题其实可以归结为两点：
①给楼下住户造成的损失，谁来承担；
②是不是防水层的问题；
③重做防水，重铺瓷砖的人力物力哪个责任方来承担。
首先，我们可以确认，阳台漏水影响了楼下住户，这件事户主是需要承担责任的，但是这一部分责任归谁呢？装修公司代承担还是户主直接承担。
这个时候要看，造成漏水的原因是“管道问题”还是“防水层问题”。
如果你的阳台还没有投入使用，因为是下雨等自然天气原因造成的漏水，那就可以确定是防水层的问题，如果是阳台已经投入使用了，阳台表层并没有发生积水等相关问题，却发生了漏水，那么就可能是管道漏水。
这种问题，承担责任的是开发商或者装修公司。
管道本身存在的问题，就是开发商的质量问题；管道因为装修过程而被损坏就是装修公司操作的问题。
如果可以确定是防水层的问题，那么就需要分辨户主和装修公司签订的合同里是否包含“阳台防水项目”。
因为我们接到的房子，开发商已经做了一层防水，有些业主为了省钱就不做二次防水，选择直接铺瓷砖。如果是这样的情况，那么所有的费用都应该由业主来承担。
装修小贴士：开发商做的防水，质量一般，我们装修时一般要重做。而且我们在装修的时候，因为做各种槽、砸墙之类的操作都会破坏已有的防水层，是需要重新做防水的。
如果业主和装修公司签订的合同里包含“阳台防水项目”，那么造成的“楼下住户赔偿”“砸砖做防水形成的防水材料、人工、瓷砖等相关费用”都是由装修公司来承担。
装修小贴士：因为防水层没做好而造成了漏水现象，装修公司却不愿意装修公司不同意砸砖重新做防水，重铺地砖，给出其他方案，如“在瓷砖表面刷防水胶”之类的省钱省事的方案，业主千万不要同意，一则因为“阳台防水”已经在合同费用里，二则漏水问题不在装修的过程中就从根源上解决，后续再出现漏水问题，解决起来会更麻烦。