1、临门一脚该怎么跟
Q:"Hi Hebe, yes I will buy some test product from you, just have some other priorities right now. Thanks" 你们说这临门一脚该怎么跟呢？
我们降不了价，再降就没利润了，但我感觉这个时候如果跟松了，前面就白做功夫，客户也会很快被别的供应商抢走。客户应该是还有其他考虑的。我这个样品的价格不便宜，不然就直接送他一个样品？
A :你说因为现在排期很紧张，交货期要xx天了，可能日后交货期还会有所变动，为了不耽误交货，你最晚要货什么时候到目的港呢？我帮你提前占好生产线，以便第一次有一个完美的合作。
知道了时间，你再向前推算具体的交货日期，来跟进或者促单就会有的放矢很多。下次在客户询盘来，就先问要货时间，这样才能先掌握主动。
Q: 他现在是考虑要一两个样品，一天就能发货。
A: 要样品之前也需要得到最晚要货日期，然后向前推最晚订货日期，再往前推最晚给样日期（加上客户一周测试样品的时间和一周快递时间）。列出个时间表给客户参考，会侧面显示出你的严谨性和专业。
他说手头上还有其他优先的事情要做，可能是真的，也可能是借口，你能拿到最晚要货日期是判断真假需求的一个小标准。如果是真的，他们看到了我们的时间表会感觉心里有底，知道我们为他们着想计划，很窝心，情感营销就慢慢开始了。
2、不着急客户的临门一脚
Q:大家好，我想问个关于踢好临门一脚的问题：客户对我们产品特别感兴趣，要试样品单，但是说要跟朋友的货柜一起出，这样比较省运费（客户说我们的价格很好，但是加上运费实际算起来比在他当地买还贵），但实际上他朋友的货柜都不知道什么时候出，而且他朋友在度假，他也不愿联系他朋友。
我问客户交货期，跟客户说我们一直很忙，如果不早点安排打样可能会延误，可是客户就是不告诉我交货期（看样子应该也不是很急）；我又跟他分析说先试下样品宣传，率先抢占市场，并跟客户说跟货代谈谈看运费能不能降，最后也就降了30美金运费，客户最后松口说跟公司的人先商量下。
如果要等他朋友的货柜应该要等很久，我应该怎么办？
A1:这个客户做分析了没，是个什么样的客户，销售渠道是什么，每年销量怎么样，是不是专业的？样品单就一台吗？费用是不是很高，量能达到你的要求不？你需要去评估一下。按理稍微做些批发的客户不会太计较一台样品费的运费。
Q: 这个客户是哥伦比亚的，是专业的，专门卖的，但他说他之前没在中国进口过，这是第一次，之前都是在他邻国买的。看他FB上的信息应该是零售的，我们做舞台设备，散客比较多。
A1: 你还是要分析一下客户的销量，再决定要不要花精力跟进，可以问问他一天能卖多少。
我有个南非客户，网站非常专业，也说要和其他南非客户一起拼柜走。之前一直问数量，他让报价的数量都很高。后来偶然一次他们当地开展会，我问他卖了多少，他说，今天生意不错，我卖了两台大飞机，我就明白了他的实力，所以你也可以旁敲侧击一下。
A2: 哥伦比亚的客户，速度都比较慢一点，而且他们进口产品，需要认证。如果要做证书的话，数量是很大的，一般都不怎么讨价还价。
3、美国客户已报价如何促单
Q:我现在有个美国客户想要采购我们的产品，产品为狗骨头，客人现在手头没有stp图档，要供应商帮忙设计。现在客户告知塞尔维亚有个供应商给他报价226美金，我们报价200美金，还需要设计图纸stp后再报模具价格给他。请问针对这种情况，我是否该给客户免费设计，然后让他下单？
PS：客户做这款产品是仿美国市面上的狗骨头产品，自己再销往欧洲市场。
A:如果客户实力不错，潜在订单不错，建议免费给客户设计，也就是让客户看到实际的效果方案。如果是你们公司工程师弄设计的话，也就是时间成本的问题。你可以将这个客户的情况整理一下，然后借力让公司人员配合你进行设计。
客户能直接告诉你别人的报价，那也说明他对你的信任，也说明他对你的价格还是满意的，有合作的可能。
如果是我，周一二会请公司的设计师将设计图纸档弄好，先不发给客户，邮件中和客户说我们正在和工程沟通设计文档，您这边有什么特别需要我们注意的？看客户反应。
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