在饭店吃到脏东西,在超市买到过期食品怎么办?
超市购物（图文无关，来源网络，侵删）
生活中，所有人都免不了要去饭店吃饭，去超市购物。相信很多人都有过这种经历——在超市买到了过期食品或者在饭店吃出了不卫生的东西。小编周围的人碰到这种情况，基本都是跟商家协商退款或者要求打折，那么这个时候商家一般也都会配合。但是免不了我们偶尔会碰到无良商家，拒不承认还态度蛮横，那么我们应该怎么对付这种人呢？买到过期食品或者吃出脏东西的时候我们首先应该做什么呢？
第一步，保留证据！保留证据！保留证据！（重要的事情说三遍）。如果您是在饭店吃出脏东西，您可以拍下您吃出脏东西的菜品，拍下饭店的明确标志物（可以证明您是在这家饭店吃饭的），如果是先结账的餐厅，保存好结账的小票。如果您是在超市买到了过期食品，切记保存好购物小票，过期食品的外包装，还可以到商品销售的货架进行拍摄，进一步固定证据。
第二步，选择处理方式。比较快速有效的方式就是直接找商家协商，同时要保留好与商家协商的视频或是音频（这点也很重要！）。我们之前已经很好的保留了证据，那么这个时候我们就拥有了主动权。根据现行的《中华人民共和国食品安全法（2015年修正）》第148条规定"生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。"也就是说我们有理由要求商家支付给我们价款十倍至少是一千元的赔偿金。
很多人要问了"我吃个十几块钱的面，吃出脏东西，可以找商家索赔1000元？这不是敲诈吗？"。这不是敲诈，不用心虚，要理直气壮，我们是在根据法律规定维护我们的合法权益。
那又有人要问了"赔偿1000元这么多，商家不赔怎么办？"。其实有很多商家并不具备这方面的法律意识，这时候我们可以告诉他我们的法律依据，告诉他我们的要求是合法合规的。如果碰到无良商家，就是开头小编说的那种拒不配合态度蛮横的，与商家协商无果，我们也没有必要与他起争执。带着我们保留好的证据，到当地的工商管理或是食品药品监督管理部门进行投诉，也可以直接拨打12315进行投诉。还可以直接到当地法院进行起诉，由于我们之前保留好了证据，这时候证据完整、事实清楚、法律依据明确，我们可以要求商家赔偿相应金额并且承担本次诉讼费用。
第三步，美滋滋拿到赔偿金。
友情提醒：1.如果由于食用商家销售的过期或者不干净的食品出现人身损害的，还应当保存好医院的诊断证明、医疗费用单据、住院病历、误工误学证明等证据，以便之后进一步进行索赔。2.要用法律*器武**保护自己进行正当索赔，切忌将这件事当做"赚钱"方式，如果您是以牟利为目的多次故意去购买过期食品之后进行索赔，那么法院判决的时候将不会认定您为正常消费者，并且不会支持您增加赔偿的索赔诉求。
最后，小编想说，当我们买到过期食品或是在饭店吃出脏东西，不要一味的忍让，一定要索赔。如果每个人都能很好的维护自己的正当权益，那么无良商家就会没有生存空间，我们的食品安全环境也会得到进一步提升。
《中华人民共和国食品安全法（2015年修正）》第148条原文