有人常会问，也如同头条系统今天推给我的话题：取消物业管理，是否有必要？
这个问题，公说公有理 ，婆说婆有理，因地而异、因事而异、因人而异，我在头条的上一篇文章中谈到了我的分析和观点。
聊居民小区就会聊到物业，聊物业就会聊到物业服务的质量，聊物业质量就会聊到物业和居民的关系，这是一个怎么也绕不开的话题。
既然物业和居民间的关系不够和谐、不够亲近，难道两者真的如同天生一对冤家，无法和解了吗？
今天，我想把最近思考的、收集的个别居民小区在尝试用的5个方法分享给大家，如果您觉得有需要的，建议收藏。
方法一：“物业进网格”。
现在许多地方已经探索物业进网格的途径了。 在小区已经划定的各个微网格中，把物业人员吸纳进去，做到每个微网格的管理服务有：微网格长、专职网格员、兼职网格员、楼组长、居民志愿者等，在此基础上，做到每个微网格都有1名物业人员分布在里面。
涉及微网格里相关物业管理服务等事情，直接由微网格里的物业人员第一时间落实处理，如果他无法处理，由他第一时间告知物业经理，由物业经理统筹落实处理。
如果单靠物业解决不了的，由微网格长举手向网格长求救，由网格长协调资源予以落实处置。
1个物业人员可以进入2-3个微网格，包干所进入的微网格的相关物业服务。
物业人员进入微网格后，楼道里、微网格的相关物业服务能进一步落实到人，明确职责，对居民的呼应度更快更好，比较受居民欢迎。
方法二：组织“社区春晚”活动或文化活动等。
别小看这类文化活动，它对拉近物业和居民间的关系，可以发挥出比我们预估的更好的效果和作用。
居民区*党**组织可以联合居委、物业、居民代表共同表演一个节目，在三方共同创作、协作、合作中，一起欢笑一起努力一起鼓励一起收获。
譬如，可以发动小区文艺爱好者，结合小区实际创作“连接你我他，小区是以家”为主题的歌曲、诗朗诵、舞蹈、小品等，人员由居委干部、物业人员和居民代表等多方一起参与，联合表演节目。
因为大家有共同的生活大空间，有共同创作的过程，有共同的欢声笑语，可以将活动气氛推向高潮，让现场居民更加感受到大家庭的温暖和力量。
更为重要的是，整个过程中，物业和居民的关系会在不知不觉中缓和，从不理解到相互理解、从不信任到相互信任、从不尊重到相互尊重、从不帮助到相互帮助。
方法三：门卫处设置“1平方米为民服务点”。
这个想法我在3月4日的微头条中已经说过，可以借鉴“饿了么”平台在商圈设置“一平方米驿站”的思路，在每个小区的门卫处叠加设置“1平方米为民服务点”，增加一些雨伞、充电宝、热水器、创口贴、简单医药等等，以便居民不时之需。
也可以在门卫处设置一本意见建议征集薄，居民的意见建议可以在出入小区时，随时都能把自己的想法、问题写在意见建议征集薄上。
物业和居委需加强回应的速度和质量，能及时改的马上改掉，不能马上改的，要发动多方共同发力改，可以在征集薄上有一个回应栏，每个意见建议都有回复回应。
让居民感受到他们的呼声，居委和物业是重视的，有回应的，慢慢地，也会改变、改善他们对物业的看法和关系。
方法四：帮助发布就业招聘信息。
比如，有的居民区所在的街道，区域内有几百家企业，企业虽然有大有小，但是，这么多企业都有一定量的招聘需求。
居民区*党**组织和物业可以一起上门联系企业，取得企业支持，统一汇总梳理招聘信息后，通过物业社群等平台，向居民发布招聘的信息，帮助居民实现家门口的就业。
同时，有的物业他自己本身就要招聘保洁啊、工程啊、维修工，等等，它可以把信息告诉居民，如果居民有意愿的就可以到物业商量入职，有利于居民就业，为居民家庭解决大难题。
就业，是居民家的大事，如果物业在居民就业方面提供帮助，居民对物业的认同度会随之改观，理解、包容也会越来越多。
方法五：尝试探索“物业+养老”模式。
随着老龄化程度的不断提高，特别是一些老旧小区，老年人比较多，独居老人也特别多，如何把老年人的生活诉求、需求和物业服务有机结合起来，是一条新的尝试，也是一个有益的探索。
据了解，目前一些区域已经在试点开展居民区“物业+养老服务”，由物业主动上门走访帮老人打扫卫生，和老年人聊天，用细致的服务温暖老人的心。同时，在服务一定年龄老人免费的基础上，尝试合理、低廉价格推出一些服务。比如，由物业为老年人提供洗澡、洗脚、代买药、推拿、代烧饭、代购物等服务，让老年人居家养老生活更舒心、更安心。
随着居民生活质量的不断提高，物业服务和居民生活密切度也在不断加深，拉近物业和居民的关系，是居民区*党**组织、物业等要认真思考和做的必答题，想绕是绕不过去的。
上面的5个方法，可以供需要的居民区提供参考。
欢迎友友们参与讨论。
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