不管我在助人，或是面对朋友，我常听到类似：请理解我！的呼喊。有时候，我会误以为真的没人愿意去听听看，他想说什么。年轻的时候，会因此抱着无比的热情，去倾听、同理，好像想扮演救人于危难的英雄。
不过，慢慢地，年轻的我发现，有的人，有时候，只想说，不想听。我那时常感到困惑，如果他多少听一点，多少改一点，他不是就会好过一点？
在这个过程中，我也感到挫折。我隐隐然察觉，人与人之间相处的*规则潜**，在困扰着我—你要别人听你说，那你也要听别人说！这是没说破的社会约定，你不想听，慢慢别人就不想说，也慢慢就不想听，然后造就了好像不被理解的你。
如果有人，就是只说，不听，会被指责为，只是想抱怨，只会说不会做，或是自私。这自私两个字，说到底，是只说不听的人，好像只想要他人为他改变，但是他自己不想为他人改变。年纪大了一点，眼界开了一些。原来，对有些人来说，理解自己的世界，就很不容易了，更别说是理解他人的世界。对有些人来说，改变自己的行为，极其困难，因为实验新行为的焦虑，超越常人想像，这让他裹足不前。我越尝试去理解，我的挫折就不断地消解。
到目前为止，我还是热情地响应请理解我！的呼喊，但是只限于工作，没办法扩及生活。我像唐吉轲德一般，持着长矛，向人的心底深处驾着马冲去。只是，经验会告诉我，什么时候该回头，别等力气用尽了，然后连自己的家都回不了。能回家，就能等到精力充沛，下次再战。
理解是种力量，一个人被理解了，他的行为于是产生改变。我使用理解，试图提升一个人的自觉，唤起他表达情绪的意愿，让情绪跟动机连接在一起，也许，他愿意自主地，为了自己而改变。
这样经年的努力，我以前没办法体会，现在因为成功经验渐渐多了，知道顽石也能磨，只是要花去许多时间。有的人变得圆滑一点，有的人只去了一点棱棱角角，依旧尖锐……毕竟，人的个性，不是石头。不是我想雕琢，就能顺意成熟。
不过，理解，是我执业生涯至今，学到的绝妙好招。跟人互动，被打败了，没招了，那就尝试理解，这是最后一招。只是，别抱太大期望，一个被理解的人，要产生改变，可能经年累月。倒是我们理解人的人，视野改变，可能潜在的躁动情绪，会多一点缓解，也因此跟他人，能多些和解。
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