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今天向我们求助的市民秦女士，从12月初就开始着手办理自己的退休手续了，可是就因为原始档案中一个小小的涂改让她多跑了好几趟，问题还是没解决。
求助人
秦秀丽
我的实际出生年龄是1967年， 但是我上班的时候 ，可能是填档案的人给我填错了， 填个1964年， 然后就随时给我改了个1967年 。现在我到了退休年龄了， 但是咱这个社保局这现在不给我办。
秦女士说因为档案里手改了出生日期，社保局要求她出示原始的出生日期证明，为此她辗转跑了不少趟。
我去了我以前出生的地方的派出所， 铁西派出所， 他有我的证明 ，人家不让我拍照 ，也不让我拿证件， 需要社保局的人过去， 但是现在也没有人过去 ，我需要咱栏目帮我解决这个问题。
虽然已经时隔将近50年，但是好在原始的资料找到了，秦女士也算是幸运的，可是怎么调取却把她难住了，随后，记者和她一起来到位于人民路的新乡市人力资源和社会保障服务大厅了解情况。
新乡市劳动保障事务代理服务中心
工作人员
因为批退休就是按照出生年月批的， 现在需要她提供毕业证或者是老的户口本底册， 这个很正常啊， 你来这报了以后， 他们社保会有人去看啊。
为了证实这一说法，记者又联系了市人力资源和社会保障局的工作人员。
新乡市人力资源和社会保障局 工作人员
你找你户籍所在地派出所 ，拿着你的身份证来找我们的办事人员， 然后我们要对公的开介绍信， 然后我们工作人员带着工作证， 带着你本人才能去查你个人的户籍底册。 因为我们每个月有审批的时间， 有复批的时间 ，凡是你一个月有问题的 ，需要提供资料的， 我们还有一个时间是给他们提供资料 复批的时间 。元月份的手续是元月份审批， 到元月初的时候你来给我们约时间， 然后一起去。
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