东北新闻网、北斗融媒讯近日，沈阳市民管女士向本网反映，她90岁的母亲在出院转运时，因*家屯苏**急救中心担架员操作不当，将老人从担架上摔落致其头部着地。现在老人出现意识模糊等症状，但维权陷入僵局。
患者家属：还没出院又摔了
据管女士介绍，2024年1月15日，她的母亲因脑出血在沈阳市*家屯苏**中心医院住院。因为发现早再加上医治及时，老人于2月5日出院。出院当天，管女士叫120运送母亲。当经过医院的旋转门时，担架员失手将老人跌落在地。
“老人头部着地，马上就起了一个鸡蛋大小的包。”管女士说。本来已经准备出院的老人又被推回医院进行了检查，在确认没有危险后，才出院回家。
在出院两周后，管女士发现老人情绪不高，意识也出现了问题，甚至无法认识家人，这让管女士再次想起了母亲出院时的那次摔落。管女士认为，担架抬病人的时候，是不能走转门的，*家屯苏**急救中心在转运过程中没有按照规定通道和流程操作，是导致老人摔落的主要原因。随后，再次找到*家屯苏**急救中心进行协商，但直到目前，双方未达成一致。
*家屯苏**急救中心：快速通道封了 才走的转门
对此，*家屯苏**急救中心担架员负责人李先生向记者表示：“当时在抬老人出院的时候，因为医院的快速通道被封了，所以才走的转门。”
李先生还表示，目前双方就赔偿问题分歧很大，需要进一步沟通。
管女士认为，*家屯苏**急救中心担架员缺乏职业素养。“安全通道不开门你可以联系医院或者保安，为什么要执意走转门？”管女士说。
律师：*家屯苏**急救中心应承担全部责任
北京盈科（沈阳）律师事务所刘强律师表示，依据《医疗事故处理条例》第二条规定，本条例所称医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。
本案中，急救中心担架员没有按照标准操作程序进行操作，导致病人从担架上掉落，属于医疗事故的范畴，急救中心应负全部责任。
依据《医疗事故处理条例》第四十六条规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。管女士可以向卫生行政部门寻求救济，也可以考虑直接向法院提起诉讼。