今年8月
李女士在白云路龙头装饰公司
订购了
一批灰色的大理石地板
装修结束后李女士却发现
自家的地板
竟然是灰色和浅黄色相间的地板
质疑瓷砖“货不对板” 客户上门讨说法
记者在白云路龙头装饰公司见到李女士，她告诉记者，在装修前她曾多次到这家公司，与工作人员沟通选材。
李女士： “8月几号来定，定的时候是整装，包括瓷砖门那些，是灰色瓷砖。”
签订合同后，李女士便放心的将装修事宜交给了装修公司处理，可没想到装修完成后，李女士却傻眼了。
李女士： “定的时候看到色卡，他们有两片砖放在那里，定的时候就是灰色。当时验砖的时候，因为下面铺了地膜我看不到，地膜揭掉以后，第二天我做美缝的时候，我就站在那里看那个砖就是两个颜色，当时我就联系设计师。”
为此，李女士找到装修公司协商，但对方给出的答复却让李女士很不满意。
李女士： “他们设计师也通知第三方监理过来看，第三方监理看了回复我，说的确是两个颜色，他说通知厂家第二天来看，大家一起过来看都是两个颜色，卖瓷砖的过来看，说出厂就是两个颜色，说作为厂家不好意思，补贴我500元。”
瓷砖颜色发生改变后，屋里的色彩搭配也变样了，这让李女士气不打一处来。
李女士： “他们现在给出来的回复，我提出方案全部给我换掉，最开始他们答应给我换，后来他们也不答应了，说厂家回复他们，瓷砖送过来就是两个颜色，出厂就是那样子，就是换不了。”
装饰公司回复：不同批次有偏差 愿意做出赔偿
记者随后找到了龙头装饰公司的工作人员了解情况，一位不愿意面对镜头的工作人员表示， 展示区的瓷砖与装修时使用的瓷砖均为同一厂家提供，因为采用的是天然大理石，不同批次颜色可能会有偏差。 因此，他们愿意给李女士提供一定的赔偿。但是对于装修公司给出的解决方案，李女士并不满意。
李女士： 我说我花了那么多钱，瓷砖和工费最起码两三万，要不就帮我减一点钱，因为撬要全部撬，东撬一下西撬一下，后期也不平整是吧。
截至记者离开时，双方仍在就此事进行协商。
8099999记者报道