来源：看看新闻网
原标题:玻璃门整块倒下压到女子 商家:赔偿要价不合理
7月11日,陈女士带着宠物在杨浦区殷高东路政芳路一家宠物医院就医时,被商家不甚牢固的玻璃门压到受轻伤,陈女士随即提出索赔讨要说法,而宠物医院方面认为:陈女士的赔偿诉求不合理。
监控视频显示:事发当晚,陈女士怀抱着爱犬拉开宠物医院的玻璃门,但玻璃门一下子向前倾倒砸在了陈女士的身上,走在陈女士身后的白衣女子及时上前帮忙撑住了玻璃门的扶手,隔壁链家的男员工也赶来帮忙撑住了玻璃门,使陈女士得以脱身。 陈女士说:事件导致其眼镜破损,面部和手部擦伤,幸好得到了相邻公司店员和路人的帮助,事后想起来也心有余悸。
受害人陈女士:“当时那天,我抱着我们家狗。狗是宠物狗,眼睛有点发炎。因为我离这里近,想来这里看一下。吃完晚饭,当时我从后面开车过来,车停在这条路顶头的地方。我抱着我们家狗从这边走,原来这边是两个门。之前我们家还有一只猫,来看过的,去年十月份的时候。一开始我是从那扇门走过去的,没想到他们当中封掉了,出来在这边。之前这边没有人,我在这边也看了一下。本来我是想推开门的,但是我的手不方便。后来我就拉门,一拉门,"啪"一下,门就整个倒下来了。”
而链家员工方先生目睹了这一幕,赶紧冲上去帮忙顶住倒下的玻璃门。另外一名过路女子也帮忙顶住玻璃门。
链家工作人员方先生:“因为当晚,我在外面给客户打电话。突然看到一个姐姐被玻璃砸到了。出于本能反应,我就一个箭步冲上去把那个门给扶起来了,避免那个姐姐受到伤害。门是挺重的。当时我一个回头,那个门已经砸到姐姐的身上了。所以就直接上去,帮她扶起来了。对方公司当时有个员工在扶的。”
陈女士认为这扇门存在很大的安全隐患,商家没有及时排查隐患导致了意外发生,希望商家给自己一个合理的解释和赔偿,必须重视安全隐患的问题。
受害人陈女士:“当天其实看到:这个门下面的铰链是完全断掉的。那么我想,这个门有问题肯定不是一时半会的问题,应该是平常在开门的时候会发现,比如说有卡住,或者说有一些不顺。为什么没有及时处理呢?而且当天后面帮我挡了门的那个女的,她也是到医院来的,她当时身边是带了一个小朋友。我就是想说,如果当时不是我,或者说是她们先来。小朋友是扛不住。现在我觉得,大家能看到我的身体比较壮实一些,平时运动量比较大的。确实是力气大,我用身体顶住了。”
“那么如果说,换一个身材矮小的女生。真的很危险,或者是小孩子。不是我说什么,最起码不说死掉吧,肯定是半残了。因为这扇门,你们可以感受一下,很重很重。那么现在我就是想说,因为我人没有受到太大的伤害,所以都不太重视。”
随后记者电话采访了宠物医院陈经理,陈经理称:他们是承租方,商家希望能与陈女士妥善解决这个问题。
瑞鹏宠物公司经理陈先生:“对于门的安全性,是你们负责的还是你们认为是物业负责的?首先我们只是一个承租方,它这个设备是原来就有的,原来他这个门面自带的一个东西。刚好那天出现了这样一个问题,我们也没想到。我们都挺积极地在对接这个事情。你们还是想妥善解决这个事情的对吧?对啊,但是那天她就态度很强硬,说一定要这个费用。但是据我了解,我觉得这中间有很多的问题。”
陈经理说,他们的员工第一时间陪陈女士去到医院检查,并表示愿意出一万元赔偿,而陈女士提出的包含误工费在内的一万七千元的赔偿金不合理。
受害人陈女士:“当初他们提出来,给我一万元私了。我就说我不是要敲你竹杠,我根据目前来说,我的一个实际情况,误工费我是根据我的实际工资。提出修养,因为伤筋动骨是100天,我也没有按照3个月算。我当时按照的是半个月。我说是1万元的误工费,再加上营养费、护理费,还有我坏掉的一副眼镜。包括我们家狗狗,因为我把它抱在身上,当时它也被压到了。我说要给它做一个全身的检查。再加上一个3000元的精神损失赔偿。合计是1万7。”
瑞鹏宠物公司经理陈先生:“解决方案我当天也给她协商了,但是她不接受,要求高额赔偿。您认为她的赔偿超出了合理范围?第一个是,当天出现了意外的情况是我们也没有想到的,当时我们第一时间就送她去医院做检查了。陈女士受伤了,第一个到医院就要赔偿,我们想第一时间先带她去看医生,警察也到了,这个都可以了解到。第二天我这边有点事,晚上她没空,那就第三天早上协商了。当时她就提出要一万七千块的赔偿,但是据我这边了解,我觉得这个赔偿是有点太过了。因为整体来讲,医生那边给的诊断是软组织损伤,不是很严重。而且我也了解到,她说的误工的赔偿,她的公司那边来讲,她并没有这个损失,包括我们也接到她的同事的电话,说她当天晚上受伤了还出去玩到第二天才回来。她不用上班,没有公司这样子的事。说得不好听,我觉得有点想敲诈的意思。”
而陈先生表示:他们会排查其中存在的安全隐患,而当事人则称:根本不是钱的问题,商家应该承担公共安全的管理责任。目前,双方就此相持不下。