买家好评后退款怎么办 (举报好评返现不返现怎么回事)

不管哪个电商卖家,中差评都是其最头疼的问题之一,特别遇到一些养成好评返现的顾客,不返现就差评,做为商家该如何应对?

买家好评后退款怎么办,买家主动要求好评返现会被处罚吗

好评返现怎样应对

大多 卖家都是生意场上老司机了,

有的说直接 拒绝,差评后解释还原事实真相,争取其他买家理解...

有的说甩锅给平台,告知顾客你很想给返现,但平台不允许...

有的说拒绝好评返现,对恶意要求好评返现的买家进行投诉....

众说纷纭...

好评返现是淘宝命令禁止,如果买家要求返现,千万不能说有好评返现,你说了有,买家如果是专业诈骗的,就中了买家的圈套。

但是如果你说没有,又担心这个顾客会给不好的评价,这时可以用下面这样一段话:

亲亲,小店都是没有好评返现的喔,顾客的评价靠的都是我们产品质量过硬的,现在我们店铺有在征集买家秀活动,你有空可以晒几张买家秀,我们有红包奖励的。

这样说的目的是:

第一:你家的评价不是靠刷的, 确实是 真实的。

第二:买家会乐意给你晒图,他们本身就想获得好处。

第三:不给一些 规则的人抓到把柄。

第四:也能减少这些买家给中差评的风险,提升你店铺的好评率和DSR。

此方式既避免了好评返现,又利用了客户占小便宜的心理,赢得好评,避免中差评。