文图/吴轶鹏 卢聪
电梯作为特种设备，安全问题非常重要。如果遭遇了电梯故障，你知道该怎么求助吗？本周四的《面对面》节目将问政电梯安全的主管部门——新乡市市场监督管理局，有关电梯安全的问题欢迎向《面对面》栏目反映。
6月7日，李女士像往常一样下班回家，但当她从负二层进入电梯后，却怎么也没想到遭遇了一场电梯惊魂。
李女士介绍说，走到11楼的时候，它显示11楼，忽然就停了，然后停了，感觉就是往下顿了一下，往下顿了一下之后，然后上面的按钮什么的就已经不显示了，但是11层的楼层还显示，当时特别的紧张不知道该怎么去弄。
情急之中，李女士按下了电梯里的紧急呼叫按钮，物业的值班人员表示会马上赶来。为了尽快脱险，李女士又拨打了电梯里96333的救助电话。15分钟后，物业救援人员与96333的应急处置人员几乎同时赶到了救援现场。
李女士：感觉第一层保护是我们物业特别好，然后第二个是上面贴的那96333的电话，我觉得特别及时特别到位。
电梯遇险除了可以联系小区物业之外，最后一道安全防线就是拨打96333的救援电话。很多观众一定会疑惑，96333是怎样一个电话？这个电话又承担了什么样的职责？新乡市市场监管局电梯应急中心会在本周四的《面对面》节目中给您答疑解惑。
新乡市市场监管局电梯应急中心负责人 朱江广：由于好多物业保障不了24小时值班制度，咱应急指挥中心保障24小时值班制，所以这一块咱能更好地为安全提供保障。
本周四8点09直播的《面对面》节目将问政新乡市市场监管局，如果您在电梯安全方面、药店处方药监管、加油站油品质量等方面有问题，欢迎拨打栏目热线3555555，或者在微信直播链接下方留言，市场监管部门会第一时间给您答复。
编辑：冯松莉 责编：过刚红