口没遮拦的白志勇终于尝到了“嘴炮一时爽，追友火葬场”的恶果。

怎么回事呢？

喜当爹11年是黄九恒心中长久以来的一根刺，如鲠在喉，日日煎熬，也是他不愿宣之于口的隐痛。可以说是大家在与他交往时会小心翼翼避开的雷区。

白志勇的低情商表现之1：明知是对方的雷区，还故意用力踩

低情商的白志勇偏偏不走寻常路，哪只脚痛就往哪里踩，哪壶不开提哪壶。他说：“林响那是强奸吗？这属于道德败坏吧？”

过于耿直的boy

这么难听的负面评价谁受得了

白志勇这是站在了道德制高点上，指责林响在与黄九恒在一起前，与前男友的酒后乱性是道德败坏的行为。

挑错是一件很容易的事情，但指出来林响有错那又有什么用？这件事情已经发生，不可逆转。

重要的不是问责，而是要去解决发现女儿不是亲生的之后，黄九恒与林响如何相处的问题。

白志勇的低情商表现之2：错把伤人的直接当成了真诚坦率

林响再怎么有错，那也是黄九恒深爱的妻子，是他疼爱的女儿的妈妈。林响与黄九恒才是更紧密的一家人。有些话，是只能当事人自己说的。

我们看霸道总裁剧时，是不是见过这样的表白：“你，只能被我欺负，别人敢欺负你，我饶不了他。”其实这个心理是一样的：我的人，我骂可以，你骂不行。

白志勇不仅骂了兄弟的老婆，戳了兄弟的痛处。还一副恨铁不成钢的样子连带黄九恒一起骂了：“你这是愚蠢！”

居高临下指责别人的样子真的很讨厌

老实人也被逼急了

平时低调谦和的黄九恒也被中二病发作的白志勇激怒了，情急之下甚至怒吼：“我要拿刀剁了你！”

白志勇的低情商表现之3：情绪控制能力差，常迁怒他人

这本来是他与黄九恒的冲突，一向沉稳柔和的蓝天愚想从中调和。却没想到他这个和事佬也被愤怒的白志勇迁怒，白怼怼同学显然是跟黄九恒没吵过瘾，把和事佬蓝天愚也拖入战火中，继续他维护“真诚坦率”的战斗。

气得温和的蓝天愚也撂下狠话：“我就当没你这个朋友！”

兔子急了也会咬人

本以为这就完了，没想到白志勇扬起他高傲的头颅，来了句：“一个人正好。”逼得翩翩君子蓝天愚破口大骂：“你死了都没人埋你！”

于是这么要好的疯狂三人组就被低情商的小炮仗给作得分崩离析。

白志勇在人际互动中最常使用的姿态是指责，他的身体姿态是最明显的。你看，一副好为人师、指点江山的样子，把手指指向了黄九恒。

他的语气与语言也极具攻击性，如“愚蠢”“道德败坏”，都是非常难听的形容词，易引发对方强烈的不适感，从而为了维护自尊不被伤害而防御反击。黄九恒直接就被激怒了，差点打起来。

连蓝天愚也被白志勇带了节奏，被逼得也反过来回击白志勇。这就是下意识地用了白对他的方式进行防御。

指责这种互动的姿态，其实在把一根手指指向对方的同时，四根指向了自己。在这场战争中，所有人都是输家。

就在三人组看起来已经无药可救之际，蒋欣饰演的高情商调解小能手华丽出场。

矛盾调解小能手第1招：下猛药，以子之矛，攻子之盾

白志勇会如此言行，是因为他认为做人就要真诚坦率，否则活着有什么意思。其实他陷入了错把直接粗暴当成真诚坦率的误区里，还自以为自己是守卫真诚的圣斗士。

面对中二病发作，犯浑又固执的白志勇，江小美上来就是一剂猛药：“你不知道人人都要面子，都有自尊啊！”直击要害，白志勇只顾着坦率，完全忽略了人人都要面子这一点。

不愧是江湖大姐大，这样才能镇得住犯浑的白志勇

虽然他在表达时完全忽略了别人的感受，自己却对别人没照顾他自尊这一点介意得很。这是典型的只许州官放火，不许百姓点灯的行为，非常自私，或者说自我中心。

好委屈哦，他们都挤兑我

就你有自尊，别人没有吗

江小美看见了这一点，用他最推崇的坦率来点醒他：“你只想着自己也要自尊，那你考虑过别人的感受吗？”

这一直击灵魂的拷问松动了白志勇的偏执。

江小美再趁他理智上线的时候，再循循善诱，这几个朋友对来说是多重要，如果不想失去朋友，就要主动道歉求和。

固执又倔强的白志勇真听进去了，终于放下了他的固执与骄傲，低姿态地主动跑到黄九恒上班的地方求和。

但是低情商的白志勇再一次因为不会说话，弄巧成拙。原本是要道歉求和，他非说出了讽刺的的味道。于是灰溜溜地，被黄九恒赶出去了。

白志勇在这里犯了3个错误：

（1）没有承认自己对对方造成的伤害，反而暗示对方小题大作

（2）没有真诚地道歉，当然他可能也没完全意识到自己需要道歉

（3）选择在公共场合求和，也就是黄九恒上班的地方非常失策。因为当着徒弟的面，黄九恒自然要摆出架势来。除非白志勇真的放低姿态真诚道歉，给足黄九恒面子，否则黄是不会接受的。

矛盾调解小能手第2招：私下做通对方的思想工作

对于疯狂三人组的矛盾，江小美先是一剂猛药引发白志勇反思己过，让他意识到这两个朋友对他的重要性，从而愿意主动求和。

但现在白志勇愿意低头求和，不代表黄九恒和蓝天愚就一定愿意原谅他。白志勇这不会好好说话的毛病很有可能让友谊的裂缝越来越宽。所以，矛盾调解小能手江小美出马，要去做通另外两人的思想工作。

蓝天愚的工作很好做，首先他是大学老师，比较讲理；其次他性格也比较温和，相对比较好沟通。当然最重要的是他与白志勇之间没有特别实质的矛盾，只是白志勇嘴贱得罪人。两人气头过了，再加上第三方稍微劝和，矛盾就迎刃而解。

难就难在黄九恒这一边。黄九恒是个内向的闷葫芦，往往这样的人比较记仇。因为他不像外向的人那样能把这股愤怒的、憋屈的负能量外泄。白志勇这样的人很可能吵完架就没事了，不会往心里去。但黄九恒会一直把这根刺留在心里，时时折磨自己。

*脑洗**小能手上线

于是，江小美主动找到黄九恒，倾听他心里的委屈，承认白志勇说话口无遮拦给他带来的伤害。再把白志勇最得罪人的直言直语包装一下，说成一种真正朋友间才有的不遮掩、不客气的坦诚。

这种真诚坦率其实也是黄九恒所认同和向往的，只是白志勇打开方式不对，没注意分寸，变成了戳人的口无遮拦。

劝和，很重要的一点是找到双方的共性。因为闹矛盾肯定是因为双方的分歧无法调和。

这种朋友间的不遮掩、不客气的坦诚是黄与白都认同的、企图践行的一种方式。通过这一点共性，连接了黄九恒与白志勇的初心。

此时，小美再趁热打铁地暗示在这个年纪，能有这样不设防、不遮掩的朋友多么难得。让黄九恒不由得感到了一种担心，错过了这个真诚的朋友，也许以后再也不会有。

这就正好引出了小美要放的终极大招——“三方会谈”。

矛盾协调小能手第3招：进行三方会谈，利用握手和解的仪式感

江小美把别扭的三个人聚集到了一起。刚开始三人都没有任何交流，连眼神都是看向旁边。异常尴尬。

由于思想工作已经提前做好，看着谁也不肯先低头的三人，江小美非常直接了当地发出他们站起来的指示。蓝天愚二话不说就站起来了。

但是黄九恒的别扭劲儿还没过去，像是没听到一样粘在了座位上。白志勇说：“您要是再当大尾巴狼，我马上就走。”这一吓唬，让黄九恒条件反射般地站起来握住了白志勇他们的手。

这个威胁，亲测有效

最后江小美让三个闹矛盾的朋友互相向对方说对不起。

感觉他们三个像闹别扭的孩子

蓝天愚非常爽快地就说了对不起，白志勇也很真诚地道了歉，最后黄九恒也不情不愿】别别扭扭地说了声对不起。

江小美总结说：“台阶给你们搭好了，你们也自己顺着走下来了。三方会谈下午换地方继续，让小鸥给你们当调解员。”

为什么要这么做？因为此时他们只完成了形式上的和解，还需要进一步的深入沟通来解开彼此心里的结，主动去走进对方。小鸥作为高情商的主持人可以引导他们说出决裂以后的真实感受，这样痛苦的感受恰恰让他们意识到了原来是如此需要对方。

决裂挽回实用工具：一致性沟通句式

在最后，与大家分享一个非常好用的一致性沟通句式。

一致性沟通就是不指责、不讨好、不讲大道理地看到并承认自己的行为、语言，带着爱和接纳表达自己真实感受、想法、期待。

这个句式是这样的：当……的时候，我感到……（情绪），我当时想……（想法），其实我内心的期待是……（期待），如果你能这么做，我相信……（积极的结果）。

如果是白志勇，他对黄九恒应该这么说：

• 我那样负面评价林响给你造成了伤害（承认自己的行为伤害对方），我不应该这样说林响（委婉地道歉）。
• 当你听到我这么说林响时，你生气地要打我，我当时感到很生气（情绪），也很委屈（情绪之下的感受）。
• 我想，你怎么就不明白我是在为你考虑呢？你真的能原谅她吗？（想法）
• 我希望你看到我其实我是为你好，理解我对你的担心，从而真实地面对自己的内心，不逃避。（期待）
• 如果你能这么想、这么做，我会很欣慰，我相信我们的友谊会更加深厚坚固。

如果白志勇私下去找黄九恒和解时，能这么说，相信就不需要小美大费周章地三方会谈啦！