我们在销售工作中,一定会遇到这样的情况,我们苦心经营的品牌,销售很好,突然之间出现一个竞品,对方惯用的手法是,通过价格优势迅速瓜分我们的市场。遇到这种情况,我们该怎么办?只需学会这三招,就可以解决问题。

1. 稳住阵脚,待机行事
销售就如士兵打仗,如果看到敌人数量多,装备好就胆战心惊,失去了士气,必败无疑。
竞争对手气势汹汹的杀过来,我们的销售业绩很可能瞬间直线下降,我们的心理不受影响,那也不现实,多少都会有情绪波动。
重要的是士气不能输,我们应该尽快的冷静下来,寻找对策,待机行事。

2.分析原因,找出差异
一般会出现两种情况:
一.竞品的质量不如我们,对方想通过以次充好,利用价格优势瓜分我们的市场。
这种情况我们不用担心。客户自然有辨别能力,随着用户的体验,孰优孰劣自有分晓。
二.竞品的质量和我们不分伯仲,而在价格上却比我们有明显的优势。
这时候我们就要多下点功夫了。但是我们绝不能轻易降价。否则老客户一定以为我们以前多赚了他们很多钱,会失去我们在老客户心中的地位。

我们首先要找出自己的优势在哪里?
①彰显品牌优势
我们的产品已经在市场上销售多年了,已经得到了客户的认可,这是我们的品牌优势,我们要让这种优势更好地展现出来。
同时要找出竞品的劣势,竞品上市时间短,客户认知少,品牌影响力肯定不如我们。
我们要通过客户在使用竞品过程中,产生的不满情绪,通过客户的倾诉,降低竞品的品牌形象,从而提升我们的品牌形象。但是我们在客户面前,绝不能有任何诋毁竞品的言行。
②提供更优质的服务
比如我们可以搞一些优惠活动,让我们的老客户得到实惠,增加老客户的粘性。
竞品的价格已经降下来了,他们一般不会再搞什么优惠活动。这就是差异化服务。
其次,我们再用心研究,竞争对手在服务过程中存在哪些缺点,只要是人就一定存在弱点,我们在这方面做得比他更好,就可以增强我们的竞争力。
记住一句话,对方的漏洞,就是我们的机会。

3.逐个瓦解,重塑雄风
当竞品出现时,尽管对方在价格上有优势,但始终有一部分老客户,一直会支持着我们,他们才是我们最优质的客户,我们应心怀感恩,用心的为他们提供更好的服务。
这部分优质的老客户,之所以能多年以来一直使用我们的产品,说明他们已经对我们的品牌和服务有足够的认知,对我们已经产生了深刻的印象,他们是我们的影响力中心人物。
我们要通过这些优质的客户去影响和带动周边的客户,让我们的品牌影响力增值,这样就会有更多的客户来到我们的身边,我们的业绩也会越来越好。

总结
①稳住阵脚,待机行事
②分析原因,找出差异
③逐个瓦解,重塑雄风
我们只要做好以上三个步骤,即使遇到竞争对手的*压打**,也不再惧怕,通过我们的优质服务,一定能够得到更多客户的认可,提高我们品牌的知名度。
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