有人的地方就有江湖，做生意的人，每天都要面对各种各样的人和客户，有很多老板跟我说，经常会遇见一些无中生有，胡搅蛮缠的客户，不仅是实体线下还是线上生意，都是一样的，有的时候会被恶意捣乱，其实对待这样的顾客中的战斗机，见一个就是要毫不留情的丢进桶里去，你的世界就清净了。
切记一点，就是不能被这样的顾客影响了你的心情，对待真正的顾客要温暖如春。
无论你是卖产品还是做服务的生意，其实你是为社会提供便利和价值的人，这本身不是谁求谁的问题，并不是所有的客户都是上帝，咱们就是一种价值的交换，你提供钱，我提供服务和产品，各取所需，你是价值的提供人，同时也是价值的需求者，哪个人不是顾客和消费者的切换呢？所以大家要彼此理解。
你不管是做的多么好，也是无法满足所有人的需求，咱们要尽最大努力做好产品和服务，满足大部分目标客户的需求，对于少数人的苛刻要求，你也只能说不好意思，我服务不了，我大不了，不做你的生意了。
如果遇见无理取闹，得寸进尺的人，甚至要闹事的人，该拉黑就拉黑，该警告就警告，该报警就报警。
千万不要在这些人身上浪费你的时间，更不能因为这些人的行为影响了自己的心情，因为还有更多人等着咱们去提供价值和服务。
上面说到的是纯粹针对胡搅蛮缠的客人，对于可能是咱们自己服务和体验做的不到位的，客户因此看起来做出的不理*行为性**，我们要包容，这个时候我们要跟客户多沟通交流，搞清楚具体什么原因造成的，这个过程本身也是争取客户再次消费的机会，所谓的不打不相识嘛。
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