前几天铺子来了一个顾客，说家里盖了新房买点电线和水管，指明要了最好的线和管子，因为都是大牌子，所以价格也比较透明，没有什么降价的余地。
从我把单子开好就一直在那说，这个贵了，那个贵了，这个能不能便宜，那个能少多少，嘴里就一能没停。说我有好几个大工程你要是便宜都从你这买，一会又说我怎么问的别人比你这便宜，你不会是假的吧？
我真是相当无语，要是假货我不是自己砸自己招牌啊。后来自己又去市场上问了一个遍，最后回来从我家拿走了。过程那个曲折！
朋友们，如果遇到这样的人怎么办？
1：保持冷静。 面对客户的胡搅蛮缠我们一定要保持冷静，千万不要上头，他越暴躁我越冷静。
2：搞清楚客户的真实要求。 先弄清楚客户遇到什么问题，他想要什么，尝试站在他的角度思考问题。
3：表达理解和同情。 适当的表达理解可以有效共情，建立信任缓解气氛。
4：寻找解决方案。 与难缠的客户打交道，最重要的是找到解决问题的方法。尝试提出一些解决方案，以满足客户的需求
5：避免争辩和冲突。 与客户争论或冲突只会让问题变得更糟。尽量保持中立的态度，并寻求共识和妥协。
6：转移注意力。 在某些情况下，可以聊些别的，以缓解紧张的氛围。
7：尊重客户决定。 最后，尊重客户的决定。即使客户做出了不利的决定，也需要保持礼貌和尊重。
总之，处理难缠的客户需要耐心、理解和灵活应变的能力。通过积极的沟通、理解和解决方案的寻找，如果还是不行，就是无缘了，各找各妈吧！