你是否还在为就诊要到患者综合服务中心核验身份而烦恼？
你是否还在为挂号时无法选择正确待遇导致每次就诊只能到线下缴费而烦恼？
你是否还在因为选错待遇要去线下收费窗排队退费而烦恼？
噔噔噔噔！~
2月24日起，来我院就诊的患者再也不用到现场核验身份啦！
我们在“优化患者就诊流程”的路上又迈进一大步！意味着患者来院就诊更加便捷了，大大解决了患者的“排队问题”！
话不多说，
我们优化后的
就诊流程是怎样的呢？
一、挂号
1️⃣选择科室，医生，就诊时间、就诊人确认挂号
2️⃣核对挂号信息，选择身份类型（至关重要，请慎重选择）
选择身份后会显示该身份的对应说明，可根据自身情况选择（注意：本院编内退休人员请选择“市（区）直医保”；本院编外在职职工及退休人员请选择“广州医保”)
附：每种身份类型的解释说明
3️⃣确认挂号后核对挂号信息和身份类型（请认真核对，确认挂号后将无法自行修改）
4️⃣确认挂号金额然后支付
5️⃣完成挂号，查看就诊信息
二、就诊
关于患者的待遇类型，广州市第一人民医院已实现实时对接医保系统，患者就诊不需要再带任何纸质证明自己的待遇，数据保证及时和真实，医生接诊系统直接显示患者在医保系统上备案过的待遇，由医生判断并选择适合本次就诊的待遇。
三、缴费
选择需要缴费的记录后，可在待缴费详情页面核对本次就诊的身份类型、待遇类型和处方明细（注意：就诊类型与待遇类型将直接影响到待遇享受，请认真确认）
tips：（医保结算即享受医保待遇并使用医保个账支付，自费结算即全额自费支付。）
四、取药
Q1: 身份类型选错了怎么办？
患者挂号时可对照解释说明选择本次就诊的身份类型，但挂号成功后系统将不允许患者自行修改身份类型，且若挂号时选择的身份类型与实际不符，则最后本次就诊只能自费结算。
如挂号后需修改身份类型，则需就诊前来院到挂号处或患者综合服务中心修改。若医生已开处方，则患者需要先找医生退诊，然后再到挂号处或患者综合服务中心修改后，医生重新接诊开处方。因此，患者在挂号时选择的身份类型至关重要！
Q2:我不小心以错误的待遇结算后想更改为正确的待遇重新结算，怎么办？
就诊当天可以退费后找医生修改待遇，非当天不允许修改。因此请在待缴费页面认真核对本次结算的待遇类型。
Q3:我挂号时选择了医保身份，但是缴费时提示没有定点，那怎么办？
可以在我们服务号进行线上定点，刷新后重新缴费即可。
附医保定点二维码
（长按识别）
选择“广州医保普通门诊选点”
编辑：蔡嘉鸿