办理银行*款贷**需要出具“未婚证明”，但民政部门和社区均称自己开不了这个证明，这让市民杨先生非常烦恼。1月12日，杨先生通过邵阳新闻在线民情热线（5322629）反映了他遇到的烦心事。
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杨先生称，他目前在广州工作，户籍所在地是双清区铁砂岭社区。因购房需要去银行办理*款贷**，银行让其出具一份未婚证明。为此，12日下午，杨先生从广州赶回邵阳，前往双清区民政局婚姻登记处办理未婚证明，却被告知民政部门不再提供办理（无）婚姻登记记录证明，未婚证明只能去社区办理。
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随后，杨先生又找到了铁砂岭社区居委会，但居委会的说法让杨先生更为烦心。“社区工作人员称无法证明我有没有结婚。”杨先生称，社区居委会以其不在本地居住、不熟悉、不认识等理由拒绝了他的请求，并称只有婚姻登记部门才能证明杨先生到底有没有结婚。
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“本来以为是一个简单的证明，很快就能办好，谁知道这么麻烦。”杨先生无奈，民政部门不给办理，社区居委会称无法证明，这个未婚证明究竟去哪里开？
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13日上午，记者联系到了铁砂岭社区居委会。该社区毛主任解释，按照“新婚姻法”要求，居民结婚只需要携带身份证等证件去民政部门登记即可，不再像以前一样需要通过社区开具证明，社区也无法证明其到底是不是单身，有没有结过婚。
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“虽然社区居委会是基层组织，应该为社区居民排忧解难，但是如果市民长期不在本地居住，社区无法知晓他的个人情况，没办法开具这个有无结婚的证明。”毛主任称。
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随后，记者又就此事咨询了双清区民政局婚姻登记处。该处一位夏姓工作人员称，按照民政部的文件规定，除特殊情况，民政部门不再开具（无）婚姻登记记录证明。湖南地区从2015年9月22日起就开始执行文件规定了。
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该工作人员解释称，民政部门办理的结婚证、离婚证在很多场合都不具备证明力，婚姻登记可在男女双方任意一方的户口所在地进行。 “除非是双方来我处办理结婚手续或者离婚手续的，我处才有资格去审核查询其有无婚姻登记记录，其他情况我们也不能查询其有没有结婚，毕竟这属于个人隐私。加上现在有政策文件规定，民政部门不再出具（无）婚姻登记记录证明。”
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双清区民政局婚姻登记处工作人员建议，杨先生可尝试先去常居地的社区开具一个证明，证明其在常居地没有配偶，然后拿着这个证明来户籍所在地的社区办理“未婚证明”。
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