5月2日中午11点40分，杭州应急广播交通91.8接到一位听众求助， 他的孩子被烫伤了，正在紧急开车送到萧山医院， 是从临安上高速，计划走之江大桥--彩虹快速路-到萧山医院。与此同时，驾驶员也拨打了12122高速救援电话，请杭州公安高速交警帮忙带路。
Ｇ５６杭瑞高速杭州方向临安互通正值大流量排队缓行，如果车辆在正常情况下，４０公里的路程至少要近１个小时。
时间就是生命，杭州公安高速交警安排了警车接应，在警车的带路下车辆顺利进入绕城高速。为确保车辆顺利通行，在绕城高速交警的协助下，杭州公安高速交警一大队辅警储银星，一路鸣着警笛带着求助车辆向转塘收费站驶去。 就这样本来杭徽高速就需要近１个小时的车程，仅用了３０分钟。１１时５３分，求助车辆被顺利带到绕城收费站，与绕城完成了交接。
杭州交通91.8也迅速进入了应急救援模式，非常马力、高速马力实时关注沿途的道路通行情况，为司机进行路况引导，同时通过广播呼吁杭帮侠们让行：银灰色的广本理念轿车，双跳灯已经打开，我们请沿线的朋友看到这台车，务必让出一条绿色通道！不少听众收到消息后，也纷纷让行、支招。
孩子父亲计划前往萧山医院进行治疗，情况紧急，杭帮侠记者也迅速联系了萧山医院，请医院提前做好接应救治的准备，萧山医院烧伤整形科主任裘承刚在广播当中连线时，也向大家科普了一些孩子烫伤的相关的防护和救助的这个常识。
“烫伤之后，首先用冷水持续冲洗，普通的自来水就可以，一般需要冲洗20分钟左右。还需要注意身上的衣物是否和烫伤后的水泡皮粘在一起，如果粘上了，需要小心的用剪刀剪开。”还需要注意的是，如果是冬天天气冷，身上烫伤面积比较大的情况下，就不主张持续大面积冲创面，持续的低温对孩子的伤害更大。
一般医院接诊小孩烫伤的情况大多是小朋友碰到了大人的热水杯，或者直接碰到了饮水机里的热水，所以提醒家长们一定要注意将比较烫的物品放在离孩子远一点的地方。
12点19分，记者获得消息，烫伤紧急送医的孩子已经到达萧山医院。萧山医院的裘主任也给记者发来了孩子救治的消息：
记者：康乐、于洋、杨瑾 通讯员：徐洋