常在江湖飘， 哪有不挨刀！
至少99.999%的商家， 都被 差评 折磨过！
一个差评的威力， 100%能让转化跌落到谷底 ！
那如何处理差评？ 规避差评呢 ？
敲重点：
小本本记好！
01 如何处理差评？
①买家删除评价
联系买家沟通，协商解决，可以给出适当补偿，让对方删除差评。
②买家不删除评价
对方如果就是不修改、不删除评价！
我们可以找凭证，如聊天记录，再去投诉这条评价，投诉理由为“恶意评价”或“不相关评价”“不合理评价”。
有两种结果：
a.如果投诉成功，那么这条评价就会被系统删除；
b.如果投诉不成功，那我们可以针对性地回复一下这条评价，博个负责任的好印象。
虽然投诉成功的概率不高，但还是值得一试！
02 那如何规避差评呢？
咱们可以借助，口袋参谋评论透视工具！
可以提前透视买家评论，100%规避差评风险！
它有两大非常明显的优势：
①支持一键透视全网买家评价内容；
②可提前做好应对差评/好评策略。
快速体验的三步骤！
①安装插件；
②千牛商家后台，交易→评论透视
③一键获取全部订单评论内容
差评虽可怕，但办法总比困难多！
口袋参谋评论透视工具，方可保你好“评”，店铺爆单！