刘女士在胶州北京路上买了一套新房，一年时间了，有空她就往新房跑，买了新房，高兴的心情我们都能理解，可是刘女士每回去新房都是解决问题的，这的确有点不尽如人意。
那么，刘女士的新房究竟出了什么问题呢?
64岁的刘女士是胶州人，最近她隔三差五就往她北京路上的新房子那儿跑，不过不是去看新房子的，而是去房屋售后部维权。
售后负责人联系不上，刘女士说，就为了新房子入户门的事，这里的闭门羹她是没少吃！
去年10月，刘女士买下了位于胶州市北京路上奥园首府壹号的一套房子，直到今年夏天，她开始准备装修。 。。
刘女士说：“两位师傅来了以后就要把地面打平，他们说你们家东边跟走廊那边都很高，铺不上砖。他说要一个平面的话，就要把西边也提高三公分，这样满屋就是一个平面了，但是如果提高三公分以后，这个入户门就开不开了。”
新房东西地面高度差了三公分？刘女士赶紧找来了房屋售后部门的工作人员。
一方面自己着急装修，另一方面，开发商早已铺好的地暖，要是再砸开可是大工程。可如果要采取把地面垫高的方式，来找铺设地砖的话，入户门又打不开，眼下这个矛盾到底该如何破解呢？
就为了给洗衣机还是电视机的问题，至今两个月过去了，刘女士和房屋售后部门的工作人员始终没有沟通好。
那么，刘女士的诉求究竟否能得到解决？记者决定跟刘女士去奥园首府壹号小区的房屋售后部门走一趟，下午两点，负责刘女士所在8号楼的售后工作人员碰巧不在，电话也联系不上。
工作人员的态度很明确：不了解情况，只能找负责8号楼姓王的工作人员。可对方始终联系不上，问题不能总这么拖着吧？就在沟通过程中，现场的工作人员也表明了自己的意见。
工作人员一口咬定，刘女士家的地面高度差符合国家标准，而对此刘女士却不认可，协商无果后，记者在联系胶州市建管局的过程中，房屋售后部的工作人员又出面做出了回应。