虎去辞旧岁
兔来报春晖
农历新年即将来到
杭燃集团将继续
踔厉奋发、笃行不怠
让 温暖服务 延续
安全保障，我们时刻待命
春节期间，杭燃集团
共计安排一线运行保障服务人员
5521人次24小时 值班值守
确保杭城燃气 安全平稳
有序供气 、 服务不间断
切实做好 城市燃气保障 工作
应急指挥、热线调度、场站运行
24小时 从严值守
30个 运行管理站
综合服务站、公建维保点
应急抢修人员严格执行
“ 3分钟出车，30分钟内到达 ”标准
落实抢修应急力量值守
春节期间线下服务厅安排
杭燃优家客户中心
天目山路旗舰店
365天全年无休
正常服务
营业时间：8：30-17：00
淳安杭燃新安东路营业厅
1月21日—1月27日正常服务
（营业时间：8：30-16：30）
杭临燃气城中街营业厅
1月21日—1月24日正常服务
（营业时间：9：00-15：30）
1月25日—1月27日正常服务
（营业时间：8：30-16：30）
桐庐杭燃大奇山客户服务中心
1月25日—1月27日正常服务
（营业时间：8：30-16：30）
线上服务24小时随心办
春节假期如有
燃气业务需要办理
可关注“ 杭州燃气 ”微信公众号
进入“ 19网上服务厅 ”
或者“扫一扫”“ 杭燃码 ”
28项燃气业务
线上 24小时 随心办
业务办理“ 一次都不用跑 ”！
车辆加气、液化气供应不停歇
杭燃集团下属
14座车辆加气站
春节期间 不间断营业
满足用户加气需求
1月21日(除夕)
所有百江液化气供应站正常营业
营业时间调整为:7:00—16:00
1月22日(初一)至1月27日(初六)
以下供应站正常营业
湾南站、九堡站、 同协站
三墩站、西溪服务点、上泗服务点
曙光站、横河站、环西站
濮家站、拱墅站、清波站
营业时间:8：00—16:00
1月22日(初一)至1月27日(初六)
以下供应站暂停营业
采荷站、鲍家渡站
留下站、江城站
杭氧站、龙坞站、兰溪站
（1月28日除江城站外其余供应站恢复正常
江城站自2023年1月22日停止经营）
1月28日（初七）起所有杭燃服务将恢复正常
杭燃集团温馨提醒
假期需时刻 注意安全用气
如有任何燃气问题
可拨打 燃气服务 及 抢修热线
24小时电话畅通
我们竭诚为您服务
春节安全用气提醒
01
管道天然气使用“七条”请牢记！
1、 勤通风 。安装管道燃气设施的室内，要经常通风换气，保持良好的空气流通。
2、 常看护 。使用燃气时请勿远离并注意观察，以防止火焰被沸水溢息或被风吹灭，要求使用带自动熄火保护装置的“安全型灶具”。
3、 巧自检 。经常检查连接灶具的软管、接头；超过使用年限的燃气器具应及时更新；经常用肥皂水、洗涤灵或洗洁精等，检查室内天然气设备接头、开关、软管等部位，看有无漏气，切忌用明火检查。
4、 远避险 。请勿在安装管道燃气设施的室内休息或睡眠，不要存放易燃易爆物品。
5、 记关阀 。晚上睡觉前、外出或不使用燃气时，请检查灶具阀门是否关闭，并关好燃气表前阀门；教育儿童不要玩弄燃气管道上的阀门或燃气设施开关，以免损坏灶具或忘记关闭阀门。
6、 护管路 。进行搬迁或装修时，请勿人为破坏燃气管道及燃气设施，装修时请勿将燃气管道、阀门等埋藏在墙体内，或密封在橱柜内，以免燃气泄漏无法及时散发；严禁自行接装、改装燃气设备。要改管，请拨打燃气公司电话申请上门服务。
7、 莫惊慌 。若发现室内燃气泄漏，应立即关闭燃气总阀，打开门窗通风，跑到室外安全地带拨打燃气公司抢修电话进行报修。
02
燃气热水器安全使用提醒！
1、冬季燃气热水器连续使用不宜超过30分钟，长时间连续使用易造成室内缺氧带来危险，使用时应注意开窗通风。
2、燃气热水器应安装在厨房或阳台,严禁安装在卫生间、浴室、餐厅、客厅、卧室等其他空间。
3、燃气热水器的排烟管道应安装在通风换气的地方或者安装排气扇，每次使用燃气热水器前都应检查排气扇是否打开。
4、排烟管道务必安装防倒风装置，要经常注意排烟管道是否通畅，有无变形堵塞等异常现象。
5、安装时，避免将排烟管道处于倒灌风的方位，刮风天气发现排烟管倒灌风或烟道式热水器从烟道倒烟时，应暂停使用燃气热水器。
6、定期对燃气热水器进行安全检修，避免燃气泄漏。
7、燃气热水器本身就有使用寿命，根据《家用燃气燃烧器具安全管理规程》规定，燃气热水器使用年限一般为8年。时间长了，热水器内部的元件会出现老化，燃烧效率下降，甚至可能出现一氧化碳泄漏、中途熄火或燃烧不充分等故障。
8、在购买燃气热水器时，选择带有一氧化碳防护系统的型号。直排式燃气热水器无对外烟道，废气直接排到室内，犹如“一颗定时*弹炸**”，国家已明令禁止销售，必须抓紧更换。
03
瓶装液化气这样用才安全！
1、使用过程中，应保持使用场所空气流通。
2、配置液化气罐及其配件时，必须购买符合国家有关规定的产品。
3、更换液化气罐时，应按顺序检查减压阀密封橡皮垫、减压阀、橡胶软管，然后连接灶具，最后打开钢瓶角阀。
4、短时间内多次点火没有成功时，千万不要再去尝试点火，而是要迅速打开门窗通风，待液化气散尽后再尝试点火。
5、不要自行调节液化气罐的减压阀，要经常注意和教育小孩不要玩弄钢瓶角阀和灶具开关。瓶装气的减压阀和胶管使用年限为18个月，请用户定期更换，不要因小失大。
6、定期检查液化气罐与灶具连接之间的配件（减压阀、橡胶软管、喉码等）是否有漏气情况，可用肥皂水试漏，严禁用火柴、打火机等明火检查。
每
日
一
画
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