近日，全接触记者接到了求助者张阿姨的电话，她介绍说因为今年家里打算装修，所以四月她在一家居店看中了一套皮沙发以及一张床，当时导购人员告诉她，如果预付定金，那么年底在拿货时可以享受一些优惠，在一番考虑之后，张阿姨向商家交了一万六千元定金。
最近，张阿姨家因为遇到一些问题，资金周转不开，就想先把定金拿回来，但是遭到了商家的拒绝，双方各执一词，僵持不下。
张阿姨
我只是付了定金，网上购物都有七天无理由，他们为什么就不能退，我现在就觉得他们有点强买强卖。
商家
既然签了订货合同付了定金，就视为消费者确定购买，我们接到订单后很快就从外地将货发到了丽江，就等顾客提货，现在反悔已经造成了我们的损失。
那么这笔定金到底该不该退呢？接下来我们一起跟着帮帮团的记者去现场了解一下具体情况。
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丽江广播电视台电视中心公共频道《丽江全接触》
播出时间：首播：20:00、重播：22:30、次日8:00、12:00 、18:00
记者/杨俐娜 张丽瑶
责编/杨丽 和宝其 黄琪茜
编审/李文专
监制/张正合
总监制/马湘 杨国钧
丽江广播电视台电视中心公共频道
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