无法想象现代人如被断开了网络，回归了以前的单调、简单，能适应得了吗？网上生活如同万花筒，不管是海量的知识还是老少咸宜的种类App，让上网的人群都 能解决内心最隐秘的需求和消谴。已经习惯于网络生活的人，离开了网络 就如同鱼儿离开了水，瞬间就会有窒息和不适感。
前几天在新闻节点时习惯性打开电视，却没有跳出播音员字正腔圆，不带任何情绪播报的画面，却跳出了一个故障报修的二维码。在开机重启三次后，不得不接受了网络故障的事实。好在电信的服务很贴心，套餐流量也不限量，用手机试着扫二微码后，马上跳出了故障报修的页面，按照提示和操作，上传图片后，立即接到了电信客服的询问电话。感觉这故障报修的效果堪称秒达，体验真是太棒了。
随着客服电话结束后，维修人员的询问电话也接踵而至。在询问清楚地址后，以抱歉的口吻说现在已经夜幕初临，只能等明天再上门维修。
乡下确实比城市歇息得早，望着外面逐渐浓重的夜色，自然也能体谅维修人员出门的不便，再说能答应明天上门维修，这种效率对于凡事拖拉的乡下人来说，已经称得上高效，我自然也心满意足了。
第二天上午小伙子如约而至，进屋后没有任何寒暄便进入了工作状态。原来故障原因是因为网线被一根即将倒塌的电线杆压得太紧，无法正常传递信息所致。
小伙子也很敬业，在我临时找来一张木梯后，架在电线杆旁边的一棵松树上，在并不粗壮的松树被风吹得一阵摇曳中，小伙子冒着危险从即将倒塌的电线杆上取下网线，重新固定，完成了这次的维修任务。
网络畅通了，生活也回归正常化了，这起小小的故障排除也只能算生活中一件微不足道的小事，很快便会被抛诸脑后。然而两天后电信公司的回访电话却让我陷入深思，感受着互联网的到来给人们生活即将带来颠覆性的认知和改变。
回访电话的女声平和而舒缓，不疾不徐却直指核心：“他问你要烟酒了吗？有没有另外向你收取钱物？有没有变相出卖其他设备？有没有粗暴不礼貌的言行？”在得到真实肯定的回答后，回访在一片详和中结束。
这个电话的目的是及时了解底层工作人员的工作效率和服务态度，让用户感觉到贴心的服务理念，也表达了电信的真诚用心。这种方式看似温润和煦，其实却似雷霆利仞，阻断了升向百姓的贪婪之手，保障了老百姓的财产不受损失。
我的人生经历提醒我，普通人日常中碰上被索要烟酒财物的现象已成司空见惯。
记得2018年在外打工归来后，家里闲置不用的Wifi 却发生故障了，无法再联网。不得不趁赶集的时机向镇上的电信网点求助，以便安排维修人员上门。
记得那次是一个中年人，大热天地骑着摩托汗流浃背赶着上门了，也挺让人感动的。维修过程中说路由器和光猫都已坏，需要更换。原本已等来维修人员以为很快能解决故障的雀喜之心立刻又蒙上了一层阴影，却没想到中年人说他的工具厢中正好带来了这些电子设备，而且价格极为公道。
维修人员的推销方案就如同六月酷暑吹来了一阵清凉的风，舒适及时且毫无抗拒的理由，就连心里残存对设备是否已报废的疑虑都打消了，更何况旁边两个熊孩子不耐烦的催促，让我很快花了几百元又更换了这些设备。
只是后来想着这些Wufi 设备未免也太垃圾了些，才两年不到的时间便需要更新换代，电信用这些设施也未免太坑用户了吧！于是又趁着赶集的便利时机走进了电信营业点，向那个熟识但交情并不算深的店老板娘抱怨电信的设备质量太没保证，纯粹浪费人民财产。
态度和善而轻言细语的老板娘在耐心倾听完我的一通抱怨后，随即询问我再次更换的设备出自何处，当得知维修人员随身携带着全套电子设备后，却悠悠叹了一口气，用充满沉重又忧伤的语调说：“都是胆大包天，利欲熏心者，都在卖私货赚老百姓的钱”。
老板娘的话真是一语中的，道尽很多底层人无法避免的被压榨实情。先不说维修人员卖私货损害了公司利益是电信公司所不能容忍的，仅这种披着公司的外衣到处推销自己的产品或变相索要百姓钱财的行为太多了。在底层只要手头稍微掌握了一点资源的，就会想方设法谋取自己的私利，处心积虑在百姓身上压榨钱财，尽最大的手段中饱私囊，发横财。
推销自己的私货还可谓不留痕迹，以各种名目向百姓明目张胆索要烟酒或钱财成为那些办事者的明规则，大家都心知肚明，老百姓也深谙人情世故默契配合。
对于农民来说，任何一件突发的小事，都有让人无故损失财产的可能性。记得有 年家中突然停电，让原本还处于节日氛围中的一家陷入了不知所措中，好在那时已经有了电力部门的联系电话，慌乱中如抓住救命稻草般拨通了这个电话，期待着电力部门能迅速解决这燃眉之急。
也许是上级部门催得紧，负责这一片区的农电员十几分钟就坐着摩托赶到了。停电故障也很快排除，原来大风所致引起电线脱落，原因并不复杂，十几分钟便顺利解决。
然而农村的习俗免不了一顿烟酒点心招待，且在一顿客套后老公又拿出两包芙蓉王香烟（二十多元一包那种）往农电员手里塞去，看得一旁的我很是不忿，难道上门维修这样的本职工作还需要用户耗费额外的钱财做为对他的奖励吗？然而让我惊愕的是农电员快如闪电迅速出手接过香烟纳入囊中，没有任何忸怩客套，似乎这是理所当然的孝敬。看着这些爱财的表面君子，明目张胆地伸出来的压榨的手，被压榨者者也只能忍气吞声。
这种看似约定俗成的人情客套成了评定一个人是否识时务的标准，早就耳闻这个农电员下乡开展本职工作，达不到这种标准的香烟还不屑一顾。而很多人其实都心知肚明，这些人虽然种田地，但每月领着固定的工资，年满六十后还有退休工资，比这些只有土地的农民富裕得多。然而却不知是谁赋于他们收取额外收入的特权？而且一向来对这种变相剥削竟然无人指控和指责。至于那些不开腔没占到便宜的农户，一旦面临难处，可能陷入求助无门的境地。看似一包两包烟的额外支出不会让农户变得贫穷，但很多人对这种变相的支出还是不堪其苦。
记得村里的张婶有次同我倾诉过她的困惑。那时她一个儿子上高中，一个初中，没有手艺的老公赚钱很吃力，家里常常入不敷出，在家务农的她只能依靠自家产的粮食多喂养散猪变钱。而有些散猪喂养到一定重量是需要阉割的，必须请防疫站的阉割人员。就是一次阉割仔猪时，他老公分付她去买包烟，以酬谢阉割匠。她说男人轻飘飘随意的一句分付，却让她内心犹豫、挣扎了好久。
没有人懂她的捉襟见肘，每月大儿子的生活费用必须如期到帐，还有每年都必须提前预备的学费，她已经节衣缩食将自己的生活降到了极限，现在却不得不再从牙缝里省出一包烟钱，只为迎合这种深入人心同时也强人所难的恶俗。听得当时没经太多世事不明白过中决窍的我也还是迷惑不解，难道没有送烟，阉割匠会留一手让小猪仔留下后遗症吗？时常听到有阉割后便生长很慢的猪仔，这是对农户不懂规矩的刻意报复吗？看来每个人自有生财之道的招数，农民在不露痕迹的操作中只能乖乖就范。
阉割一条猪尚且能得到额外的报酬，更别提那些批宅基地，户口迁徙等求人的环节，更加需要用钱财开道、烟酒探路，才能让事情得到圆满解决吧！只是这些明面看似简单实则被无处不在、密不透风的*规则潜**包裹之下，无钱无势无资源的农民便成了任人宰割的羔羊，毫无反抗还手之力，拥有资源者尚可礼尚往来或因有利用价值而得以幸免，底层人民内心再憋屈却无处倾诉，何况这些长期积累的恶习也难以得到解决；如有刚直不阿不屈从这种令人反感、唾弃的规则者，则很多事都难以如期解决，也被人暗中讪笑为不识时务的呆子。
细观那些在社会上玩得转，办事顺利的，靠的就是请客送礼、投机钻营，而一些正直无私、不媚俗讨好的良善之辈，却处处受排挤，生存空间狭窄。不正当、变相索要财物的陋习形成，最大的弊病是迅速拉开贫富差距，有些人敛财有道，几年或十几年后，财富贮存早已摔同等出身的农民好几条街，而毫无资源者则渐渐滑向贫困深渊。
曾经长期被这种只可意会不可言传的陋习包裹的我们，除了感叹世风日下，纯朴不再，却毫无改变的办法，同污合流违背自己的道德底线，标新立异被排斥于主流圈子之外。一些不会拍马溜须，拒绝请客送礼者成了不受待见的异类，倒是那些奸滑之辈混得游仞有余、如鱼得水。
只是现在网络时代不仅提高了办事效率，也让公共部门办事更公开、更透明，后续的监管力度加强，谋取不正当财物也无所遁形，没了附着的土壤。底部工作人员真有不可见人的行为被曝光后，可能连工作不保、饭碗不牢，就如同第一次上门维修Wifi 的那个中年人，应该是被辞退出局了。当然也不是说后续跟进的小伙子本质就有多清廉，只是有了制度的约束，再加上无空子可钻的层层防控，自然杜绝了原本贪婪无度、恶意吞噬人民财物的劣习。
网络的存在就如同一束强劲的光，照进被厚壁包裹的底层，直达每个隐秘的角落，让无助的人民见到了久违的阳光，感受到了尊严的回归和生而为人的平等，同时也让社会风气更清朗，歪风邪气无处可藏！但愿从这次的电信电话回访中，能见到其他更多这样的监管措施，让受过委屈的人们，有了发泄的渠道和敢于说真话的地方。
高科技的发明真是威力无边，不仅让人民生活品质提高了，同时在网络推进到的地方，悄悄消灭了陈规陋习，让社会发展更和谐。